職位描述

主要負責對客服務,公區(qū)衛(wèi)生維護工作 

公司簡介

維也納國際酒店管理有限公司創(chuàng)立于1993年深圳市,作為中國中檔商務連鎖酒店第一品牌,秉承“深睡眠,大健康”的用戶核心價值,致力于為客戶提供健康、舒適的高附加值產品及良好的睡眠體驗,形成了“舒適典雅、頂尖美食、豪華品質、安全環(huán)保、音樂藝術、健康助眠”六大品牌價值體系,在管理模式、人才梯隊、品牌培育、擴張發(fā)展、資本管理等方面處于全球酒店行業(yè)領先地位。

目前,維也納酒店集團旗下已擁有10大子品牌,在全國100多個大中城市中擁有1000多家(在營及在建)分店,超過15萬間客房,綜合開房率超過100%,聯(lián)合錦江超過1.6億會員,并創(chuàng)下25年零安全事故的記錄,現(xiàn)每年以新增500家以上分店的速度發(fā)展。

上班地點

可能感興趣的職位

北海-海城區(qū)
1、監(jiān)督和指導客房部的工作運轉,其中包括客房部、公共區(qū)域、布草房、后臺工作區(qū)域,保證部門服務運作的順利進行,與其他部門保持密切合作; 2、編制部門工作計劃,組織、指導、協(xié)調本部門的各項工作,負責部門經營管理、安全防范、服務質量、成本控制和培訓工作; 3、主持客房部例會,定期召開部門質量、工作會議; 4、建立和保持良好的員工關系,指導員工評估機制。督促落實員工崗位工作程序和規(guī)范執(zhí)行情況,并保證服務效率和質量,定期對服務員進行培訓,做好階段性表現(xiàn)的評估; 5、督促、檢查各樓層治安,消防的防范工作,保障客房的安全; 6、定期檢查客房和所有客房區(qū)域; 7、上級交辦的其他工作。
2025-08-04
張瑜
客房保潔
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
北海探海民宿服務有限公司
計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)
民宿客房保潔,有過酒店民宿的保潔經驗優(yōu)先
2025-07-31
陸克佳
客房服務
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
薪資范圍:3000-5000元/月發(fā)薪日:15日 底薪:2500元/月 社保類型:五險 提成方式:計件提成; 包吃包住 五險 帶薪年假 八小時工作制
2025-07-31
張宇
客房
3000-4000元
北海-銀海區(qū)
職位描述 1、按照酒店標準清潔并檢查客房、補充用品、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、為客人提供干凈安全的客房環(huán)境; 2、打掃房間主要包括吸塵、擦拭家具、掃***、做床、洗面盆、浴缸、馬桶毛巾、鏡子、地面、抹塵等; 3、隨時做好樓面的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔; 4、做好設備報修工作,完成客房經理安排的臨時性其他工作。 任職要求 五官端正,身體健康,服從酒店安排
2025-07-31
張宇
北海-銀海區(qū)
酒店客房主管崗位職責要求: 一、崗位職責 1. 日常運營管理 - 統(tǒng)籌客房部日常工作,分配服務員清潔任務,確??头?、公共區(qū)域清潔達標 - 檢查客房清潔質量(床鋪整理、衛(wèi)生間消毒、物品補充等) - 處理客人特殊需求,確保及時響應 2. 團隊管理與培訓 - 排班考勤管理,協(xié)調員工輪休與替班安排 - 培訓新員工清潔流程、服務禮儀及安全規(guī)范(如化學品使用) - 定期組織技能考核,提升團隊效率與服務標準 3. 物資與設備管理 - 統(tǒng)計布草(床單、毛巾)及客耗品(洗漱用品、茶包)庫存,提交申購計劃 - 監(jiān)督清潔設備(吸塵器、洗地機)維護保養(yǎng),報修故障設備 4. 質量與安全管理 - 執(zhí)行酒店衛(wèi)生防疫標準,檢查消毒記錄(如抹布分類、杯具消毒) - 排查安全隱患(地面濕滑、設備漏電),確保員工操作安全 5. 跨部門協(xié)作 - 與前廳部溝通房態(tài)信息,協(xié)調搶房、退房清潔優(yōu)先級 - 與工程部聯(lián)動處理客房報修(空調、下水道堵塞等) 6. 行政與報告 - 記錄員工績效、客人投訴及維修問題,提交每日工作報告 - 分析客用品消耗數(shù)據(jù),提出成本控制建議 三、任職要求 1. 基本條件 - **學歷**:高中/中專以上,酒店管理、旅游專業(yè)優(yōu)先 - **經驗**:3年以上客房服務經驗,1年以上領班或主管經驗 - **年齡**:25-45歲,身體健康,能適應走動式管理 2. 核心能力 - **管理能力**:擅長任務分配、沖突解決與團隊激勵 - **細節(jié)把控**:熟悉連鎖酒店客房清潔標準(如鋪床角度、鏡面無痕) - **應急處理**:能快速應對客人投訴或突發(fā)事件(如物品遺失) 3. 職業(yè)素養(yǎng) - **責任心**:嚴格檢查每間客房,拒絕\"差不多\"現(xiàn)象 - **服務意識**:以身作則,示范專業(yè)服務態(tài)度 - **抗壓能力**:適應旺季高強度工作及臨時任務 4. 加分項** - 熟練使用酒店管理系統(tǒng) - 持有客房服務相關認證(如金鑰匙協(xié)會培訓) 【福利待遇】:法定節(jié)假日調休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險) 客房主管是保障酒店\"隱形服務\"質量的關鍵角色,需兼具\"鷹眼\"般的檢查力和\"管家\"式的統(tǒng)籌能力,既要抓細節(jié)衛(wèi)生,也要帶好團隊,直接影響客人復住率和網(wǎng)評分。
2025-07-27
鞠瑩
北海-銀海區(qū)
酒店客房清潔師崗位職責與要求: 二、崗位職責 1. 客房清潔與整理 - 按照標準流程清潔客房,包括: - 更換床單、被套、枕套,整理床鋪 - 清潔浴室(馬桶、洗手臺、淋浴間、鏡子等) - 吸塵、拖地、擦拭家具、門窗及電器 - 補充客房用品(洗漱用品、茶包、礦泉水等) - 檢查客房設施(如燈光、電視、空調)是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時報修 2. 公共區(qū)域維護 - 確保工作車、清潔工具整潔有序 3. 客人服務與溝通 - 響應客人需求(如額外毛巾、枕頭等),提供及時服務 - 禮貌問候客人,關注VIP客房的特殊要求 - 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品,按酒店規(guī)定妥善處理 4. 安全管理 - 檢查客房內是否有安全隱患(如未關閉的電器、可疑物品) - 遵守消毒規(guī)范,確保衛(wèi)生安全(如床品消毒、垃圾桶清理) 5. 物品管理 - 統(tǒng)計并補充布草(床單、毛巾等)和消耗品 - 合理使用清潔劑,避免浪費 三、任職要求 1. 基本要求 - **學歷**:初中及以上學歷(部分高端酒店要求高中或相關培訓經歷) - **經驗**:有酒店或物業(yè)保潔經驗者優(yōu)先,無經驗可培訓上崗 - **年齡**:一般18-50歲,身體健康,能適應體力勞動 2. 技能要求 - **清潔技能**:掌握高效、規(guī)范的清潔流程 - **服務意識**:耐心細致,注重細節(jié),保證客房整潔度 3. 職業(yè)素養(yǎng) - **責任心**:認真檢查客房質量,杜絕疏漏 - **保密意識**:不泄露客人隱私或房間信息 - **團隊協(xié)作**:配合經理、同事完成清潔任務 4. 加分項 - 接受過酒店客房服務培訓 - 持有健康證 四、工作特點 - **工作環(huán)境**:需接觸清潔劑,需佩戴口罩、手套等防護用品 【福利待遇】:法定節(jié)假日調休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險) 客房服務員是酒店“隱形”的服務核心,直接影響客人入住體驗。該崗位要求吃苦耐勞、細致認真,確保每一間客房都達到酒店衛(wèi)生標準。
2025-07-27
鞠瑩
客房主管
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
1、負責客房部的日常運營管理,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程,監(jiān)督員工工作質量,確保符合酒店服務規(guī)范; 3、合理安排客房服務員的工作任務,優(yōu)化人員配置,提高工作效率; 4、定期檢查客房設施設備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,確保客房環(huán)境安全、舒適; 5、負責客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費; 6、處理客人投訴及特殊需求,提供優(yōu)質的客戶服務,提升客人滿意度; 7、對新員工進行崗位培訓,提升團隊整體服務水平; 8、完成上級交辦的其他相關工作。
2025-07-27
孟文平
洗衣房主管
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
崗位職責: 1、負責完成洗衣房工作計劃,控制洗衣房員工履行工作,以確保所有工作任務的完成。 2、時刻保持與客房樓層和餐飲各餐廳的溝通,保證充足的客房,餐廳布草以及制服供應。 3、酒店制服與布草的管理,檢查外洗布草的質量,建立外洗布草質量檔案并存檔。 4、安排洗衣房人員的排班和休假。 5、檢查客衣洗滌質量,并做好各項客衣的洗滌登記。 6、制定工作時間,優(yōu)化濕洗、干洗完成的規(guī)程,確保最大的節(jié)約水資源。 崗位要求: 1、有洗衣房詳細操作的基本知識。 2、至少2年以上相關工作經驗。 3、會電腦基本操作。
2025-07-27
孟文平
北海-銀海區(qū)-和佳廣場
1. 維護酒店形象,提高服務意識。 2. 執(zhí)行部門工作計劃,定期向客房主管匯報工作。 3. 做好與相關部門的溝通協(xié)調工作,確??头坎扛黜椆ぷ鞯捻樌M行。 4. 負責房態(tài)的核對,確保房間能及時出租。 5. 負責檢查客房部物品及設施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務質量,使之達到所要求的規(guī)范和標準,發(fā)現(xiàn)問題及時報修等。。
2025-07-27
徐德坤
北海-合浦縣
1.負責房間布置、保潔工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境; 2.熟悉房間設施、設備的正確使用法,每日檢查房間設備的運轉情況; 3.嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責,注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌; 4.接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查,不合格的要返工,直到達到衛(wèi)生標準為止; 5.熟悉消防知識,在緊急情況下能完成自己的職責; 6.負責工作車的清潔、保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)損壞及時報主管; 7.做好換班前后交接工作; 8.向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。 年齡要求:35-50歲
2025-07-27
鄒達
廣西四季典愛酒店投資有限公司招聘:公司標志 logo
廣西四季典愛酒店投資有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/投資
成立時間 --
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
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