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珠寶店導(dǎo)購有什么銷售技巧嗎?坐標(biāo)資源
13*******64 2022-01-28 3個回答 75人關(guān)注
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18*******00 2022-01-28揚長避短巧妙解釋鉆石的品質(zhì),引導(dǎo)顧客走出購買誤區(qū)。很多不懂行的人都覺得購買鉆石要選產(chǎn)于南非的,凈度要求達到VVS級等等。在這樣的情況下,我們的導(dǎo)購應(yīng)該巧妙的來出來這個事情,可以先跟客戶說有這類產(chǎn)品,留住顧客,隨后告知實際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有的鉆石都好。往往很多顧客就會對你說的提出質(zhì)疑,此時就要給顧客解釋,拿出相關(guān)的證書并解釋一些珠寶知識使得顧客信服。
最后,總結(jié)經(jīng)驗,對于不同的客戶進行歸類分析,不是每種客戶都可以用同樣的方法來進行的,和同事之間多些交流,互相學(xué)習(xí)共同提高。 -
18*******58 2022-01-28導(dǎo)購員要有豐富的珠寶知識,由于很多顧客對珠寶知識的欠缺,所以很多人很喜歡聽聽你講的一些珠寶知識。當(dāng)顧客在挑選珠寶的時候,你可以充分的展示珠寶飾品,這時候的顧客一般都會有一些問題,你就可以根據(jù)客戶的提問抓住機會介紹相關(guān)的珠寶知識。這也是和顧客之間一個很好的互動交流。抓住客戶的特點,讓顧客更容易的理解,更覺得你專業(yè),對你更是信任,成交也就一步之遙。
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13*******71 2022-01-28導(dǎo)購員的儀表要給人家一種舒服信任的感覺,真誠的服務(wù)好每一位顧客。當(dāng)一位顧客,走進這個珠寶店,這時導(dǎo)購就開始詢問顧客有什么需要幫忙的,往往顧客會先沉思一下,再搭理導(dǎo)購,導(dǎo)購也要在這個時候揣摩客戶的想法,怎么樣去溝通促成交易。每一位顧客都不喜歡受到欺騙,所以要讓顧客感覺到你的真誠,有時候你的產(chǎn)品再好,但由于你本身出現(xiàn)了問題,所以產(chǎn)品沒有賣出去;相反,如果產(chǎn)品不是很突出,但是你的真誠服務(wù)讓顧客覺得很舒服,有些顧客也會買下這個產(chǎn)品。這也就是要買產(chǎn)品時候,先把“自己”賣出去的原則。
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