北海物業(yè)管理客服招聘

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開(kāi)展，制定客服類各項(xiàng)規(guī)章制度與工作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負(fù)責(zé)方案的具體落實(shí)；
3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項(xiàng)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)分解與監(jiān)督執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核；
5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)統(tǒng)籌；
6、負(fù)責(zé)享系列產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣；
7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開(kāi)展，制定客服類各項(xiàng)規(guī)章制度與工作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負(fù)責(zé)方案的具體落實(shí)；
3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項(xiàng)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)分解與監(jiān)督執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核；
5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)統(tǒng)籌；
6、負(fù)責(zé)享系列產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣；
7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；2、兩年以上住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)；3、溝通表達(dá)能力較好，具備一定團(tuán)隊(duì)管理能力；4、具備扎實(shí)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)與法律知識(shí)。