職位描述

工作內(nèi)容:1.負(fù)責(zé)日??蛻舻慕哟ぷ?提供售后服務(wù),配合完成市場(chǎng)調(diào)研及其他相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案;
3.跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4.協(xié)助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做好保險(xiǎn)應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn);
5.對(duì)于增加的維修保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)通知用戶,取得用戶認(rèn)可后,完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托
6.負(fù)責(zé)檢查修好的車輛,完成客戶交車工作。
具體實(shí)施:1、服務(wù)流程:(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林玉州區(qū)玉林市裕財(cái)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司417號(hào)辦公樓一樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

玉林-玉州區(qū)
1、具有豐富的酒店前臺(tái)接待員經(jīng)驗(yàn),多才多藝; 2、具有責(zé)任心,良好的執(zhí)行能力、溝通能力、觀察能力、應(yīng) 能力,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作; 3、勤奮努力,對(duì)服務(wù)工作有較高的工作熱情。
2025-09-19
關(guān)權(quán)
玉林-博白縣
1.接待賓客,處理入住、退房等手續(xù),負(fù)責(zé)收取費(fèi)用; 2.解答客人疑問,解決客人在酒店期間遇到的問題; 3.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔,保證各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常; 4.及時(shí)向管理層反映客戶的反饋意見和需求
2025-09-14
陳榮萍
玉林-容縣
接待客戶,與客戶對(duì)接,熟悉汽車的接待流程
2025-09-14
陳廣深
玉林-北流市-玉林北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
1.對(duì)工作有積極的態(tài)度,有自我約束力和工作主動(dòng)性,為所有的同事樹立良好的工作榜樣。 2. 履行所分配的職責(zé),盡自己所能提高工作效率。 3.要落實(shí)交班本上需要跟進(jìn)的事情。 4.要做好備用金和發(fā)票等內(nèi)容的班次交接。 5.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客人辦理入住登記和結(jié)賬退房手續(xù),確保為客人提供迅捷,熱情和高效的專業(yè)服務(wù)。 6.檢查每日預(yù)抵客人表、重要客人、回頭客和散客的預(yù)抵報(bào)表。 7. 要及時(shí)和準(zhǔn)確地完成公安局報(bào)客單工作。 有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2025-09-14
玉林-玉州區(qū)
不招暑假工 1、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。 3、熟練掌握公司概況,回答客人問詢。 4、熟練操作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開關(guān)房。 5、推廣各渠道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的掃碼住與酒店自身的會(huì)員。 6、交接好當(dāng)班發(fā)生的問題,盤點(diǎn)物料。 7、晉升渠道就圍繞銷售能力與工作態(tài)度兩大點(diǎn)來判定2-3個(gè)月可晉升領(lǐng)班 沒有時(shí)間觀念的朋友請(qǐng)勿聯(lián)系,喜歡放鴿子的請(qǐng)勿聯(lián)系,不喜歡這樣的員工個(gè)人。 三個(gè)班次早班8-16,中班16-24,晚班24-8,晚班有補(bǔ)貼,月休四天,每月達(dá)成營(yíng)業(yè)額任務(wù)有團(tuán)建!銷售型人才優(yōu)先?。ㄓ窳殖菂^(qū),陸川城區(qū)急聘!)
2025-09-14
韋紅吉
玉林-興業(yè)縣
不限經(jīng)驗(yàn),身高165左右,外貌佳即可!
2025-09-14
倪玉龍
玉林-博白縣
按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2025-09-14
龐海燕
玉林-興業(yè)縣
1,接待好顧客辦理入住,2,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。3,服務(wù)態(tài)度佳
2025-09-14
倪玉龍
玉林-玉州區(qū)
做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查,負(fù)責(zé)客戶接待工作,并且做好商品的銷售,負(fù)責(zé)會(huì)員卡的銷售和推廣,上班時(shí)間早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn),月休四天,節(jié)假日休息等,具體的薪資待遇面談
2025-09-14
吳汶駿
玉林-陸川縣
1.為客人辦理入住及離店手續(xù) 2.接聽電話為入住客人及時(shí)解決入住遇到的問題 3. 服從管理 4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作
2025-09-14
羅志遠(yuǎn)
玉林市玉州區(qū)天鴻汽車維修服務(wù)中心招聘:公司標(biāo)志 logo
玉林市玉州區(qū)天鴻汽車維修服務(wù)中心
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車維修
成立時(shí)間 7年(2018年1月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP