職位描述
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理,填寫(xiě)好《業(yè)主接待記錄》。
2、接待客戶的報(bào)修,對(duì)維修類型進(jìn)行分類、填寫(xiě)好《派工單》、完成報(bào)修處理相關(guān)流程。
3、接待客戶的投訴,按投訴處理相關(guān)流程受理。
4、辦理業(yè)主更名、大件物品遷出放行等各項(xiàng)手續(xù)。
5、收集住戶情況,及時(shí)更新住戶檔案資料。
6、為業(yè)主辦理入伙手續(xù),對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行有序歸檔、標(biāo)識(shí)。
7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項(xiàng),辦理施工人員出入證。
8、按鑰匙管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續(xù)。
9、按“首問(wèn)責(zé)任制”跟進(jìn)各項(xiàng)前臺(tái)處理事項(xiàng),按回訪工作流程開(kāi)展回訪。
10、按前臺(tái)禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶。
11、對(duì)客戶守信,保護(hù)客戶隱私,對(duì)業(yè)主資料保密。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
公司簡(jiǎn)介
百色市右江區(qū)鑫源資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投資有限責(zé)任公司于2009年3月經(jīng)右江區(qū)人民政府批準(zhǔn)成立.是右江區(qū)人民政府授權(quán)的國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu).是代表右江區(qū)人民政府對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)所持有的全部國(guó)有資產(chǎn)直接行使資產(chǎn)受益.重大決策.選擇管理者等出資人權(quán)利的特殊企業(yè)法人和授權(quán)投資機(jī)構(gòu).公司注冊(cè)資金為6300萬(wàn)元人民幣.
招聘電話:0776-****800
投遞郵箱:xy****09@163.com
工作地址:廣西百色市右江區(qū)城東路160號(hào)右江區(qū)財(cái)政局7樓
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色市右江區(qū)城東大道160號(hào) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
信息客服專員3000-5000元百色-右江區(qū)百色捷眾汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解答客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題; 2.記錄客戶反饋,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),協(xié)助改善服務(wù)質(zhì)量; 3.維護(hù)客戶關(guān)系,保證服務(wù)過(guò)程中的客戶滿意度; 4.參與客服流程的優(yōu)化,提高服務(wù)效率。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件; 3.具有快速學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力; 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。2025-06-01黃永康
-
2025-06-01
-
2025-06-01李代奎
-
客服專員3000-4000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確??蛻粜畔⒄鎸?shí)有效、準(zhǔn)確,同時(shí)做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露; 2、對(duì)客戶進(jìn)行面訪或電話回訪,收集客戶意見(jiàn),提醒客戶用車保養(yǎng)事項(xiàng)(包括:新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒); 3、回應(yīng)、安排客戶預(yù)約進(jìn)廠事項(xiàng); 4、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作(包括節(jié)假日祝福、車主活動(dòng)、愛(ài)車講座的邀約開(kāi)展、客休區(qū)服務(wù)); 5、維護(hù)客戶關(guān)系,解決客戶的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生; 6、完成活動(dòng)邀約工作 7、銷售前臺(tái)客流登記。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,會(huì)操作OFICCE辦公軟件 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有親和力,表達(dá)能力強(qiáng),有責(zé)任心2025-06-01蘭小姐
-
2025-06-01張杰
-
招生客服專員4000-5000元百色-田東縣廣西學(xué)創(chuàng)英才教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí); 3、熱愛(ài)銷售工作、積極主動(dòng)、熱情、有耐心、具有親和力、善于溝通; 4、熟練使用WORD、EXCEL、PPT辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 崗位職責(zé): 1、通過(guò)微信、電話在線咨詢,回答客戶的問(wèn)題,并引導(dǎo)咨詢; 2、與學(xué)員和家長(zhǎng)建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系,熟悉課程體系,能清晰無(wú)誤的向?qū)W員介紹。 3、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效顧客信息; 4、根據(jù)部門業(yè)績(jī)要求,完成安排的任務(wù)。 薪資待遇: 1、五險(xiǎn)、2000底薪+全勤300 + 招生提成2025-06-01黃將用
-
客服專員3000-5000元百色-右江區(qū)廣西良品數(shù)碼有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)1.有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-06-01劉濤
-
2025-06-01謝女士
-
客服專員2000-4000元百色-右江區(qū)一、任職資格 1.20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力。 2.對(duì)銷售工作有較強(qiáng)的熱情。 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。 4.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 5.有敏捷的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 二、薪資福利 1.月薪:2000+提成 2.福利:全勤獎(jiǎng)+提成+年底分紅 3.工作時(shí)間:周末雙休+法定節(jié)假日 4.上班時(shí)間:上午9:00—12:00 下午14:00—18:002025-05-28向秋林
-
2025-05-28邢松
百色相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘

- 百色市右江區(qū)鑫源資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投資有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/投資
- 成立時(shí)間 16年(2009年3月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --