職位描述
1. 實(shí)時(shí)掌握房態(tài),隨時(shí)更新預(yù)定/退訂、入住/退房、換房、保潔等最新變化,確保實(shí)際房態(tài)與各OTA后臺(tái)保持一致。2. 與即將入住的客人聯(lián)系確認(rèn)行程、是否用餐,為客人提供接送服務(wù),辦理入住手續(xù),介紹民宿周邊景點(diǎn),甚至帶客人出游。3. 安排客人的餐食,收拾餐桌,為客人解決任何住宿困擾,包括沒(méi)有網(wǎng)、水管爆、電視看不了等等。4. 全面負(fù)責(zé)民宿的經(jīng)營(yíng)管理工作,包括控制運(yùn)營(yíng)成本、提高民宿收益、定期對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)做整理分析、了解采購(gòu)渠道及價(jià)格、督促員工做好清潔工作與安保工作等。5. 組織、執(zhí)行店內(nèi)的各類(lèi)體驗(yàn)式服務(wù)和活動(dòng),引導(dǎo)客人并形成良性互動(dòng)。6. 協(xié)助配合民宿整體運(yùn)營(yíng),定期復(fù)盤(pán)反饋,為民宿樹(shù)立良好品牌形象。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔半閑別院民宿(遇龍河竹筏漂流遇龍橋碼頭店)前臺(tái) 查看上班路線
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小鎮(zhèn)管家3000-5000元桂林-靈川縣 大專(zhuān)以上 3年以上桂林澳丹國(guó)際文化旅游有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 1)協(xié)助小鎮(zhèn)的日常維護(hù)及運(yùn)營(yíng)管理,以確保各部門(mén)各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施的正常運(yùn)作。 2)接待及核銷(xiāo)客人的入園手續(xù),引導(dǎo)客人參觀小鎮(zhèn),提供相關(guān)信息和幫助,為客人提供細(xì)致貼心的服務(wù)。 3)參與小鎮(zhèn)的客房值班、客房預(yù)訂、客人入住和退房的相關(guān)事宜。 4)與小鎮(zhèn)各場(chǎng)館進(jìn)行對(duì)接,協(xié)調(diào)活動(dòng)和服務(wù),確?;顒?dòng)事項(xiàng)的順利進(jìn)行。 5)配合市場(chǎng)部對(duì)接小鎮(zhèn)的商務(wù)接待、團(tuán)隊(duì)接待、會(huì)議會(huì)務(wù)及散客到訪;做好重要客戶(hù)的管理工作; 6)及時(shí)處理客戶(hù)的各類(lèi)需求和投訴,提供高質(zhì)量的服務(wù)。 7)配合相關(guān)部門(mén)監(jiān)管小鎮(zhèn)場(chǎng)館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,確保整潔有序。 8)結(jié)合線上線下,配合市場(chǎng)部積極參與小鎮(zhèn)的對(duì)外宣傳和推廣。 相關(guān)要求 1、 28-45歲,酒店管理或旅游類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有民宿、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有親和力; 2、熟練操作電腦及辦公軟件、熟練操作各線上OAT預(yù)定平臺(tái); 3、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),吃苦耐勞,身體健康,無(wú)不良嗜好。2025-07-04廖女士行政人事
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民宿店長(zhǎng)助理3000-5000元桂林-陽(yáng)朔縣 大專(zhuān)以上 1年以上陽(yáng)朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位內(nèi)容: 1. 協(xié)調(diào)和管理民宿的所有活動(dòng),包括客戶(hù)服務(wù)、房間維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)。 2. 協(xié)助開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),如會(huì)議、研討會(huì)和媒體發(fā)布活動(dòng)等。 3. 監(jiān)控和更新在線預(yù)訂平臺(tái),管理訂單和支付流程。 4. 檢查和維護(hù)設(shè)施安全、清潔和整潔。 任職要求: 1. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有良好的人際和客戶(hù)服務(wù)技能。 2. 能夠根據(jù)需要適應(yīng)工作時(shí)間表,并能快速處理問(wèn)題和決策。 3. 熟悉計(jì)算機(jī)操作和電子郵件通信,能夠使用相關(guān)的在線預(yù)訂平臺(tái)。2025-06-30蒙女士人事經(jīng)理
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民宿管家5000-8000元桂林-陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)職位描述 1、確保民宿的良好運(yùn)營(yíng)和提供卓越的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。 2、管理和監(jiān)督所有與民宿相關(guān)的運(yùn)營(yíng)和管理工作,包括客房管理,預(yù)定管理和前臺(tái)工作。 3、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題,確??蛻?hù)得到滿意的解決方案。 4、確保民宿的財(cái)務(wù)管理、預(yù)算和賬目清晰透明。 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求: 1、有良好的個(gè)人儀容儀表,有較強(qiáng)的表達(dá)與溝通能力,邏輯思維清晰,有較強(qiáng)的服務(wù)管理意識(shí); 2、有過(guò)1-3年民宿/酒店經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2025-06-30蒙女士人事經(jīng)理
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民宿前臺(tái)3000-5000元桂林-陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、做好客人入住和退房工作,關(guān)注酒店周邊價(jià)格及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。 2、隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)需求及主動(dòng)幫助,并做好基本服務(wù)。 3、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時(shí)處理和響應(yīng),性格比較熱情開(kāi)朗,有親和力,處理事情比較靈活高情商。 4、長(zhǎng)白班,月休四天。2025-06-30蒙女士人事經(jīng)理
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民宿管家3500-4000元桂林-七星區(qū)-桂海晴嵐 18-40歲桂林市桂海旅游開(kāi)發(fā)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)民宿崗位職責(zé): 1、在民宿負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下,進(jìn)行公司旗下民宿業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)管理 2、做好客戶(hù)預(yù)訂后到店前指引、到店后手續(xù)、住店期服務(wù)、離店時(shí)手續(xù)等全流程服務(wù) 3、民宿公區(qū)管理、客房管理、早餐供應(yīng)服務(wù) 4、其他安排的民宿運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作 上班時(shí)間: ①早班:07:30-15:30 ②中班:15:30-23:30 ③晚班:23:30-07:30 月休6天2025-06-25唐麗萍招培專(zhuān)員
陽(yáng)朔相關(guān)熱門(mén)崗位

- 桂林市陽(yáng)朔縣半閑別院酒店有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2年(2023年5月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --