職位描述
職位描述：
1、熟識(shí)購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)客服崗位工作內(nèi)容及操作規(guī)范，能獨(dú)立編撰客服崗位工作說明書；
2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,良好的執(zhí)行力；
3、制定客戶咨詢的標(biāo)準(zhǔn)回答，服務(wù)規(guī)范，并對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，全方位優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：全日制本科及以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型商業(yè)、百貨客服主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
公司簡(jiǎn)介
桂林恒大廣場(chǎng)位于桂林市疊彩區(qū)，占據(jù)桂林城北核心，毗鄰桂林最大的交通樞紐—桂林高鐵站，步行至桂林汽車北站僅需5分鐘，市政道路四通八達(dá)，市內(nèi)公交、長(zhǎng)途汽車在這里集散，是桂林最大交通樞紐，區(qū)位優(yōu)勢(shì)突出。項(xiàng)目占地約142畝，總建筑面積約62萬㎡，其中，商業(yè)綜合體占9.2萬㎡，其余為住宅、酒店、辦公。項(xiàng)目定位為一站式區(qū)域性綜合購(gòu)物中心，集購(gòu)物、餐飲、娛樂和生活體驗(yàn)為一體，側(cè)重突出餐飲、娛樂和生活體驗(yàn)。
上班地點(diǎn)
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物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤(rùn)鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤(rùn)家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，確?？头ぷ鞲咝А⒂行蜻M(jìn)行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時(shí)跟進(jìn)并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理，確保信息準(zhǔn)確、完整； 7. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。2025-07-31
藍(lán)婷單位人事 -
電商客服主管4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 25-35歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料，針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)要求，配合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施2025-07-30
陳女士HR -
客服主管5000-8000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 1年以上 20-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實(shí)施； 2、管理好客服部團(tuán)隊(duì)成員，觀察組員心態(tài)，及時(shí)幫助調(diào)整其工作狀態(tài)； 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識(shí)及周邊知識(shí)，了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì)； 4、分析店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分及客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題； 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)，并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排，結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作，做好新人培訓(xùn)； 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題，定期安排與品牌的溝通復(fù)盤； 上班時(shí)間：9-18點(diǎn) 大小休2025-07-28
艾麗人事主管
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專業(yè)從事家裝、別墅、寫字樓、辦公室、酒店等設(shè)計(jì)、施工一條龍服務(wù)。 -
餐飲管理服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；酒店用品、廚房用品、日用百貨、花卉銷售；餐飲投資；食品經(jīng)營(yíng)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
住宿服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；酒店管理；企業(yè)形象策劃；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)；餐飲服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；健身服務(wù)；銷售：工藝品（不含文物、象牙制品），食品（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；零售：香煙（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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生物工程技術(shù)研發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓;農(nóng)作物種植;農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、初加工、銷售;食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng);原生中草藥種植;藥品經(jīng)營(yíng);食品生產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓及設(shè)備研發(fā)、銷售;保健用品及保健器材生產(chǎn)、銷售;醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng);保健按摩服務(wù);健康信息咨詢服務(wù);針紡織品生產(chǎn)、銷售 ;電子產(chǎn)品銷售;國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布;企業(yè)管理信息咨詢;餐飲服務(wù);計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢;會(huì)議會(huì)展服務(wù)。
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- 桂林恒大廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
