職位描述
崗位職責(zé)
1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。
2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。
3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并及時(shí)制定整改方案，改進(jìn)工作。
4、直接參與對(duì)客人的接待工作。
5、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)于部門經(jīng)理。
6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。
7、負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度，進(jìn)行部門財(cái)物的日常管理和月底盤點(diǎn)。
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。
9、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班級(jí)人員的簽到考核與評(píng)估，并監(jiān)督領(lǐng)班對(duì)員工的考勤工作。
10、協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。
11、負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級(jí)管理人員的班前會(huì)、班后會(huì)，總結(jié)工作、分配布置工作。
12、參加房務(wù)部?jī)?nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會(huì)，指導(dǎo)各班組平日工作，并對(duì)各班組提出的待解決的問(wèn)題，做出反應(yīng)，落實(shí)解決。
13、收集案例，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn)，提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
14、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求
1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷。
2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)前臺(tái)禮儀、營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
3、經(jīng) ???驗(yàn):2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
4、技能技巧:熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工培訓(xùn)。
5、態(tài) ???度:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持原則。具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
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酒店前臺(tái)（繳納社保）3000-4000元河池-金城江區(qū)全季酒店河池金城江店招聘 有意向可線上聯(lián)系，或直接到酒店應(yīng)聘，酒店地址：金城江城西大道27號(hào)俊蒙金地王2號(hào)樓全季酒店 繳納五險(xiǎn)，上4休3兩班制，會(huì)員卡提成，好評(píng)提成，新客注冊(cè)提成，包吃住，定期團(tuán)建，工齡獎(jiǎng)，提供職業(yè)培訓(xùn)，連鎖酒店晉升機(jī)會(huì)。 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2. 處理客人入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢； 3. 負(fù)責(zé)會(huì)員卡的辦理與維護(hù)，確保會(huì)員服務(wù)質(zhì)量； 4. 管理客戶評(píng)價(jià)，及時(shí)解決客戶投訴； 5. 負(fù)責(zé)新客戶的注冊(cè)與引導(dǎo)，提高客戶滿意度； 6. 協(xié)助酒店項(xiàng)目部進(jìn)行日常工作，包括但不限于資料整理、預(yù)訂管理。 任職要求： 1. 對(duì)酒店行業(yè)有熱情，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力； 3. 能夠熟練操作電腦和辦公軟件，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。2025-09-19
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移動(dòng)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員3000-8000元河池-金城江區(qū)河池市金德潤(rùn)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口移動(dòng)業(yè)務(wù)推薦，18-35歲，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！男女不限！實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工資保底3000元，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者保底3500元2025-09-19
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前臺(tái)2000-3000元河池-金城江區(qū)河池市妙優(yōu)車汽車商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口行政文員，做事積極主動(dòng)，熱情開朗，做好簡(jiǎn)單的會(huì)議記錄，接待并登記好到訪來(lái)客，整理行政檔案，負(fù)責(zé)公司考勤數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。2025-09-19
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前臺(tái)3000-5000元河池-宜州區(qū)廣西鴻福家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理日常前臺(tái)事務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠承受工作壓力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 能夠熟練處理前臺(tái)相關(guān)工作2025-09-15
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酒店民宿前臺(tái)2000-3000元河池-南丹縣廣西正鑫實(shí)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司金融/投資/證券接待顧客并進(jìn)行辦理入住手續(xù),包括核對(duì)id件、辦理押金等等。 協(xié)助顧客解答關(guān)于住宿設(shè)施、周邊環(huán)境、交通等問(wèn)題,提供旅游咨詢。 管理客房預(yù)訂信息,維護(hù)客房清潔衛(wèi)生,保證客房設(shè)備齊全、完好。 處理顧客的訴求和投訴,幫助解決問(wèn)題,確保顧客滿意度。 接待快遞、傳達(dá)顧客的信息和需求給對(duì)應(yīng)的部門。2025-09-15
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云觀天景區(qū)民宿前臺(tái)3000-4000元河池-南丹縣廣西正鑫實(shí)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司金融/投資/證券工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)景區(qū)民宿前臺(tái)的接待工作，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦操作，能夠熟練處理房態(tài)和房量問(wèn)題； 2、嚴(yán)格遵守民宿管理制度，能夠規(guī)范地執(zhí)行工作流程； 3、能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問(wèn)題，保證客人滿意度； 4、公司產(chǎn)品推介售賣工作； 5、積極配合景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。 任職要求 1、具備良好的人品和誠(chéng)信，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地工作。 2、形象良好，端莊大方，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。 3、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和勤奮精神，能夠高效完成工作任務(wù)。 4、吃苦耐勞，進(jìn)取心強(qiáng)，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位福利： 1、月休4天，在景區(qū)工作，周末和節(jié)假日非特殊情況不得請(qǐng)假和調(diào)休。 2、正式入職可享受五險(xiǎn)、包食宿、節(jié)假日福利、年終福利。2025-09-15
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移動(dòng)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市金鑫商貿(mào)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售負(fù)責(zé)辦理移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)2025-09-15
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宜州前臺(tái)客服4000-9000元河池-金城江區(qū)南寧中公未來(lái)教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé)： 1、定期參加***政策、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn)； 2、深入了解學(xué)員需求，為學(xué)員提供***政策的解答，幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案； 3、定期回訪，提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù)； 4、根據(jù)公司整體要求，完成每月既定的銷售任務(wù)。? 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先； 2、熱愛銷售，有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí)，愿意挑戰(zhàn)高薪； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力，形象氣質(zhì)佳。2025-09-15
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許可項(xiàng)目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；出版物零售；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；辦公設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；日用品銷售；服裝服飾批發(fā)；化妝品批發(fā)；文具用品批發(fā)；音響設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；家具銷售；家用電器銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；體育用品及器材批發(fā)；五金產(chǎn)品批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；教學(xué)用模型及教具制造；安防設(shè)備銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；金屬結(jié)構(gòu)銷售；金屬材料銷售；實(shí)驗(yàn)分析儀器銷售；建筑材料銷售；消防器材銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；儀器儀表銷售；家用電器安裝服務(wù)；針紡織品銷售；箱包銷售；玩具銷售；木制玩具銷售；皮革制品銷售；樂(lè)器批發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；禮品花卉銷售；潤(rùn)滑油銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；廣告制作；圖文設(shè)計(jì)制作；辦公服務(wù)；辦公用品銷售；文具用品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車零配件批發(fā);汽車零配件零售;二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);汽車裝飾用品銷售;洗車服務(wù);洗車設(shè)備銷售;汽車零部件及配件制造;汽車拖車、求援、清障服務(wù);新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車電附件銷售;電池零配件銷售;電池銷售;汽車零部件再制造。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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室內(nèi)裝飾材料批發(fā)、零售。
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木材、石材、水泥、混凝土、金屬、玻璃、鋼材、工程塑料、涂料、油漆、膩?zhàn)臃垆N售（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品零售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；門窗銷售；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；燈具銷售；涂料銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；家具銷售；家用電器銷售；消防器材銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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服裝鞋帽零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；外賣遞送服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 廣西悅享酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年5月6日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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