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職位描述

崗位描述

1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單；

2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作；

3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場(chǎng)信息，提出建議；

4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；

5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化；

6、前期需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)站規(guī)則，包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化等；

招聘要求

1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件；

3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干；

4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度；

5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神；

6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠型人才！

作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00

聯(lián)系人 寧先生***********

公司簡(jiǎn)介

桂林金天下旅游集團(tuán)是近十年來(lái)，在中國(guó)旅游業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái)的大型旅游企業(yè)。集團(tuán)以桂林金天下投資管理有限公司為龍頭，以金天下國(guó)旅為起點(diǎn)，先后控股和發(fā)展起了以桂林市金天下國(guó)際旅游有限公司、桂林廣游國(guó)旅、唯美四季酒店、金品旅游運(yùn)輸有限公司等十家旅游企業(yè)。
十年拼博，化繭成蝶。金天下旅游集團(tuán)創(chuàng)立了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)和管控機(jī)制，把社會(huì)、客戶、自身利益融為一體，通過(guò)在全國(guó)開(kāi)設(shè)直營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)模式，先后在武漢、南京、上海、太原、內(nèi)蒙、福建、合肥、廣州、杭州、長(zhǎng)沙、石家莊等地成立了20多家分公司，并在全國(guó)市場(chǎng)設(shè)立了35家辦事處，逐步建立起了全國(guó)性的旅游營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 ???2012年集團(tuán)斥巨資興建的1600多㎡的現(xiàn)代化辦公大樓，為愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛的400多位員工營(yíng)造了一個(gè)舒適的辦公環(huán)境；公司訓(xùn)練有素、品質(zhì)優(yōu)良的300多位導(dǎo)游人員，在桂林這個(gè)旅游大舞臺(tái)無(wú)時(shí)不在揮灑汗水，書(shū)寫(xiě)精彩。 ??????????????????????
十年發(fā)展，枝繁葉茂。集團(tuán)旗下的金海國(guó)旅，整合了桂林地方旅游資源的電商平臺(tái)；萬(wàn)友國(guó)旅開(kāi)創(chuàng)了出入境及會(huì)議、會(huì)展為主的國(guó)際旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；合眾國(guó)旅打造了桂林國(guó)際旅游集散中心；非凡國(guó)旅緊跟市場(chǎng)步伐和國(guó)家政策，大力推廣“全國(guó)大散拼”和“全域旅游”；金品運(yùn)輸車隊(duì)旗下近百臺(tái)豪華大巴搭載著游客不停奔波在各個(gè)旅游景區(qū)；廣西金天下國(guó)旅打通了廣西南北的地接服務(wù)；金天下國(guó)旅于2013年獲得經(jīng)營(yíng)出國(guó)出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)，2015年該公司有幸成為桂林市第一批建立非公黨建黨支部的企業(yè)，并經(jīng)市委組織部驗(yàn)收認(rèn)可的、由市工商局設(shè)立指導(dǎo)站的明星企業(yè)，是廣西壯族自治區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的旅游企業(yè)之一。
???不忘初心，繼續(xù)前行。金天下旅游集團(tuán)堅(jiān)定“以旅游為主業(yè)”的發(fā)展方向，金天下人秉承“誠(chéng)信天下，品質(zhì)為金”的服務(wù)理念，牢記“創(chuàng)建國(guó)際知名品牌旅游企業(yè)”的宏圖大志，繼承勇于創(chuàng)新、追求卓越的創(chuàng)業(yè)精神，為創(chuàng)建桂林國(guó)際旅游名城，為振興國(guó)家旅游、造福人類社會(huì)，金天下旅游集團(tuán)勇立旅游行業(yè)的船頭，乘風(fēng)破浪，駛向更加輝煌燦爛的明天！

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林象山區(qū)金天下旅業(yè)環(huán)城南二路111號(hào)德天廣場(chǎng)12棟2樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 旅游顧問(wèn)
5000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過(guò)電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)；上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘底薪3000+提成崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣！ 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。沒(méi)有最好的個(gè)人，只有最好的團(tuán)隊(duì)！ 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學(xué)歷以上，22-45歲之間，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！

2025-07-06

韓總

總經(jīng)理; 旅游定制師
5000-20000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

主做同程網(wǎng)、去哪網(wǎng)定制師（2個(gè)平臺(tái)均為核心供應(yīng)商），工作流程：搶單→聯(lián)系客戶→定制方案→成交，根據(jù)客戶需求，與客人有效的溝通并促成交易。主做廣西定制，主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的定制，主營(yíng)包車游、跟團(tuán)游、會(huì)議旅游，公司團(tuán)建，酒店景點(diǎn)預(yù)定、包車服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等項(xiàng)目，屬于銷售崗位。上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班）早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂(lè)觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無(wú)任何應(yīng)酬

2025-07-06

韓總

總經(jīng)理; 旅游顧問(wèn)
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)等），通過(guò)在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂(lè)觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無(wú)任何應(yīng)酬

