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職位描述

管家工作內(nèi)容

一、工作內(nèi)容：

1、接待客人，為客人辦理入住、退房等手續(xù)。回答客人的問詢，盡可能的解決客人提出的需要及問題，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

2、各OTA平臺的訂單確認(rèn)、錄單、關(guān)房及復(fù)核。

3、帶領(lǐng)客人進(jìn)入房間，簡要介紹客房設(shè)施設(shè)備如何使用；

4、當(dāng)日預(yù)退客房的崔退及續(xù)房房費(fèi)的收?。?br />
5、接聽電話，回答問詢，接受客房預(yù)訂；帶領(lǐng)到店意向客人看房，盡可能的售賣客房；

6、提前電話聯(lián)系未到客人，加微信發(fā)民宿定位及停車指引，引導(dǎo)客人順利入住。

7、維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生；

8、查房；

9、協(xié)助客房大姐完成布草的晾曬工作；

10、店長交代的其他工作。

二、工作時間：

白班8：00-18：00

晚班16：00-2：00

三、月休四天，提供食宿。

四、薪資待遇：試用期3500元，試用期兩個月，表現(xiàn)好，可提前轉(zhuǎn)正；轉(zhuǎn)正后根據(jù)工作能力上調(diào)薪資。轉(zhuǎn)正固定薪資不低于4000元+二銷提成。

五、任職資格：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；性別不限，形象氣質(zhì)佳。細(xì)致靈活，吃苦耐勞，有親和力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

上班地點(diǎn)

工作地址：陽朔縣興坪鎮(zhèn)漁業(yè)居委會查看上班路線

可能感興趣的職位: 民宿店長
6000-10000元

桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
25歲以上

廣西賽聯(lián)信息科技股份有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

店長職責(zé)： 1、年齡要求：25-45歲（男女不限）； 2、具有主人翁精神、親和力強(qiáng)、工作細(xì)致，具備民宿運(yùn)營管理能力； 3、根據(jù)市場需求、競爭等因素，制訂民宿價格策略、優(yōu)惠政策等； 4、熟練掌握民宿運(yùn)營操作流程，能培訓(xùn)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)，做好內(nèi)部品控管理等。崗位要求： 1、具備全過程運(yùn)營管理民宿從業(yè)者優(yōu)先； 2、能獨(dú)立管理團(tuán)隊(duì)，具備人員培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備做好酒店內(nèi)控管理、房務(wù)管理、餐廳管理的能力； 4、善于處理客情關(guān)系，有協(xié)調(diào)溝通能力； 5、具有星級民宿運(yùn)營實(shí)操管理2年以上經(jīng)驗(yàn)； 6、熟悉陽朔文旅和民宿行業(yè)現(xiàn)狀和動態(tài)，有激情有目標(biāo)地做好酒店配套旅游服務(wù)； 7、有攝影特長或新媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。工作地點(diǎn)：陽朔縣薪資待遇： 6000—10000元/月+五險(xiǎn)+提成+年終獎。具體薪酬面談。

1小時內(nèi)

賽聯(lián)辦公室; 民宿管家
3500-4000元

桂林-七星區(qū)-桂海晴嵐 18-40歲

桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

民宿崗位職責(zé)： 1、在民宿負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下，進(jìn)行公司旗下民宿業(yè)態(tài)運(yùn)營管理 2、做好客戶預(yù)訂后到店前指引、到店后手續(xù)、住店期服務(wù)、離店時手續(xù)等全流程服務(wù) 3、民宿公區(qū)管理、客房管理、早餐供應(yīng)服務(wù) 4、其他安排的民宿運(yùn)營相關(guān)工作上班時間： ①早班：07：30-15：30 ②中班：15：30-23：30 ③晚班：23：30-07：30 月休6天

2小時前

唐麗萍

招培專員; 小鎮(zhèn)管家
3000-5000元

桂林-靈川縣
大專以上
3年以上

桂林澳丹國際文化旅游有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容 1）協(xié)助小鎮(zhèn)的日常維護(hù)及運(yùn)營管理，以確保各部門各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施的正常運(yùn)作。 2）接待及核銷客人的入園手續(xù)，引導(dǎo)客人參觀小鎮(zhèn)，提供相關(guān)信息和幫助，為客人提供細(xì)致貼心的服務(wù)。 3）參與小鎮(zhèn)的客房值班、客房預(yù)訂、客人入住和退房的相關(guān)事宜。 4）與小鎮(zhèn)各場館進(jìn)行對接，協(xié)調(diào)活動和服務(wù)，確?；顒邮马?xiàng)的順利進(jìn)行。 5）配合市場部對接小鎮(zhèn)的商務(wù)接待、團(tuán)隊(duì)接待、會議會務(wù)及散客到訪；做好重要客戶的管理工作； 6）及時處理客戶的各類需求和投訴，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 7）配合相關(guān)部門監(jiān)管小鎮(zhèn)場館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，確保整潔有序。 8）結(jié)合線上線下，配合市場部積極參與小鎮(zhèn)的對外宣傳和推廣。相關(guān)要求 1、 28-45歲，酒店管理或旅游類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有民宿、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有超強(qiáng)的服務(wù)意識，有親和力； 2、熟練操作電腦及辦公軟件、熟練操作各線上OAT預(yù)定平臺； 3、誠實(shí)敬業(yè)，吃苦耐勞，身體健康，無不良嗜好。

2025-05-14

文先生

行政人事; 民宿前臺
3000元

桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達(dá)廣場 18歲以上

廣西居聯(lián)邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

中介服務(wù)

工作時間: 早8：00-17:00；中16:00-01:00；晚24:00-09:00 崗位職責(zé): 1、做好顧客的迎、送接待工作。 2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、周到。 3、回訂單消息，引導(dǎo)拍房加微信群處理退房，讓房客給好評。 4、保潔管理：有哪些房退房需要安排保潔區(qū)搞衛(wèi)生，哪些房間已經(jīng)賣了先安排保潔搞衛(wèi)生。（每月定期房間排查房間衛(wèi)生及布置情況）如果房客著急入住，了解房間情況，達(dá)不到入住標(biāo)準(zhǔn)的在房客入住前告知房客做調(diào)房處理。任職資格: 1、年齡18-28歲。 2、品行端正，吃苦耐勞。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識。

2025-05-12

陳女士

HR; 民宿管家
3000-4500元

桂林-七星區(qū)-福隆園 18-30歲

桂林千漓船情民宿有限公司

文案/策劃

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)相關(guān)平臺訂單，主動聯(lián)系客人并進(jìn)行登記； 2、為客人提供接待、入住安排，負(fù)責(zé)人客人從入住到退房的全程貼心服務(wù)； 3、努力提高客戶滿意度調(diào)查，投訴意見的處理，網(wǎng)評的維護(hù)； 4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的后期維護(hù)。任職資格： 1、外表端正； 2、性格熱情、開朗，善于溝通。

2025-05-08

周億

總經(jīng)理