酒店客房經(jīng)理

崗位職責(zé)： 1. 監(jiān)督并指導(dǎo)客房清潔及整理工作，確保房間及公共區(qū)域達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2. 分配并管理客房團(tuán)隊(duì)任務(wù)，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量； 3. 檢查客房設(shè)施與用品，確保其充足并符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)； 4. 處理客人投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶滿意度； 5. 參與制定客房部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。 任職要求： 1. 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力； 2. 熟悉酒店行業(yè)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3. 責(zé)任心強(qiáng)，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度； 4. 注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力； 5. 能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日值班。

1、有連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、工作任務(wù)：培訓(xùn)客房服務(wù)員做房標(biāo)準(zhǔn)，日常查房工作 3、8小時(shí)制 白班 4、包吃住，系統(tǒng)培訓(xùn)

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，確保房間衛(wèi)生和整潔 - 提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)，滿足客戶需求 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠提供專業(yè)的客房清潔服務(wù) - 能夠吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作。 2、做好考勤、簽到工作。 3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。 4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。 6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。 7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。 8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。