2025-07-06

韓總

總經(jīng)理; 旅游銷售
2400-8000元

桂林-象山區(qū)
大專以上
1年以上

桂林同鑫康商貿(mào)有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

同鑫康集團(tuán)旗下俏夕陽(yáng)國(guó)旅招聘：旅游銷售 1、地推收客，能帶團(tuán)，負(fù)責(zé)任，有導(dǎo)游證者優(yōu)先。 2、維護(hù)服務(wù)好新老客戶，跟團(tuán)隊(duì)一起拓展新客戶。 3、能勝任推廣本公司度假村（龍勝大唐灣）的銷售業(yè)務(wù) 上班時(shí)間：8.30-12.00 午休2小時(shí) 14.00-18.00 月休4天

2025-07-06

周先生

人事部負(fù)責(zé)人; 旅游顧問(wèn)
3000-8000元

桂林-秀峰區(qū)

廣西創(chuàng)景旅游投資集團(tuán)有限公司

金融/投資/證券

任職要求： 1.年齡22-35周歲，無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求。 2.有客戶資源更好，入職前公司提供培訓(xùn)，認(rèn)干認(rèn)學(xué)即可。 3.熱愛(ài)旅游，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，懂得活躍團(tuán)隊(duì)氣氛。 4.一切以服務(wù)為主，月入過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng) 5.熟悉旅游線路產(chǎn)品，對(duì)接客戶，銷售公司旅游線路產(chǎn)品。

2025-07-05

人事; 出境旅游定制師
5000-15000元

桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上 23-40歲

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)出境旅游行程，通過(guò)電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過(guò)程中的疑慮、問(wèn)題； 4、無(wú)需自己獲取客源，沒(méi)有應(yīng)酬。任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活工作時(shí)間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天享受待遇：底薪+提成10%-30%，高于同業(yè)平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬(wàn)，上不封頂！

2025-07-04

韋女士

HR; 旅游定制顧問(wèn)
5000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 20歲以上

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

國(guó)內(nèi)各大旅游平臺(tái)（去哪網(wǎng)、攜程等）定制師，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具、電話、微信等為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，根據(jù)客人需求設(shè)計(jì)旅游線路，與客人有效的溝通促成交易。負(fù)責(zé)廣西區(qū)域私人訂制及企業(yè)定制，主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的小包團(tuán)，會(huì)議，團(tuán)建，酒店、景點(diǎn)、用車、導(dǎo)游等定制，屬于銷售崗位。上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班）早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間底薪3000+階梯提成，月休6天

2025-07-04

韓總

總經(jīng)理; 旅游客服顧問(wèn)
5000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 20歲以上

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過(guò)電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)；上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘底薪3000+提成

2025-07-04

韓總

總經(jīng)理; 英文旅行定制師
4000-15000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
3年以上

桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

這個(gè)職位需要你懂得旅行的快樂(lè)和意義，由此愛(ài)屋及烏的把你的快樂(lè)和滿意帶給你的客戶，與客戶來(lái)一次交心的對(duì)白，你讀懂他所有的需求，設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。一切需要你的旅游專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；一切需要你的溝通和分享；一切需要你的熱情與專注；它就是旅行定制師個(gè)性旅游的貼心服務(wù)管家。任客戶虐你千百遍，你對(duì)客戶如初戀！工作描述： 1.客戶為美國(guó)人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國(guó)家的如新加坡人等；定制旅游市場(chǎng)為：日本，韓國(guó)，埃及，以色列，土耳其等國(guó)家； 2.根據(jù)旅行者（主要是東南亞，歐美國(guó)家）訊單，以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對(duì)一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理； 4.研發(fā)國(guó)外深度旅行產(chǎn)品，保證產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力； 5.負(fù)責(zé)對(duì)成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對(duì)客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期； 6.推動(dòng)和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗(yàn)滿意度。任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷； 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力，原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí)； 3. 我們是和英語(yǔ)國(guó)家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；英語(yǔ)書(shū)面溝通有條理、邏輯清晰，無(wú)太多語(yǔ)法錯(cuò)誤；英語(yǔ)口語(yǔ)交流順暢自如；好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過(guò)英語(yǔ)書(shū)面和口語(yǔ)說(shuō)服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛(ài)旅行、有目的地經(jīng)驗(yàn)的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者； 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù)； 6. 如果你抗壓能力強(qiáng)，渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華，我們熱忱歡迎你的加入！公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險(xiǎn)齊全； 2. 雙休，法定節(jié)假日，帶薪年假； 3. 上班時(shí)間靈活，有需要時(shí)可遠(yuǎn)程在家上班； 4. 公司環(huán)境好，團(tuán)隊(duì)和諧互助，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)私聊我們，并留下你的郵箱地址，我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

2025-07-04

祝小姐

行政經(jīng)理; 英文旅游銷售
5000-10000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

廣西愛(ài)游國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述： 1、負(fù)責(zé)客戶的接待，根據(jù)客戶需求定制行程促成成單； 2、使用英文通過(guò)郵件、電話或溝通軟件進(jìn)行服務(wù)溝通。 3、針對(duì)客戶反饋提出產(chǎn)品優(yōu)化和開(kāi)發(fā)建議。 4、無(wú)需要自己開(kāi)發(fā)客戶，無(wú)需要應(yīng)酬公關(guān) 相關(guān)要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、最好為英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 3、流利英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力； 4、有良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識(shí)。薪資：預(yù)計(jì)稅前收入5-10K,年收入6-12

2025-07-01

伊小姐

hr