門市客服

零、前言 各位牛人，你們好，為了節(jié)約你們的寶貴時間，麻煩認(rèn)真閱讀下面的內(nèi)容 1.翻譯軟件不是萬能的，so入職前會有英文測試； 2.如果對職位有什么問題，直接提，高效點(diǎn)； 3.簡歷十幾個字的，我們沒法了解你，先完善下； 4.沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的，重點(diǎn)介紹自己的亮點(diǎn)哦 一、 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司海外社媒平臺的客戶留言及私信回復(fù)（Instagram、tiktok、facebook、reddit、whatsapp等） 2. 負(fù)責(zé)公司獨(dú)立站的工單信息處理、訂單確認(rèn)（郵件回復(fù)）、未付款客戶意向溝通； 3. 優(yōu)化人工回復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)庫； 4. 優(yōu)化網(wǎng)站智能回復(fù)機(jī)器人話術(shù)庫； 5. 反饋用戶情況； 6. （協(xié)助）社媒平臺更新內(nèi)容（內(nèi)容創(chuàng)作由社媒同事提供）； 7. （協(xié)助）對接海外KOL/KOC、代理商及MCN機(jī)構(gòu)、推動獨(dú)立站及公司業(yè)務(wù)增長，擴(kuò)大品牌影響力； 8. （協(xié)同）業(yè)務(wù)及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，打通“內(nèi)容-流量-轉(zhuǎn)化”閉環(huán)； 職位標(biāo)簽：海外社媒、客服專員、跨境電商、英語客服 二、 崗位要求 1. 半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)（無經(jīng)驗(yàn)者試用期+2月）； 2. 打字速度達(dá)到60個/分鐘，熟悉電腦辦公軟件wps； 3. 較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識； 4. 較強(qiáng)的理解和溝通能力； 5. 基本的英語讀寫能力（能進(jìn)行英文對話更佳，薪資+500）； 6. 3分鐘回復(fù)率＞80%； 7. 做跨境電商，跟客戶有一定時差，上晚班，歡迎夜貓子咨詢~ 8. 上班時間 ： 白班（8點(diǎn)~12點(diǎn)、14點(diǎn)~18點(diǎn)） 小夜班(12點(diǎn)~14點(diǎn)、18~24點(diǎn)） 大夜班（居家辦公，24點(diǎn)~8點(diǎn)）

受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)

1、熟悉電腦操作，有一定的打字速度，具備良好的語言表達(dá)與理解能力； 2、線上對接客戶，給客戶處理售后問題（拼多多、淘寶、京東、天貓、阿里巴巴等電商平臺）； 3、上班時間 早班7：40-16：10 晚班15:30-00:00 可提供住宿 4、其它福利：月休4天，包吃工作餐，工齡獎，帶薪年假，每月不定時下午茶，生日會

要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺如：多客、智小點(diǎn) 軟件） 管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng)，確保其高效運(yùn)行。 - 分析客服數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置

崗位職責(zé): 1.電商客服 2.處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn) 3.積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成部門目標(biāo) 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題 2.能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中迅速適應(yīng)并貢獻(xiàn)力量 3.對電商客服有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識。

多勞多得

網(wǎng)絡(luò)平臺推廣、評論、私信 維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶

1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理，確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供專業(yè) 支持

每單提成

不是地推，不是地推，不是地推 任職要求: 1.有手機(jī)就行 2.按要求嚴(yán)格執(zhí)行 3.積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度 【招募條件】 1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)?zāi)信幌蓿钑褂弥悄苁謾C(jī) 2、有賺錢欲望、肯學(xué)習(xí)有耐心，缺錢負(fù)債優(yōu)先 3、有夢想、敢拼、敢闖、有野心的來 4、熟悉使用智能手機(jī) 【薪資待遇】 1、月收入6000元~10000元上不封頂 2、新人有老人帶教會為止，手把手教學(xué) 3、良好的晉升空間，按數(shù)據(jù)說話 4、可獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì) 【工作內(nèi)容】負(fù)責(zé)公司新聞視頻發(fā)布和APP推廣，線上推廣，都是熟知的大公司。 【公司優(yōu)勢】可發(fā)展團(tuán)隊(duì)，可裂變，有主動收入和被動收入 新員工第一月入1w+不是問題 2個月以上老員工平均2w+ 慢慢干:(日工資500+) 加油干:(日工資700+) 玩命干:(日工資1000+) 收入真實(shí)性 接受考察驗(yàn)證 1.只要你想賺錢有野心 2.每個人都可有自己的獨(dú)立后臺 3.所有人推廣全國單價格一致，不會厚此薄彼 4.室內(nèi)工作，操作簡單，薪資豐厚，官方結(jié)算不壓工資 5.18歲至60歲 社恐者不要 懶人不要