職位描述

1、了解客戶的服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤;
2、熟練運用公司產(chǎn)品解答客戶提問并落實問題;
3、協(xié)助銷售團隊維護客戶關(guān)系并開發(fā)新客戶;
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊服務(wù)意識。

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)建辰創(chuàng)分便民超市(海韻假日家園店)北海海城區(qū)建辰創(chuàng)分便民超市(海韻假日家園店)7號商鋪 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫的匯總并匯報主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時間:早班(09:00-17:00、14.00-22.00) 6、休息時間:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排,但需輪流值班; 7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號 8、主要薪酬待遇:3500+500績效(每年的1月,7月會一次加基本工資機會) 9、其它薪酬福利:該崗位有獎金幾百一個月、積分工資一年100元左右,購買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費、每年兩次加薪等; 10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個人發(fā)展和成長空間,表現(xiàn)好的可以晉升運營崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。 (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”) 崗位要求: 1、有經(jīng)驗者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計算機相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理; 5、在計算機相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強的責(zé)任心,和團隊協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識強,且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強; 8、耐心,抗壓能力等要強。
2025-06-15
陳浩
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫的匯總并匯報主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時間:早班(09:00-17:00、14.00-22.00) 6、休息時間:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排,但需輪流值班; 7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號 8、主要薪酬待遇:3500+500績效(每年的1月,7月會一次加基本工資機會) 9、其它薪酬福利:該崗位有獎金幾百一個月、積分工資一年100元左右,購買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費、每年兩次加薪等; 10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個人發(fā)展和成長空間,表現(xiàn)好的可以晉升運營崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。 (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”) 崗位要求: 1、有經(jīng)驗者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計算機相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理; 5、在計算機相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強的責(zé)任心,和團隊協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識強,且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強; 8、耐心,抗壓能力等要強。
2025-06-15
陳浩
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)打單,配貨,打包,發(fā)貨等工作; 2.負(fù)責(zé)訂單的跟進; 3.對接工作以及電商平臺的后臺訂單管理; 4.配合領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排; 5.負(fù)責(zé)售后拆包退貨處理 崗位要求: 1.具有親和力、性格開朗,工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通,有團隊合作精神 2.會基礎(chǔ)電腦操作; 3.處理后臺訂單登記管理;
2025-06-11
陳培發(fā)
北海-銀海區(qū)
崗位職責(zé): 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負(fù)責(zé)售前活動引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標(biāo); 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進登記破損丟件理賠表; 6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。 3.?工作積極主動,細(xì)致有耐心,應(yīng)變溝通能力強,能配合團隊工作。 4.?一年以上電商平臺,有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理。 5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態(tài)度端正。 7.?工作時間:月休8天,休息時間按排班執(zhí)行,分早晚班。 8.?能夠熟練操作計算機,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:00(在家辦公)
2025-06-11
梁京輝
北海-海城區(qū)
北海牙博士口腔門診部
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)每日,客服電話回訪,跟進牙齒有問題的客戶。 2、負(fù)責(zé),按任務(wù)回訪預(yù)約每天客戶任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)完成日、月制定的工作任務(wù)。 4、做好每日工作報表,及總結(jié)。 上班時間:09:00-18:00 包一頓午餐,包住宿。
2025-06-11
戴常育
北海-海城區(qū)
在校生實習(xí)生均可,只接受應(yīng)屆畢業(yè)生,本公司可提供實習(xí)證明,三方協(xié)議,等簽到證明。可對口專業(yè)
2025-06-11
張寶娟
售后客服
3000-8000元
北海-海城區(qū)
廣西北海市青年電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
任職要求: 1、男女不限,18-30歲,口齒清晰,普通話流利,會白話的優(yōu)先 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,熟悉掌握電話營銷流程及話術(shù) 3、性格堅韌,思維敏捷,具備戶好的應(yīng)變能力和承壓能力,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先 工資福利: 底薪+提成+年終獎+帶薪年假+社保 上班時間: 上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 周末雙休,法定節(jié)假日正常休息
2025-06-11
吳安滿
售后客服
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
京東物流售后客服, 崗位職責(zé):異常跟進,訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件,有耐心,責(zé)任心強。 待遇:底薪2500加獎金
2025-06-11
歐曉華
北海市海城區(qū)建辰創(chuàng)分食品經(jīng)營部招聘:公司標(biāo)志 logo
北海市海城區(qū)建辰創(chuàng)分食品經(jīng)營部
所在行業(yè) 包裝/家居/食品
成立時間 3年(2022年3月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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