職位描述
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢(xún),客戶進(jìn)店接待,評(píng)估車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報(bào)價(jià),把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車(chē)流程和增項(xiàng)服務(wù)等
2、與客戶進(jìn)行溝通,向客戶講解車(chē)輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)
3、認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶意見(jiàn)、建議和投訴,及時(shí)上報(bào)并解決
4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢(xún),協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)
公司簡(jiǎn)介
企業(yè)簡(jiǎn)介:
勁華集團(tuán)成立于2006年11月,公司總部位于廣西桂林,目前在廣西和湖南省擁有8家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司,在職員工270余人。業(yè)務(wù)范圍以汽車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、上牌、保險(xiǎn)、金融及裝飾美容為主,經(jīng)營(yíng)品牌包括五菱、新寶駿、奇瑞、廣本、上海大眾、吉利、SWM斯威、捷途、長(zhǎng)城、魏派、歐拉、金杯等10余個(gè)品牌。公司成立 20年來(lái),始終堅(jiān)持追求“更高的品質(zhì)”和“更好的服務(wù)”,以“為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)汽車(chē)e生活”為使命,秉承“客戶至上、誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)”的核心價(jià)值觀,憑借高水平的服務(wù)品質(zhì)和先進(jìn)的管理理念,贏得了客戶的信賴(lài)和良好的口碑。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市靈川縣八里街惠信汽車(chē)城1-4捷途宏云智慧店 查看上班路線
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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