
北??头衅?
桂聘提供2025年9月北??头钚抡衅?,海城區(qū)131條銀海區(qū)42條,平均工資約為3740元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,有五險等,更多客服移動客服經理客服主管/客服經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服保潔
3000-4000元2025-09-15霍泳鋼1.負責民宿房間日常清潔 床鋪整理 地面拖地等
2.對房間內物品及設施設備進行檢查并及時維護
3.服從安排 完成任務 -
賓客服務主管(前臺主管)
4000-5000元2025-09-15初曉龍崗位職責/職位描述
作為賓客服務主管,您將應以最高標準完成以下任務:
· 督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質高效的服務。
· 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調整工作時間。
· 通過培訓及一致的管理,領導和激勵團隊員工。
· 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知服務經理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。
· 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。
· 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。
· 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數據的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
· 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數據備份及主帳的核對等。
· 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經理不在場的情況下,參與救助行動。
· 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當的建議并做好管理;
· 掌握酒店產品知識,并且為員工提供相關的培訓。
· 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
· 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。
· 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。
· 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經理交代的任務。
· 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質量。
· 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內部活動,客人入住率,特殊活動及產品促銷等)
· 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關心客人。
· 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 -
賓客服務支持主管(客房主管)
3000-4000元2025-09-15初曉龍崗位職責/職位描述
當班時負責所有分配的樓層和客房。
與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態(tài)。
管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。
處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品。
記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。
熟練掌握電腦,為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。
同其他部門協(xié)調工作。
培訓并激勵員工,對他們的工作進行評估。
鼓勵員工掌握多技能。
協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。
給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
指導員工表現(xiàn)。
必要時對員工進行個別面對面指導。
協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率。
解決爭端。
約束員工遵守紀律。
檢查賓客服務支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。
協(xié)助準備員工排班表。
確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守。
確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。
監(jiān)督夜床服務。
迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。
提供高品質的對客服務。
檢查預抵VIP的房間。
確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。
確保恰當的處理客人的失物與招領。
負責嚴格控制鑰匙領用程序。
確??腿诵枨笈c合理的要求被滿足。
通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產品與服務。
掌握和使用賓客服務支持部電腦系統(tǒng)。
堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。
保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
保證所有報告和服務都按時完成。
遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。
堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。
如有必要,該部門有權更改或補充該職位描述。
完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 -
賓客服務支持員(客房服務員)
2000-4000元2025-09-15初曉龍在8小時工作時間內清掃12間客房,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 按照程序和標準打掃和補給客房。 需要時提供開夜床服務。 隨時保證萬能鑰匙的安全。 保持工作車的整潔和充分的補給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 維持樓層布草房的干凈和整潔。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 向賓客服務支持主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 向賓客服務支持主管報告養(yǎng)護的不足。 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務。 ... -
賓客服務主管(西餐廳主管)
4000-5000元2025-09-15初曉龍督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質高效的服務。 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調整工作時間。 通過培訓及一致的管理,領導和激勵團隊員工。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知服務經理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。 按... -
國內外旅游 中高端線路【客服專員】
3000-6000元2025-09-15史旭輝職位描述: 1、負責公司專線國內及出境中高端線路,國內旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟,帕勞,大溪地等高端海島路線產品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務對接 -
國內外度假旅游【產品經理】
3000-6000元2025-09-15史旭輝職位描述: 1、負責公司專線國內及出境中高端線路,國內旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟,帕勞,大溪地等高端海島路線產品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務對接 -
【旅游計調】國內外中高端路線
5000-8000元2025-09-15史旭輝職位描述: 1、負責公司專線國內及出境中高端線路,國內旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟,帕勞,大溪地等高端海島路線產品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務對接 -
高級旅游顧問
3000-6000元2025-09-15史旭輝職位描述: 1、負責公司專線國內及出境中高端線路,國內旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟,帕勞,大溪地等高端海島路線產品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務對接 -
【周末雙休】旅游計調 境外海島游
3000-8000元2025-09-15史旭輝職位描述: 1、負責公司專線國內及出境中高端線路,國內旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟,帕勞,大溪地等高端海島路線產品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務對接 -
【周末雙休】高級旅游顧問
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【周末雙休】銷售顧問
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【周末雙休】高級客戶經理
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客服專員
2000-7000元2025-09-15鄧學華客服專員 工作內容簡單上手,有一對一培訓,不需要有法律知識及相關的經驗。1、通過多元化方式跟進廣西中小企業(yè)、個體戶及個人、以北海合浦主。2、維護老客戶,做好客情及服務,以便轉介紹及客戶續(xù)費工作氛圍簡單輕松 都是90、00后團隊,年輕活力上班時間:9:00-12:00,14:00-18:30福利:月休 6-8天、節(jié)假日放假、節(jié)日禮品、五險晉升:客服專員-儲備主管-主管-初級經理-中級經理-高級經理-見習總監(jiān)-總監(jiān)合伙人-分公司分總當月完成目標考核次月馬上晉升,晉升渠道直觀明朗,可享受團隊提成薪資:底薪+提成+獎金形式,無責底薪 2000-3500有浮動,獎金和提成也一樣多勞多得,能接受打電話 ... -
淘寶運營
6000-10000元2025-09-15徐世君負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作; 3.熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策; 4.協(xié)調店鋪與公司內部的各項資源配置,有效提高各工作績效與能力,定期組織客服人員技能培訓及 …… 淘寶運營崗位職責 1.制定、分解各部門(負責人)季度、月銷售計劃,指導各部門完成銷售任務; 2.對產品、設計、倉庫、客服等各部門人員進行督導 ; 3.控制運營成本,提高公司綜合經濟效益; 4.對銷售額
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元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
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學歷要求分析
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不限學歷100%
北??头浝碚衅感枰裁磳W歷?不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
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