職位描述
-隨時以友好的態(tài)度與客人打招呼,為客人提供幫助,盡量用客人名字稱呼客人
-按照酒店的程序,為所有到達(dá)客人登記及安排房間
-詳細(xì)了解部門標(biāo)準(zhǔn)及程序
-為客人登記、結(jié)賬及更換房間,按照預(yù)定部要求,確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入酒店電腦系統(tǒng)
-維持現(xiàn)金流動,確保收到現(xiàn)金的準(zhǔn)確性
-為酒店客人兌換個人或旅游支票,協(xié)助客人兌換現(xiàn)金
-處理客人投訴,回答客人提出的疑問,在不能解決時,上報給前臺主管或值班經(jīng)理
-完成審記報告,為審記做準(zhǔn)備
-在值夜班時,檢查夜間報告,準(zhǔn)備晨報及為即將到達(dá)客人準(zhǔn)備的表格
-了解預(yù)定程序標(biāo)準(zhǔn),其中包括:正確使用表格,怎樣讀電報、電子郵件、信息,怎樣通過預(yù)定系統(tǒng)了解可供房間資源
-保持前臺工作區(qū)域的干凈,及正常工作秩序。
- 處理回扣,付款及賬目轉(zhuǎn)移
-參加定期的員工培訓(xùn).
-積極參與酒店舉辦的員工活動
-按酒店的標(biāo)準(zhǔn)保持個人衛(wèi)生和儀表整潔
-遵守酒店規(guī)定的考勤程序
-按照員工手冊及相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定開展日常的工作
-遵守酒店循環(huán)再利用制度,減少物資和供給的浪費(fèi)
保持干凈整潔的工作環(huán)境
公司簡介
百投集團(tuán)簡介
廣西百色開發(fā)投資集團(tuán)有限公司,前身是成立于 2003年7月9日的百色市開發(fā)投資有限責(zé)任公司,2011 年7月18日正式掛牌成立集團(tuán)公司,是百色市重要的 投融資主體和國有資產(chǎn)經(jīng)營實體,肩負(fù)著參與百色市 重點(diǎn)項目建設(shè)、培育發(fā)展資源優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、壯大國有資 本、創(chuàng)造價值、服務(wù)社會、成就員工的光榮使命。目 前,公司注冊資本11億元,在職員工475人,企業(yè)主 體信用評級AA級。公司經(jīng)營主要涉及投融資、資產(chǎn)營 運(yùn)、資本經(jīng)營、城市項目的投資和管理、房地產(chǎn)開發(fā) 運(yùn)營、工業(yè)園區(qū)建議運(yùn)營、物流園區(qū)開發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品流 通、產(chǎn)業(yè)基金、小額貸款、煤電鋁、鋁精深加工、光 伏能源開發(fā)等重要領(lǐng)域。截止2018年,集團(tuán)公司資產(chǎn) 總額368億元。
百色溫德姆度假酒店簡介
百色溫德姆度假酒店由前百色飯店新建而來, 是由廣西百投集團(tuán)(國企)投資新建的豪華國際 品牌酒店,并委托香港第三方(豪億)酒店管理 公司全權(quán)管理。故酒店還有一個名稱:百色飯店。 酒店坐落于市中心右江之畔,俯瞰迷人江色;毗 鄰百色園博園,環(huán)境優(yōu)美、交通便利,距百色巴 馬機(jī)場45分鐘、高鐵站10分鐘車程。酒店蘊(yùn)含典 雅的中式園林建筑風(fēng)格,共擁有301間豪華觀景 客房,5個特色中、西餐飲場所,薈萃精致美食。 1200平米無柱式國際會議中心,多功能廳、報告 廳、會議室等完善的會議服務(wù)設(shè)施,是承接各類 會展、婚宴的理想之所。酒店還配備SPA、溫泉 泡池、室內(nèi)恒溫泳池、優(yōu)雅棋牌室、茶室、健身 中心等豐富的康體場所,無微不至的個性服務(wù), 豐盛的佳肴美饌,讓您倍感優(yōu)越尊榮!百色溫德 姆度假酒店的開業(yè),填補(bǔ)了百色市五星級酒店的 空白,即將成為百色市又一新地標(biāo)!
