職位描述
1.負(fù)責(zé)最終判定車輛故障是否可以辦理索賠并與用戶辦理索賠結(jié)算；
2.認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；
3.按照觀致轎車索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；
4.積極向顧客宣傳觀致轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；
5.主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；
公司簡介
桂林鈦灃汽車銷售服務(wù)有限公司是桂林地區(qū)最大的觀致旗艦店。是集觀致品牌整車銷售、售后維修、原廠配件供應(yīng)、二手車置換及信息反饋于一體的綜合性配套服務(wù)的4S店。
公司位于桂林市七星區(qū)東二環(huán)黃鶯巖村28號，占地面積約4000平方米，展廳面積1000平方米，車間面積3000平方米。觀致云集于桂林，說明了桂林有著廣袤的市場空間，為我們參與市場競爭、展示自我價值提供了條件。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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汽車索賠員4000-6000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上 25-40歲桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2025-07-07
吳女士HR -
醫(yī)保服務(wù)專員2400-8000元桂林-疊彩區(qū) 中專以上 25-45歲1. 醫(yī)保政策和醫(yī)療報銷講解； 2. 國家最新醫(yī)保政策宣講 3. 客戶保單整理與講解 4. 政府惠民型保險推廣 5. 醫(yī)療與重疾的理賠服務(wù)2025-07-01
劉經(jīng)理經(jīng)理 -
保險理賠經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲一、**崗位職責(zé)** 1. **案件處理**：負(fù)責(zé)保險理賠案件的審核、調(diào)查、定損及賠付，確保流程合規(guī)、時效性達(dá)標(biāo)。 2. **客戶溝通**：協(xié)調(diào)客戶、合作機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、維修廠、公估公司）處理理賠爭議，提升客戶滿意度。 3. **風(fēng)險管控**：識別理賠風(fēng)險，防范欺詐案件，優(yōu)化風(fēng)控流程。 4. **數(shù)據(jù)分析**：定期統(tǒng)計理賠數(shù)據(jù)，分析賠付率、案件趨勢，提出流程優(yōu)化建議。 5. **合規(guī)與制度**：確保理賠操作符合監(jiān)管法規(guī)、公司制度及行業(yè)規(guī)范。 6. **投訴處理**：解決復(fù)雜理賠糾紛，處理客戶投訴及法律訴訟支持。 二、**核心素質(zhì)** - 責(zé)任心強(qiáng)，具備風(fēng)險意識和合規(guī)意識。 - 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。 - 邏輯清晰，能獨(dú)立處理復(fù)雜案件或突發(fā)問題。 三、**其他** -年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷 -工作時間：8小時工作制，周末單休2025-06-25
楊平經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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汽車銷售及售后服務(wù)；汽車配件、潤滑油、汽車飾品銷售；汽車保養(yǎng)服務(wù)；代辦機(jī)動車證、駕駛證；二手車銷售及中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車 50-100人 -
純電動汽車銷售及網(wǎng)約車經(jīng)營 -
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汽車/汽車維修
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汽車/汽車配件
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汽車
- 桂林鈦灃汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 10年（2014年7月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
