職位描述

受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù) 

上班地點(diǎn)

工作地址: 岑溪市馬路鎮(zhèn)善村中通快遞桂東(岑溪)智能科技電商快遞產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的第3棟第3層301室 查看上班路線

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梧州長(zhǎng)洲區(qū)桂米智能家居工作室
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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)小米上門業(yè)務(wù)工作對(duì)接 2.對(duì)客戶:管控客戶報(bào)修機(jī)器時(shí)效,安撫,跟蹤客戶工作 3.對(duì)師傅:安排并協(xié)調(diào)管控區(qū)域工作,培訓(xùn)師傅專業(yè)知識(shí),周例會(huì)復(fù)盤 4.對(duì)廠家:快速響應(yīng)并執(zhí)行小米下發(fā)的任務(wù)和指令,組織每周的周例會(huì) 5.100%的滿意度回訪,kpi考核達(dá)成 6. 協(xié)助解決售后服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題 7. 與團(tuán)隊(duì)合作,確保售后服務(wù)流程的順暢執(zhí)行 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力,能夠高效完成任務(wù) 2. 能夠迅速適應(yīng)新環(huán)境,融入團(tuán)隊(duì)合作 3.熟悉電腦exice的基本操作,表格制作 5.有良好的應(yīng)對(duì)能力 6.思維敏捷和管理能力
2025-10-29
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梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
崗位職責(zé): 1.積極接聽客戶來(lái)電,耐心聽取客戶的問(wèn)題和需求。 2.提供及時(shí)有效的解決方案,幫助客戶解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 3.處理客戶的退換貨申請(qǐng),確保按照公司政策和流程進(jìn)行操作。 4.密切跟蹤產(chǎn)品維修進(jìn)展,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 5.定期收集和分析客戶反饋,提出改進(jìn)建議以提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽客戶需求。 2.能夠熟練操作相關(guān)客戶服務(wù)工具和軟件。 3.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能快速應(yīng)對(duì)和處理客戶遇到的問(wèn)題。 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.愿意接受挑戰(zhàn),對(duì)客戶服務(wù)工作充滿熱情。 6.有一定的電路基礎(chǔ)。
2025-10-29
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一、招聘崗位售后客服 二、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)對(duì)接客戶,按照要求進(jìn)行客戶整合 三、任職要求 1.年齡在20-35歲之間,身體健康,形象良好。 2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客。 3.有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.接受應(yīng)屆生,可蓋實(shí)習(xí)章 6.工作時(shí)間:上午9:30—11:30 下午13:30—17:30 7.工作內(nèi)容:簡(jiǎn)單易上手,有老帶新
2025-10-28
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3000-4000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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