前臺(tái)文員

職位描述

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn)；

3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng)；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)確填寫(xiě)客流資料；

5、協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序；

6、及時(shí)完成上司交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。 

公司簡(jiǎn)介

玉林駿翔汽車(chē)貿(mào)易集團(tuán)成立于2005年，是一家集團(tuán)化汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店：分別是風(fēng)行汽車(chē)4S店、江鈴汽車(chē)4S店、起亞汽車(chē)4S店、漢騰汽車(chē)4S店、榮威汽車(chē)4S店、駿翔名車(chē)城、陸川華盛汽車(chē)城和博白駿翔汽車(chē)城。

駿翔集團(tuán)在14年的發(fā)展歷程中，秉承“駿心至誠(chéng)，鵬翔致遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，勁銷(xiāo)瑪拉莎蒂、路虎、奔馳、寶馬、奧迪、豐田、本田、日產(chǎn)、風(fēng)行汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、起亞汽車(chē)、漢騰汽車(chē)和榮威汽車(chē)等10多個(gè)品牌汽車(chē)共2萬(wàn)多輛，逐步成長(zhǎng)為玉林市最具規(guī)模和最具品牌價(jià)值的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)龍頭企業(yè)。 自2005年以來(lái)， 駿翔集團(tuán)總經(jīng)理陳梅帶領(lǐng)著經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持“關(guān)注客戶(hù)的購(gòu)車(chē)、養(yǎng)護(hù)需求，提供高性?xún)r(jià)比的管家式服務(wù)。”的駿翔使命，開(kāi)展管理升級(jí)、團(tuán)隊(duì)升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，真真正正落地好“一生相隨，尊享同行”的客戶(hù)服務(wù)理念。形成了以汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修和相關(guān)汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為主的二手車(chē)交易、汽車(chē)改裝、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)美容、汽車(chē)救援、保險(xiǎn)代理、車(chē)友俱樂(lè)部、消費(fèi)貸款等為一體的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。 14年的發(fā)展歷程，陳梅總經(jīng)理締造了駿翔集團(tuán)一個(gè)又一個(gè)經(jīng)營(yíng)傳奇，創(chuàng)造了具有公司特色的企業(yè)文化。引領(lǐng)公司全體員工朝著“誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)共贏未來(lái)，努力打造一支擁有“信念、行動(dòng)、互助、成果、感恩”的駿翔員工隊(duì)伍，秉承“客戶(hù)至上，我是客戶(hù)的第一服務(wù)人”的服務(wù)理念，為廣大客戶(hù)提供一站式購(gòu)車(chē)服務(wù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，助力駿翔集團(tuán)先后獲得全國(guó)級(jí)、廣西級(jí)、玉林級(jí)誠(chéng)信企業(yè)，愛(ài)心企業(yè)、先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，駿翔集團(tuán)各4S店和員工也頻頻獲得汽車(chē)廠(chǎng)家的嘉獎(jiǎng)。

這里是一片創(chuàng)業(yè)的沃土，這里是培育人才的搖籃。14年的發(fā)展歷程，陳梅總經(jīng)理帶領(lǐng)著經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，以“能力、責(zé)任、信心”的人才觀(guān)，吸引了眾多優(yōu)秀人才加盟駿翔集團(tuán)。書(shū)寫(xiě)著駿翔發(fā)展的一個(gè)個(gè)傳奇，為廣西各地級(jí)市的車(chē)市注入持久的活力與無(wú)限的生機(jī)，為客戶(hù)提供了高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)承擔(dān)起更多的責(zé)任。好品牌，贏未來(lái)！全體駿翔人將一如既往的努力，眾志成城，朝著“立足玉林，打造玉林汽車(chē)品牌第一服務(wù)商，為玉林人民服務(wù)100年”的駿翔愿景闊步前行！