酒店歷史
百色飯店誕生于1950年,最初名為百色 地委干部招待所,1978年更名為百色地區(qū)行 署招待所,1993年更名為百色飯店,隸屬于 百色行政公署(2002年11月撤地級市后為百 色市人民政府),擔(dān)負(fù)著重要接待任務(wù),是 百色精神文明建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外開放的 重要窗口。 百色飯店先后接待過上百位黨和國家領(lǐng) 導(dǎo)人及歐美、東南亞各國代表使節(jié)和大批國 內(nèi)外知名專家及貴賓,受到了社會各界人士 的好評,素有“百色國賓館”之美譽(yù),榮獲 “市級文明單位”“誠信單位”“旅游涉外 飯店”等榮譽(yù)稱號。 2017年百色飯店易地重建,全力為賓客 提供高品質(zhì)的接待服務(wù),致力打造成為紅城 百色的一張亮麗新名片
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色市右江區(qū)百色飯店 查看上班路線
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2025-09-19楊忠臻
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2025-09-19楊忠臻
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前臺接待3000-4000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé) 1、迎接賓客:以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記:快速準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),核實賓客身份信息,收取押金,分配房間,確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務(wù):向賓客介紹酒店的各項服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間及注意事項等,解答賓客的疑問,為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供:為賓客提供關(guān)于酒店周邊的旅游景點(diǎn)、餐廳、交通等信息,滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務(wù):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作,根據(jù)賓客需求安排客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等,確保賓客的各項需求得到及時響應(yīng)。 6、處理投訴:耐心傾聽賓客的投訴和意見,積極協(xié)調(diào)解決問題,及時反饋處理結(jié)果,確保賓客滿意度。 7、退房辦理:為離店賓客辦理退房手續(xù),檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好,物品是否齊全,核實賓客的消費(fèi)賬目,確保賬目準(zhǔn)確無誤。 8、賬務(wù)結(jié)算:與賓客進(jìn)行賬務(wù)結(jié)算,收取賓客在酒店的消費(fèi)費(fèi)用,為賓客開具發(fā)票,提供詳細(xì)的消費(fèi)清單。 9、反饋意見:在賓客退房時,主動征求賓客對酒店服務(wù)的意見和建議,以便酒店不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 10、預(yù)訂管理:負(fù)責(zé)處理賓客的預(yù)訂信息,包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤,并及時將預(yù)訂信息傳達(dá)給相關(guān)部門。 11、大堂管理:維護(hù)大堂的秩序和環(huán)境,確保大堂整潔、舒適,為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感; 3、熟悉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600-3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補(bǔ)貼+包吃住+五險(綜合薪資3200-4000元/月)2025-09-19王熊
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2025-09-19伍俊全
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酒店前臺專職夜班3000-5000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券1:做好消費(fèi)賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實。 2:詳細(xì)做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團(tuán)寬廣的晉升平臺,人性化管理 6:月休8天,上六休2。包吃。不包住。不定期團(tuán)建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2025-09-19韋艷鴦
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2025-09-19伍俊
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酒店前臺主管4000-6000元百色-隆林縣隆林金源酒店管理有限公司酒店/旅游維也納國際酒店(百色隆林店)誠聘誠聘 招聘崗位: 1、前廳主管: 工資3100-6000元、前廳接待: 工資2300-5000元、以上崗位一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)。前廳主管: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實守信,服從工作安排,具有同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,工資3100-6000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 2、前廳接待: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實守信,服從工作安排,有良好的語言表達(dá)及溝能力,有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,接受三班倒,工資2300-5000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市隆林各族自治縣新州鎮(zhèn)環(huán)城路皇家花園小區(qū)12號樓1樓維也納國際酒店百色隆林店。2025-09-19劉廣宇
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2025-09-19楊忠臻
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酒店前臺接待2000-4000元百色-右江區(qū)-百色學(xué)院東合校區(qū)百色市天紅貿(mào)易有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.負(fù)責(zé)接聽前臺電話,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)。 2.負(fù)責(zé)辦理酒店客人入住退房續(xù)住等手續(xù)。 3.負(fù)責(zé)前廳各項數(shù)據(jù)的匯總,并收集客人的特性和意見反饋,做好客史檔案記錄和整理。 4.負(fù)責(zé)保持良好規(guī)范的崗位形象,保持大堂工作環(huán)境干凈、整潔有序。 5.負(fù)責(zé)提供客人使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項服務(wù)。2025-09-19劉月鳳
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2025-09-19伍俊
百色相關(guān)熱門崗位

- 廣西百色廣悅酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 5年(2019年11月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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