售前/售后服務(wù)

職位描述

崗位職責(zé)：
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職資格：
1、至少1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間： 

公司簡(jiǎn)介

車(chē)寶堂是一支敢于打破傳統(tǒng)行業(yè)的汽車(chē)服務(wù)新生力量，是新汽車(chē)服務(wù)時(shí)代一站式汽車(chē)服務(wù)連鎖管理機(jī)構(gòu)。2013年，車(chē)寶堂提出“車(chē)行天下 寶堂為家”服務(wù)理念，貫徹車(chē)寶堂“相信、實(shí)干、互利、共贏”的精神。車(chē)寶堂也有一個(gè)“中國(guó)夢(mèng)”，一個(gè)成為中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)最有影響力的推動(dòng)者的夢(mèng)。
車(chē)寶堂一站式汽車(chē)服務(wù)連鎖管理機(jī)構(gòu)成立于2010年3月，以下簡(jiǎn)稱(chēng)（車(chē)寶堂）。目前在南寧分布有11家高端一站式汽車(chē)服務(wù)連鎖店形象店，車(chē)寶堂擁有30個(gè)高效管理骨干隊(duì)伍、200多名優(yōu)秀員工的團(tuán)隊(duì)；擁有相對(duì)完善、統(tǒng)一的管理機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和服務(wù)體系，擁有相對(duì)過(guò)硬的汽車(chē)美容、汽車(chē)快修、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)等綜合性專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍；車(chē)寶堂以加盟連鎖管理形式立足廣西，面向全中國(guó)。

上班地點(diǎn)