職位描述

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待客人入住、退房等相關(guān)事宜;
2. 對客人的預(yù)訂信息進行核對,并及時處理客戶的投訴和建議;
3. 管理現(xiàn)金及信用卡交易記錄并進行結(jié)算工作;
4. 確保所有賬單準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng)。
任職要求:
1. 有較強的服務(wù)意識和服務(wù)技能,能夠熟練使用計算機操作軟件;
2. 工作認(rèn)真細(xì)致,具備團隊合作精神和責(zé)任心。

公司簡介

百色中天酒店是一家集住宿、餐飲、會議、休閑為一體的三星級酒店。酒店位于紅色旅游城市百色市火車站進站大道中段(百色市交通局大樓),距火車站約300米,緊鄰324國道,有“高速公路第一站”之美稱;距飛機場38公里,市中心10分鐘,周圍有工商、稅務(wù)、銀行等行政事業(yè)單位,另有廣西最大的建材市場,大小超市眾多,交通、辦事、購物十分便利。酒店擁有豪華套房,個性房,商務(wù)房,豪華標(biāo)間,豪華單間共88間,裝修簡潔個性、溫馨典雅、設(shè)施設(shè)備齊全?;ㄩ_半畝餐廳以經(jīng)營廣西百色各縣城家鄉(xiāng)純正原生態(tài)特色菜肴為主體,全力打造富有老百色傳統(tǒng)特色的菜肴,我們始終奉行“以客為本,以誠相待”的服務(wù)宗旨,以先進規(guī)范的管理、豐富美味的菜肴以及貼心、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),傾心打造至高品味的服務(wù)和美食場所。中天大酒店是商務(wù)會議、旅游度假,舉辦大型婚慶、喜宴、聚餐的理想之地。

上班地點

工作地址: 百色右江區(qū)中天大酒店(進站路)11號 查看上班路線

可能感興趣的職位

酒店前臺
3000-4000元
百色-凌云縣
? 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)賓客入住、退房登記,快速核對身份信息與訂單,高效辦理手續(xù);2. 熱情解答賓客咨詢;3. 做好前臺現(xiàn)金、票據(jù)管理,確保交接班賬目清晰,物品(房卡、鑰匙等)完好;4. 協(xié)助維護前臺區(qū)域整潔,及時處理賓客簡單需求(如添加洗漱用品、維修反饋),遇復(fù)雜問題及時上報。 ? 任職要求: 1. 年齡 18-40 歲,形象親和,溝通能力強,能耐心與本地及外地賓客交流;2. 會基礎(chǔ)電腦操作(如使用辦公軟件、酒店登記系統(tǒng)),有無經(jīng)驗均可;3. 能適應(yīng)輪班(含少量晚班),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有服務(wù)意識;4. 本地戶籍或熟悉縣城情況者優(yōu)先。
2025-09-22
前臺接待
3000-4000元
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé) 1、迎接賓客:以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記:快速準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),核實賓客身份信息,收取押金,分配房間,確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務(wù):向賓客介紹酒店的各項服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間及注意事項等,解答賓客的疑問,為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供:為賓客提供關(guān)于酒店周邊的旅游景點、餐廳、交通等信息,滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務(wù):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作,根據(jù)賓客需求安排客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等,確保賓客的各項需求得到及時響應(yīng)。 6、處理投訴:耐心傾聽賓客的投訴和意見,積極協(xié)調(diào)解決問題,及時反饋處理結(jié)果,確保賓客滿意度。 7、退房辦理:為離店賓客辦理退房手續(xù),檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好,物品是否齊全,核實賓客的消費賬目,確保賬目準(zhǔn)確無誤。 8、賬務(wù)結(jié)算:與賓客進行賬務(wù)結(jié)算,收取賓客在酒店的消費費用,為賓客開具發(fā)票,提供詳細(xì)的消費清單。 9、反饋意見:在賓客退房時,主動征求賓客對酒店服務(wù)的意見和建議,以便酒店不斷改進服務(wù)質(zhì)量。 10、預(yù)訂管理:負(fù)責(zé)處理賓客的預(yù)訂信息,包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤,并及時將預(yù)訂信息傳達給相關(guān)部門。 11、大堂管理:維護大堂的秩序和環(huán)境,確保大堂整潔、舒適,為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感; 3、熟悉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600-3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補貼+包吃住+五險(綜合薪資3200-4000元/月)
2025-09-19
王熊
酒店前臺
2000-3000元
百色-右江區(qū)
責(zé)任心強,有禮貌,執(zhí)行力強(實習(xí)生勿擾)
2025-09-19
楊忠臻
百色-右江區(qū)
有一定的管理經(jīng)驗,有責(zé)任心,執(zhí)行力強
2025-09-19
楊忠臻
酒店前臺
2000-4000元
百色-右江區(qū)
超額部分2%
2025-09-19
伍俊全
百色-右江區(qū)
1:做好消費賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實。 2:詳細(xì)做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團寬廣的晉升平臺,人性化管理 6:月休8天,上六休2。包吃。不包住。不定期團建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2025-09-19
韋艷鴦
百色-隆林縣
維也納國際酒店(百色隆林店)誠聘誠聘 招聘崗位: 1、前廳主管: 工資3100-6000元、前廳接待: 工資2300-5000元、以上崗位一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)。前廳主管: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實守信,服從工作安排,具有同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,工資3100-6000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 2、前廳接待: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實守信,服從工作安排,有良好的語言表達及溝能力,有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,接受三班倒,工資2300-5000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市隆林各族自治縣新州鎮(zhèn)環(huán)城路皇家花園小區(qū)12號樓1樓維也納國際酒店百色隆林店。
2025-09-19
劉廣宇
前臺接待
2000-3000元
百色-靖西縣
酒店大堂管理 前臺接待
2025-09-19
伍俊
百色-右江區(qū)
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,善于溝通
2025-09-19
楊忠臻
酒店前臺
3000-5000元
百色-右江區(qū)
1:做好消費賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實。 2:詳細(xì)做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團寬廣的晉升平臺,人性化管理 6:月休6天,上六休二。包吃。不包住。 需上夜班班,不定期團建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2025-09-19
韋艷鴦
百色中天大酒店有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
百色中天大酒店有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/家政
成立時間 15年(2010年3月26日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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