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職位描述

銀行催收主管

崗位職責(zé)：

1、接受銀行的委托，掌握相關(guān)的法律業(yè)務(wù)知識(shí)，為銀行處理銀行信用卡逾期欠款的訴前調(diào)解.協(xié)商等事宜；

2、通過與客戶電話溝通，引導(dǎo)客戶及時(shí).正確履行合同，維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄；

3、帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)新入職員工，公司完成業(yè)績目標(biāo)；

4、參與公司日常運(yùn)營工作，并且能夠?qū)緲I(yè)務(wù)提出統(tǒng)籌性指導(dǎo)意見。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能力優(yōu)秀者可放寬條件；

2、有2年及以上的催收工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有2年以上團(tuán)隊(duì)的帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)；良好的談判溝通能力.承壓能力，良好的協(xié)調(diào)、分析和管理能力；

4.、18-45歲（有經(jīng)驗(yàn)可放寬條件）無不良從業(yè)記錄，無不良征信記錄；

待遇：

高額提成+獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+國家法定節(jié)假日+完整的培訓(xùn)指導(dǎo)+人才引薦獎(jiǎng)+定期團(tuán)建+舒適的工作環(huán)境??！應(yīng)有盡有 薪資待遇面談

工作時(shí)間：9:00-12:00  13:30-18:00

公司簡介

濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司，成立于2014年4月，公司主要經(jīng)營：企業(yè)管理咨詢，接受金融機(jī)構(gòu)委托從事業(yè)務(wù)流程外包，接受金融機(jī)構(gòu)委托從事知識(shí)流程外包，接受銀行委托對(duì)信用卡逾期賬戶進(jìn)行通知服務(wù)，商務(wù)信息咨詢，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢，公司具有超前的戰(zhàn)略構(gòu)想、創(chuàng)新的運(yùn)營模式、完善的管理機(jī)制。通過廣納銀行、風(fēng)險(xiǎn)投資和資本運(yùn)作的優(yōu)秀人才，組建了一支具有長期從事金融、風(fēng)險(xiǎn)控制和信用卡不良透支清收業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)?！皬V聚財(cái)智,運(yùn)籌帷幄”是公司經(jīng)營宗旨,“以人為本，誠信敬業(yè)”是公司經(jīng)營理念。公司自組建以來，建立了一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織架構(gòu)和專業(yè)化、規(guī)范化的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，合理的利用天時(shí)、地利、人和之優(yōu)越條件，從根本上保證了業(yè)務(wù)決策的合理性，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)。公司現(xiàn)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀員工多人，多數(shù)來自法律及金融專業(yè)，為金融機(jī)構(gòu)委外服務(wù)提供了人力上的保障。2014年至今與興業(yè)銀行、中信銀行、民生銀行、建設(shè)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行等數(shù)家國有銀行簽訂信用卡委外合同，服務(wù)全國多個(gè)地區(qū)，所在各手次成績名列前茅。公司將穩(wěn)健大膽發(fā)展成為一流的專業(yè)化的咨詢管理有限公司，并與合作伙伴共同發(fā)展銀行信用卡業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏合作平臺(tái)。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市七星區(qū)漓江路28號(hào)中軟現(xiàn)代金融大廈11樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服主管
3500-4000元

桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚
大專以上
2年以上
28-50歲

桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，確?？头ぷ鞲咝?、有序進(jìn)行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時(shí)跟進(jìn)并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理，確保信息準(zhǔn)確、完整； 7. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

2025-07-31

藍(lán)婷

單位人事; 電商客服主管
4000-6000元

桂林-秀峰區(qū)
大專以上
1年以上
25-35歲

桂林桂花公社文化傳播有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確保客服工作有序進(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料，針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施

2025-07-30

陳女士

HR; 客服主管
5000-8000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
大專以上
1年以上
20-35歲

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實(shí)施； 2、管理好客服部團(tuán)隊(duì)成員，觀察組員心態(tài)，及時(shí)幫助調(diào)整其工作狀態(tài)； 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識(shí)及周邊知識(shí)，了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì)； 4、分析店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分及客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題； 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)，并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排，結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作，做好新人培訓(xùn)； 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題，定期安排與品牌的溝通復(fù)盤；上班時(shí)間：9-18點(diǎn) 大小休

2025-07-28

艾麗

人事主管