職位描述
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的行政事務(wù)管理,確保經(jīng)營(yíng)管理方針在本部門(mén)的貫徹落實(shí);
2、負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)外業(yè)務(wù)溝通,保證部門(mén)溝通順暢;
3、協(xié)助酒店各部門(mén)處理客人投訴和突發(fā)事件;
4、制定并不斷完善本部門(mén)的管理制度和操作規(guī)程,檢查、督導(dǎo)各項(xiàng)管理制度和工作規(guī)程的實(shí)施情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正和處理突發(fā)狀況以存在問(wèn)題;
5、制定本部門(mén)年度、月度計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù),分析和報(bào)告年度、月度經(jīng)營(yíng)情況;
6、負(fù)責(zé)考核下屬班組的業(yè)績(jī)并實(shí)施激勵(lì)和培訓(xùn),制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度;負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)酒店VIP全過(guò)程接待工作,落實(shí)貴賓接待的每一細(xì)節(jié);
?7、掌握房間預(yù)訂情況,確保房間預(yù)分合理性;
8、檢查、督導(dǎo)各班組的衛(wèi)生工作和安全工作,確保正常營(yíng)業(yè);
9、負(fù)責(zé)客人意見(jiàn)收集匯總及呈報(bào)并督辦部門(mén)成員跟進(jìn)OTA網(wǎng)評(píng)維護(hù);
10、負(fù)責(zé)本部門(mén)的人才培養(yǎng)及梯隊(duì)建設(shè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
河池鳳山縣城市第一站酒店原城市第一站酒店,現(xiàn)改為雅美途酒店 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
汽車(chē)餐廳前廳主管3000-4000元河池-金城江區(qū)廣西卓文汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車(chē)餐廳前廳的日常管理與服務(wù)工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專(zhuān)業(yè)形象的維護(hù) 3. 監(jiān)督并提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿(mǎn)意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠有效地管理團(tuán)隊(duì),確保前廳運(yùn)作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件,保證餐廳運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行2025-05-04宋強(qiáng)
-
酒店前廳經(jīng)理5000-7000元河池-金城江區(qū)河池市鉑悅酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)管理前廳部的日常營(yíng)運(yùn)工作; 2、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定前廳部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃; 3、對(duì)部門(mén)員工實(shí)施培訓(xùn)工作,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)和帶教工作; 4、保證本部門(mén)員工的`對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,使住房率及酒店收入提高; 5、關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)溝通與交流,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。 任職要求: 在四星級(jí)酒店有相關(guān)崗位1-3年工作經(jīng)驗(yàn)。 以上招聘有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險(xiǎn)、帶薪休假 聯(lián)系電話:***********黃先生 *********** 楊女士 地址:河池市金城江區(qū)城西大道39號(hào)(金源城)2025-05-04韋玉萍
-
2025-04-23韋昌鵬
鳳山相關(guān)熱門(mén)崗位

- 鳳山縣城市第一站酒店
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 5年(2019年9月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --