職位描述
負責(zé)客服部門管理工作。
公司簡介
浪漫香榭麗化妝品公司是集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的綜合性公司，總部位于北京，公司旗下?lián)碛袃杉覍I(yè)以策劃、制作為主的廣告公司，在廣州和上海，建有兩個百萬平方米的研發(fā)、生產(chǎn)基地。在北京，開設(shè)有專門培養(yǎng)中高級營銷人才的浪漫香榭麗商學(xué)院，在西安和太原，分別組建由118名精英組成的營銷團隊，這一切，都全面服務(wù)于浪漫香榭麗的品牌運營。 2004年，浪漫香榭麗品牌在中國大陸全面啟動，公司依據(jù)中國女性的皮膚特點，研制開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的十大系列、150多個美容護膚產(chǎn)品，特別是浪漫香榭麗祛斑美白系列產(chǎn)品，更是以分斑分治的科學(xué)理念，引領(lǐng)中國化妝品祛斑市場的前沿。浪漫香榭麗1號、2號、3號成為中國衛(wèi)生部唯一獲準(zhǔn)生產(chǎn)的分類祛斑產(chǎn)品。 在中國，浪漫香榭麗歷經(jīng)5年，成功服務(wù)上千萬長斑女性，使她們徹底擺脫了色斑的困擾，重新找回嫩白無暇的肌膚和燦爛自信的笑容。 在中國，浪漫香榭麗歷經(jīng)5年，已擁有300多個省、市級區(qū)域市場，1000余家專業(yè)祛斑美容會所和上萬名員工。 目前，浪漫香榭麗化妝品公司在南寧市區(qū)設(shè)有21家化妝品專柜，5家美容院，市區(qū)分別在南寧百貨、沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、人人樂超市等地，我們擁有自己的美容會所及一個完善的售后服務(wù)中心，并在南寧電視臺新聞綜合、都市生活、影視娛樂頻道有多時段專題廣告！本公司還不定期在南國早報、當(dāng)代生活報、南寧廣播電視報、健報上登整版廣告，及在分眾傳媒上播浪漫香榭麗形象廣告！在桂林科教旅游頻道，桂林新聞綜合頻道，播出浪漫香榭麗系列廣告全天累計190分鐘，敬請關(guān)注，歡迎您的加入，我們共創(chuàng)輝煌！共創(chuàng)奇跡！
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服經(jīng)理4000-6200元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城喜多樂母嬰批發(fā)/零售（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進行精細化篩選、分類、打標(biāo)簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期； 3、促進新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng)，及時跟進分析過程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為運營部門提供策略依據(jù)。 （二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問題； 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識，負責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"1小時前
熊先生經(jīng)理 -
電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計算機軟件1、負責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負責(zé)各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等； 3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋； 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。2小時前
馬小姐招聘主管 -
客服員（桂林卓惠清潔洗滌有限公司）2500-3000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 中專以上 1年以上 22-40歲桂林港華燃氣有限公司能源相關(guān)1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對服務(wù)客戶進行回訪，并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議，提交給相關(guān)負責(zé)人； 3、負責(zé)各項系統(tǒng)操作，要求當(dāng)日單據(jù)及時、準(zhǔn)確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時傳至相應(yīng)崗位或部門，按客戶、部門對原始單據(jù)進行分類整理，以便查證； 4、及時有效的處理客戶各類投訴和建議，對能夠即時解決的咨詢和投訴，即時處理并做好記錄。對不能即時處理的客戶投訴，按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時內(nèi)處理并回復(fù)客戶； 5、對需要相關(guān)部門支持的客戶投訴處理，并督促相關(guān)部門按照工作單時間要求進行處理回復(fù)； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報》； 7、做好生產(chǎn)日報表、月報表、年報表的統(tǒng)計工作，同時保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性； 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行操作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 任職要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有統(tǒng)計、出納、財務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認(rèn)真，仔細，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。 （本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同））4小時前
劉小姐人事助理
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電話邀約客服5000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負責(zé)回復(fù)線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責(zé)線上客戶線索分析、價格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺維護，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。 （本崗位只招女性）4小時前
李女士人事行政經(jīng)理
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責(zé)跟進、檢查； 5、負責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負責(zé)各類通知的張貼工作；負責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。6小時前
恒大物業(yè)HR -
線上銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認(rèn)真細致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣！ 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團隊意識。沒有最好的個人，只有最好的團隊！ 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學(xué)歷以上，22-45歲之間，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！7小時前
韓總總經(jīng)理 -
桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃（公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成7小時前
韓總總經(jīng)理
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旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬7小時前
韓總總經(jīng)理
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旅游客服計調(diào)（網(wǎng)絡(luò)客服）5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬7小時前
韓總總經(jīng)理
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在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬7小時前
韓總總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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日用百貨、化妝品、日用衛(wèi)生用品、洗滌用品、美容、美發(fā)用品、紡織品、服裝、鞋帽、日用雜品、五金交電、家用電器、計算機及軟件、辦公設(shè)備、通訊設(shè)備（不含許可、審批項目）、電子產(chǎn)品（許可、審批項目除外）、健身器材、國家放開經(jīng)營的醫(yī)療器械、食品經(jīng)營（限分支機構(gòu)憑有效許可證經(jīng)營）的批發(fā)、零售（含網(wǎng)上銷售）及與經(jīng)營相關(guān)的配套服務(wù)；國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易；倉儲服務(wù)（危險品除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
化妝品 10人以下 -
化妝品、護膚品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；日用百貨、洗滌用品、服裝鞋帽、箱包、電子產(chǎn)品、文教用品、五金交電、體育用品、辦公用品、玩具、工藝品、家用電器、皮具、針紡織品、建筑材料、家具銷售；商品信息咨詢；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃。 -
許可項目：食品銷售;煙草制品零售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;酒類經(jīng)營;保稅倉庫經(jīng)營;城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：國內(nèi)貿(mào)易代理;銷售代理;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;辦公用品銷售;采購代理服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;化妝品零售;日用百貨銷售;日用雜品銷售;單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售;會議及展覽服務(wù);戶外用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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門診部（憑有效許可證經(jīng)營）；生活美容（憑有效許可證經(jīng)營）；個人形象設(shè)計；整形美容技術(shù)推廣、咨詢；健康信息咨詢；銷售美容設(shè)備儀器、化妝品、健身器材、國家放開經(jīng)營的醫(yī)療器械；國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易。 -
養(yǎng)生按摩 -
化妝品
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桂林市微雅美業(yè)機構(gòu)創(chuàng)建于2014年，位于桂林山水甲天下的東北部。創(chuàng)始人李雅娜女士1990年來到桂林市，進入美容行業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理，經(jīng)十五年的勤奮和對事業(yè)的不懈的追求，獨創(chuàng)了特有的經(jīng)營理念，由最初的一個小型美容店迅速發(fā)展成為了集微雅美業(yè)有限公司，微雅化妝品技術(shù)研發(fā)中心，微雅美業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，微雅美業(yè)各地合作商一體集團化企業(yè)。 -
湯臣倍健;http://www.by-health.com
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銷售日用品、化妝品、衛(wèi)生用品、服裝鞋帽、飾品、母嬰用品、箱包；食品經(jīng)營；軟件開發(fā)及銷售；軟件技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 上海慧薪生物科技有限公司（桂林浪漫香榭麗化妝品）
- 所在行業(yè) 化妝品
- 成立時間 19年（2006年3月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
