職位描述

做好3分鐘回復(fù)率  并且解決客戶問題 

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)宏桂城市廣場1棟3102 查看上班路線

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貴港-港北區(qū)
貴港市夢卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理電商平臺客戶的咨詢與問題解答 2. 通過機(jī)器人系統(tǒng)提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量 3. 與團(tuán)隊合作,確??蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 4.分析客服數(shù)據(jù),根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置。 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和問題解決能力 2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,保持高效率 3. 具有良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員和諧工作 4.要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺如:多客、智小點(diǎn) 軟件,管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng),確保其高效運(yùn)行。 5.要求 全日制本科學(xué)歷 年齡25-35歲 月薪4-5k待遇面談
2025-10-31
蒙海姨
貴港-港北區(qū)
貴港市夢卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
崗位職責(zé) 1.統(tǒng)籌客服團(tuán)隊的日常運(yùn)營管理,包括培訓(xùn)、績效考核、激勵與團(tuán)隊建設(shè); 2.制定并分解客服團(tuán)隊KPI指標(biāo),監(jiān)督執(zhí)行與達(dá)成情況; 3.收集、分析客戶反饋及投訴信息,定期輸出服務(wù)質(zhì)量報告,并提出改進(jìn)建議; 4.協(xié)調(diào)與其他部門(如運(yùn)營、產(chǎn)品、生產(chǎn)等)的溝通協(xié)作,推動客戶問題閉環(huán)解決; 5.監(jiān)控客戶滿意度、響應(yīng)時效、服務(wù)轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),不斷提升客戶體驗(yàn); 三、任職要求 大專及以上學(xué)歷,管理類、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),具備帶領(lǐng)團(tuán)隊的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),有電商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)或大型呼叫中心背景者優(yōu)先;
2025-10-31
蒙海姨
貴港-港北區(qū)
貴港市夢卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
前期有人手把手帶 崗位職責(zé): 1.在電商平臺(京東、淘寶、拼多多、抖店等)接待客戶咨詢、解答顧客疑問; 2、記錄并上報日常工作中遇到的問題。 3、積極完成上級安排的其他工作。 崗位要求:打字速度快,一分鐘至少50字以上 福利:3.8-4.5K,包工作餐,生日會,下午茶,節(jié)假日禮品
2025-10-31
蒙海姨
電商客服
3000-4000元
貴港-港北區(qū)
貴港市夢卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
目前是招售前 / 售后 / 退款客服 崗位職責(zé):打字回復(fù)信息,要求打字速度每分鐘50/字以上 有人帶,辦公室都是年輕人多,氣氛好,每月不定期2次下午茶,每月1次生日會 這個崗位不需要打電話,不需要推銷,就是平時主要負(fù)責(zé)電腦回復(fù)信息,我們公司的產(chǎn)品主要是簡易家具。 兩個上班時間 7:40-16:00 15:30-24:00 底薪加提成,月綜合3-4.5k
2025-10-31
蒙海姨
貴港-港北區(qū)
貴港市夢卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
無需經(jīng)驗(yàn),有人手把手帶,會使用電腦打字 福利:3.5-4.5K,包工作餐,生日會,下午茶,節(jié)假日禮品
2025-10-31
蒙海姨
貴港-港北區(qū)
重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作
2025-10-29
鄧新蕊
貴港
負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營公司新媒體軟件系統(tǒng) 負(fù)責(zé)利用新媒體開發(fā)客戶
2025-10-29
貴港-桂平市
1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè) 支持
2025-10-29
謝燕雄
客服前臺
3000-4000元
貴港-平南縣
會簡單的辦公軟件者優(yōu)先,吃苦耐勞, 有責(zé)任心,工資***。
2025-10-29
線上客服專員
5000-10000元
貴港-港北區(qū)
1.手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00,午休2小時,下午2:00-18:00,帶薪年假 3.主營新車低首付分期購車,滿足時下多數(shù)家庭用車需求 4.不要問新人能不能做,沒有人一開始就會做,有老員工帶教 5.不影響接娃上下學(xué),寶媽可做
2025-10-29
呂永春
廣西貴港市安耐貿(mào)易有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西貴港市安耐貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/服飾
成立時間 3年(2022年6月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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