職位描述

崗位職責(zé):
1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶;
2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。
3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫的匯總并匯報主管。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
5、上班時間:早班(09:00-17:00、14.00-22.00)
6、休息時間:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排,但需輪流值班;
7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號
8、主要薪酬待遇:3500+500績效(每年的1月,7月會一次加基本工資機會)
9、其它薪酬福利:該崗位有獎金幾百一個月、積分工資一年100元左右,購買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費、每年兩次加薪等;
10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個人發(fā)展和成長空間,表現(xiàn)好的可以晉升運營崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。
(產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”)
崗位要求:
1、有經(jīng)驗者優(yōu)先
2、電子商務(wù)或者計算機相關(guān)專業(yè);
3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理;
5、在計算機相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮;
6、有相關(guān)售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整;
7、有較強的責(zé)任心,和團隊協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識強,且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強;
8、耐心,抗壓能力等要強。

公司簡介

廣州碼客信息科技有限公司,成立于2015年,注冊資金為500萬元,從業(yè)電子產(chǎn)品、辦公用品的分銷、零售、服務(wù),我們始終堅持為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2015年開始,公司專注于辦公用品、快遞掃碼產(chǎn)品的分銷和零售,在華南地區(qū)取得較大成就,并于2016年通過深度合作,先后跟優(yōu)博訊、新大陸、凱立、iData、智聯(lián)天地等國內(nèi)外知名數(shù)據(jù)采集器品牌取得長遠合作,并與芯燁、快麥、啟銳、漢印等打印機廠商達成合作,成為該品牌可信賴的代理商及戰(zhàn)略合作伙伴,以及成為商米收銀平臺最新代理商及戰(zhàn)略合作伙伴。
如今,公司迎來國家持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的大好時機,將繼續(xù)與時俱進,科學(xué)發(fā)展,勇于創(chuàng)新,加強人才與文化建設(shè),與一批志同道合的精英將公司建設(shè)成一家可持續(xù)發(fā)展具備更強競爭力的公司,共創(chuàng)輝煌,共享成就!
我們是一家員工平均年齡不超25歲的年輕的公司,歡迎您的加入。

上班地點

工作地址: 北海 海城區(qū) 湖南路 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫的匯總并匯報主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時間:早班(09:00-17:00、14.00-22.00) 6、休息時間:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排,但需輪流值班; 7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號 8、主要薪酬待遇:3500+500績效(每年的1月,7月會一次加基本工資機會) 9、其它薪酬福利:該崗位有獎金幾百一個月、積分工資一年100元左右,購買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費、每年兩次加薪等; 10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個人發(fā)展和成長空間,表現(xiàn)好的可以晉升運營崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。 (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”) 崗位要求: 1、有經(jīng)驗者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計算機相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理; 5、在計算機相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強的責(zé)任心,和團隊協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識強,且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強; 8、耐心,抗壓能力等要強。
2025-06-07
陳浩
售后客服
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
京東物流售后客服, 崗位職責(zé):異常跟進,訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件,有耐心,責(zé)任心強。 待遇:底薪2500加獎金
2025-06-02
歐曉華
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: 1.負責(zé)打單,配貨,打包,發(fā)貨等工作; 2.負責(zé)訂單的跟進; 3.對接工作以及電商平臺的后臺訂單管理; 4.配合領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排; 5.負責(zé)售后拆包退貨處理 崗位要求: 1.具有親和力、性格開朗,工作細心,認真負責(zé),善于溝通,有團隊合作精神 2.會基礎(chǔ)電腦操作; 3.處理后臺訂單登記管理;
2025-06-02
陳培發(fā)
北海-銀海區(qū)
職位要求: 大專以上學(xué)歷男女不限,年齡20-35周歲。 ?無犯罪記錄且征信良好。 ?普通話流利,會基本的電腦操作,有良好的溝通表達能力和主動溝通的意識。 ?能積極主動完成公司指標(biāo) 工作職責(zé): 工作內(nèi)容主要是通過電話線上告知銀行信用卡逾期的客戶。出現(xiàn)逾期款項金額,告知銀行提供的還款減免方案,提醒持卡人當(dāng)前狀況,了解逾期原因,告知風(fēng)險和后果,電話調(diào)解和協(xié)商客戶及時還款,解除和銀行債務(wù)糾紛。 薪資待遇: 綜合薪資:無責(zé)底薪+滿勤+五險+加班補助+保底績效+績效提成+包吃住。綜合薪資7000-10000元 ?培 訓(xùn):新進人員有免費全面、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)且培訓(xùn)期間帶薪; ?工作環(huán)境:中央空調(diào)、個人獨立坐席、氣氛融洽; ?休 假:公司擁有完善的休假制度保障; ?員工活動:豐富多彩的團建活動(籃球、足球等)、旅游、部門聚餐、生日慶祝等等。 注:電話客服經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。
2025-06-02
樊繼宏
HR
北海-海城區(qū)
在校生實習(xí)生均可,只接受應(yīng)屆畢業(yè)生,本公司可提供實習(xí)證明,三方協(xié)議,等簽到證明??蓪趯I(yè)
2025-06-02
張寶娟
北海-海城區(qū)
北海牙博士口腔門診部
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、負責(zé)每日,客服電話回訪,跟進牙齒有問題的客戶。 2、負責(zé),按任務(wù)回訪預(yù)約每天客戶任務(wù)。 3、負責(zé)完成日、月制定的工作任務(wù)。 4、做好每日工作報表,及總結(jié)。 上班時間:09:00-18:00 包一頓午餐,包住宿。
2025-06-02
戴常育
售后客服
3000-8000元
北海-海城區(qū)
廣西北海市青年電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
任職要求: 1、男女不限,18-30歲,口齒清晰,普通話流利,會白話的優(yōu)先 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,熟悉掌握電話營銷流程及話術(shù) 3、性格堅韌,思維敏捷,具備戶好的應(yīng)變能力和承壓能力,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先 工資福利: 底薪+提成+年終獎+帶薪年假+社保 上班時間: 上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 周末雙休,法定節(jié)假日正常休息
2025-06-02
吳安滿
北海-合浦縣
崗位職責(zé): 1. 提供專業(yè)的售后服務(wù),解答客戶咨詢,處理客戶反饋 2. 在規(guī)定的工作環(huán)境中,完成既定的服務(wù)指標(biāo)和任務(wù) 3. 與團隊成員協(xié)作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題 2. 能夠適應(yīng)正常工作制度,不提供居家辦公選項 3. 有責(zé)任心,能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作
2025-05-28
楊雙江
北海-合浦縣
崗位職責(zé): 1、負責(zé)電商平臺(如:淘寶、京東、拼多多等)售后服務(wù)工作,包括退換貨、退款及投訴處理; 2、根據(jù)客戶反饋,妥善處理客戶的意見和建議,維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度; 3、定期匯總售后數(shù)據(jù),分析問題根源并提出優(yōu)化建議,助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量;處理電商平臺售后評分和客戶評價,維護店鋪形象; 4、分為白班和中班,能接受早中班工作。(注:白班:8:00-15:30 中班14:30-22:00) 5、月休6天,購買社保。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有電商或客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟練使用電腦,在線業(yè)務(wù)要求打字速度不低于50字/分鐘; 3、熟悉電商平臺的售后流程及規(guī)則,具備良好的客戶服務(wù)意識; 4、抗壓能力強,工作細心,能夠靈活應(yīng)對客戶問題; 5、熟悉使用辦公軟件及電商平臺操作后臺; 6、有較強的團隊協(xié)作意識,責(zé)任心強,服從公司安排; 7、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2025-05-28
朱茂鋒
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