職位描述
工作內(nèi)容:
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、負責維修車輛的接待工作,并跟進維修進度;
3、接待到店客戶,登記相關(guān)信息,了解客戶需求,售后回訪客戶;
4、負責維修車輛各部、各環(huán)節(jié)的溝通銜接工作,與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,為客戶車輛維修提供良好的服務(wù);
5、維護服務(wù)好客戶關(guān)系。
6.懂對接保險公司理賠流程。
職位要求:
1、專業(yè)不限,汽修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有駕照;
3、1年以上汽車維修或汽車售后工作經(jīng)驗;
上班時間8.30-12:00 午休12:00-13:30 1:30-18:00
公司簡介
2017年5月乾晟名車會(總店)在江南區(qū)成立;2019年12月乾晟名車(福綿店)在福綿區(qū)成立;2020年12月乾晟名車會新車展廳在一環(huán)名山區(qū)成立;2021年乾晟名車會在玉東區(qū)成立。乾晟名車會是一家一站式維修服務(wù)中心,集高端汽車綜合服務(wù)、汽車銷售、快修快保、保險出單、保險理賠、汽車美容、二手車評估、過戶年審等服務(wù)集一體;以強大技術(shù)為支撐的獨立汽車專業(yè)服務(wù)企業(yè)。短短4年時間,公司穩(wěn)定快速的發(fā)展,一直秉承著“乾晟服務(wù),放心托付”理念,讓各大合作保險公司一致好評及認可,得到客戶高度信賴和支持。結(jié)合公司發(fā)展需要,公司弘揚誠實、自信、開拓、進取的企業(yè)精神,大力實施人才戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,塑造和保持員工的創(chuàng)造性和戰(zhàn)斗力。 在營銷理念上全面推行“全心管家式”服務(wù),追求全方位滿足客戶需求,朝著整車銷售、配件供應(yīng)、服務(wù)維修、市場策劃的“?四位一體”?的方向發(fā)展; 以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標;將始終堅持用戶*的營銷理念,全面貫徹“?顧客至上”?的服務(wù)宗旨; 以贏得客戶 限度的信賴為經(jīng)營基礎(chǔ),努力打造行業(yè)中維修水平的高品質(zhì)體系。 未來發(fā)展,乾晟將更注重人才的培養(yǎng)及發(fā)展,致力成為業(yè)內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)較值得客戶信賴品牌的愿景,以更專業(yè)、透明、實惠、便利為指引,通過搭建有強大技術(shù)支撐的旗艦店、標準店、提供標準化快捷服務(wù)的社區(qū)店,形成完善的店面網(wǎng)絡(luò)體系,全方位打造一站式滿足客戶的需求服務(wù)。
上班地點
工作地址:
玉林玉州區(qū)乾晟名車(玉東分店)第6號商鋪 查看上班路線
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前臺服務(wù)大使3000-4000元玉林-博白縣博白天宸酒店管理有限公司酒店/旅游有責任心,吃苦耐勞,服務(wù)意識強 工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù),確??腿藵M意度 - 負責接待客人,解答咨詢并提供必要的協(xié)助 - 維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效處理前臺日常事務(wù) - 對工作認真負責,能夠承受工作壓力2025-08-03譚堅
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前臺文員2000-3000元玉林-北流市-玉林北萬達廣場北流利星行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員 2.做好準確及時記錄和整理相關(guān)數(shù)據(jù)并進行歸檔 3.負責前臺收銀工作2025-08-03蔣燁
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前臺銷售2000-7000元玉林-北流市廣西萬匯汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作概要 負責維修、保養(yǎng)車輛到店的接待、問診及后續(xù)跟進工作,按服務(wù)流程要求為客戶提供服務(wù),提高客戶滿意度,完成工作目標. 工作職責描述 1、 負責來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷,協(xié)調(diào)售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接 2 、通過聆聽客戶描述,準確理解和開發(fā)客戶的需求,確定維修保養(yǎng)項目/費用/維修時間,制定維修派工單 3、 完整準確填寫工單,認真核對送修人及車主信息等資料,及時錄入電腦更新,確保車輛信息的完整和準確 4、 熟記常用備件價格和維修工時費用,把維修估價偏差控制在合理范圍內(nèi),避免客戶發(fā)生異議 5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐,并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進度和預(yù)計完工時間 6、 保持與車間的良好溝通,掌握車輛維修進程,完工時間,確保準時交車給客戶 7、 依據(jù)客戶需求及維修工單做交車前檢查,確保維修項目完成,無遺漏 8、 依據(jù)維修工單維修記錄內(nèi)容,須在DMS內(nèi)錄入建議維修項目及原因,并在陪同客戶驗車時向客戶告知 9、 完工交車時,須向客戶展示維修舊件和維修成果,并逐一解釋維修項目,費用構(gòu)成,取得客戶認同 10、 在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時間/維修項目/費用及維修時間,開發(fā)客戶需求和購買力 11、 須告知客戶車輛出險操作常識,培養(yǎng)客戶保險保障意識,增強客戶對我們的信心和信賴 12、 嚴格執(zhí)行售后服務(wù)流程 職位招聘2-4人2025-08-03樊鷹豪
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售樓部前臺(北流)3000-4000元玉林-北流市廣西兆豐置業(yè)投資有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1. 負責售樓部來訪客戶的接待、登記與引導(dǎo); 2. 接聽咨詢電話,記錄客戶需求并轉(zhuǎn)達至銷售顧問; 3. 維護前臺區(qū)域整潔,管理宣傳資料及接待用品; 4. 協(xié)助客戶填寫基本信息表,提供基礎(chǔ)咨詢服務(wù); 5. 配合銷售團隊完成日常接待工作及活動支持; 6. 完成上級安排的其他行政事務(wù)。 任職要求: 1. 基本條件: - 年齡18-30歲,五官端正,形象良好; - 大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬條件); - 普通話標準,溝通表達清晰。 2. 技能要求: - 熟練使用電腦(Word/Excel基礎(chǔ)操作); - 具備基本服務(wù)意識,禮貌熱情; - 能適應(yīng)輪班制工作(含周末及節(jié)假日)。 薪資福利: 試用期2個月; 轉(zhuǎn)正后薪資3500-4000元/月, 包工作餐,提供節(jié)假日福利; 工作時間:(輪班制) 早班 8:30-16:30 晚班13:00-21:00; 月休4天(根據(jù)排班調(diào)整)2025-08-01韋女士
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- 所在行業(yè) 保險/檢測/汽車
- 成立時間 8年(2017年5月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下