客服專員

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

（1）電話客服 無責(zé)底薪3000+500開單+400高額提成 ， 月休四天 崗位職責(zé): ①通過電話邀約客戶，把意向客戶對(duì)接給經(jīng)理 ②工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，在辦公室內(nèi)辦公 ③早9點(diǎn)-18點(diǎn)半，午休兩小時(shí) 工作要求: ①能接受打電話 ②具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力 ③年齡18-45歲 學(xué)歷不限， 有銷售經(jīng)驗(yàn)可以放寬條件 (2)淘寶客服 售前、售中、售后三個(gè)崗位） 薪資范圍：3000-5000元/月 底薪2000元/月+獎(jiǎng)金補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+數(shù)據(jù)排名獎(jiǎng)勵(lì) 試用薪資：2500元/月 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理后臺(tái)訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求;

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力，高效目高責(zé)任心 2、有過服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒有也沒關(guān)系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒有也沒關(guān)系 工作時(shí)間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通 彭 152--7738--9689

1.全面負(fù)責(zé)客服中心工作,接電話，打電話，全面完成公司下達(dá)的KPI指標(biāo); 2:快遞進(jìn)港件，出港件的跟蹤，快件遺失，延誤，破損，錯(cuò)發(fā)，訂單分配，數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運(yùn)用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，解答客戶提問并落實(shí)問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌，負(fù)責(zé)來訪客戶接待工作 5、試用期30天，試用期工資2800元 6、轉(zhuǎn)正工資:2000元底薪+300元餐補(bǔ)+300社保補(bǔ)助+100全勤獎(jiǎng)+績(jī)效500。（5天崗前培訓(xùn)，若通過試用期可計(jì)入工資核算)要求有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，聯(lián)系電話180--7679--6623

主要通過網(wǎng)絡(luò)線上的方式服務(wù)國外的講英文的客戶，包括美國人加拿大人等白種人，亞洲其它國家的如新加坡人等?？蛻袈糜文康牡貫椋喝毡?，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家。 崗位描述： 1.主要通過手機(jī)短信/whatsapp/郵件的方式(有時(shí)會(huì)需要電話)跟老客戶回訪，提升客戶復(fù)購率，維護(hù)公司形象； 2.收集整理客戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析； 3.處理客戶投訴，迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案，迅速解決投訴，提升客戶滿意度； 4.為能服務(wù)好客戶關(guān)系維護(hù)和投訴處理等工作，需要更好的了解一線客戶，因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會(huì)有培訓(xùn))，即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單，以旅行者的個(gè)性需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對(duì)一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 相關(guān)要求： 1.大專及以上學(xué)歷，英語需至少過四級(jí)； 2.我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯(cuò)誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 3.具備一定的旅行知識(shí)，有理想，認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，認(rèn)同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心，有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、能獨(dú)立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。

??前3月定向培養(yǎng)：視頻剪輯+平臺(tái)運(yùn)營技能雙賦能！ ??辦公環(huán)境：空調(diào)房室內(nèi)辦公，客戶資源公司精準(zhǔn)分配！ ??福利待遇：五險(xiǎn)、節(jié)假日禮物 ??薪資天花板： 試用期：無責(zé)底薪3000 轉(zhuǎn)正后：7000（上不封頂）+年終獎(jiǎng)，年薪20-30W起，能力越強(qiáng)賺得越多！ 【你需要做】 1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品銷售客戶的開發(fā)，客戶的維護(hù)及發(fā)展。 2、按月完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動(dòng)公司的總目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。 3、銷售精英、銷售能力優(yōu)秀者優(yōu)先考慮. 【我們想要這樣的你】 ?? 學(xué)歷：大專及以上（市場(chǎng)營銷優(yōu)先）； ?? 經(jīng)驗(yàn)：2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)； ?? 技能：會(huì)電腦+數(shù)據(jù)分析+AI智能軟件； ?? 特質(zhì)：吃苦耐勞、溝通力強(qiáng)、遵守規(guī)則； ?? 年齡/身高：28-40歲，男172cm+/女165cm+。 ???加入我們，用業(yè)績(jī)換高薪，用實(shí)力贏未來！

工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及溝通技巧，對(duì)接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。 2：運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時(shí)間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天。 薪資福利： 1、高薪：無責(zé)底薪+全勤+高提成+獎(jiǎng)金，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責(zé)底薪+績(jī)效提成+人才引薦獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+周周獎(jiǎng)+節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)等) 2、福利：五險(xiǎn)、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會(huì)、定期團(tuán)建 3、假期：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！

工作內(nèi)容： 1、品牌家電售后接待； 2、發(fā)貨后異常處理、 3、訂單流程跟進(jìn)； 要求：1、中專（包含）及以上學(xué)歷； 2、打字熟練

1、網(wǎng)絡(luò)商城客戶的咨詢、投訴、銷售、售后等日常工作。 2、網(wǎng)絡(luò)商城訂單的派發(fā)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)等日常工作。 3、定期對(duì)新老客戶進(jìn)行回訪維護(hù)，增加用戶成交。 3、協(xié)助統(tǒng)計(jì)電商相關(guān)數(shù)據(jù)工作。 5、負(fù)責(zé)門店的日常營銷工作。 4、完成部門經(jīng)理交辦的臨時(shí)事務(wù)。 任職要求： 1、有電商客服或網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和親和力，反應(yīng)靈敏，有一定的引導(dǎo)銷售能力； 熟悉電腦操作，打字速度較快，喜歡與人聊天互動(dòng)。 3、接受倒班，早班10:00--18:00 晚班16：00-24：00