職位描述

1、熟悉公司旅游產(chǎn)品產(chǎn)品,熟悉行程價格的構(gòu)成及報價的計算核對工作。
2、協(xié)助銷售完成報價及預(yù)訂,完成每日分配任務(wù)。
3、根據(jù)公司流程,按照要求做好線上客戶的銷售和維護。
4、負責團隊在接待走團的完成和協(xié)助銷售處理團隊中遇到的各種問題。
5、操作過程中保障服務(wù)質(zhì)量同時最大程度上降低成本。
6、制定并執(zhí)行個人工作計劃,參加公司相關(guān)學習培訓,積極配合各部門完成工作。

公司簡介

桂林華美國際旅行社有限公司,是由廣西百事盈投資集團投資,經(jīng)廣西區(qū)旅游局審核批準,經(jīng)營許可證號:L-GX00725;坐落在山水甲天下的桂林市秀峰區(qū)紅嶺路金桂大廈(維也納酒店)8樓。專業(yè)從事旅游地接服務(wù)、航空機票代理和承辦各種商務(wù)會議業(yè)務(wù)等,擁有豐富的旅游資源。配置有先進的現(xiàn)代化通訊辦公設(shè)備和擁有現(xiàn)代化辦公場所。

公司把質(zhì)量管理作為企業(yè)的生命線,嚴格把控旅游產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量、導游接待服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部服務(wù)管控質(zhì)量,使設(shè)計的旅游產(chǎn)品最大限度地滿足游客的需求,是我們不懈努力的目標,最大程度地提高游客對公司產(chǎn)品和導游的美譽度。

公司文化

企業(yè)崇尚的核心價值觀:

對游客:真誠友善,用心,細心,貼心;

對公司:忠誠守信,遵紀,盡責,勤奮;

對同事:團結(jié)互助,學習,分享,共進;

對客戶:有禮有節(jié),溝通,協(xié)調(diào),雙贏;

對自己:勤奮上進,自信,自律,精業(yè);

企業(yè)的座右銘:

高效,嚴謹,快樂,認知;

企業(yè)愿景:

成為行業(yè)標桿。

上班地點

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桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
崗位基本描述: 1.處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準、快速提供行程方案及報價。 2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進行服務(wù)溝通。 3.耐心細致回復客戶需求,實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團服務(wù)跟進及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗度。 5.客戶管理及關(guān)系維護,積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學習及掌握。 7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關(guān)西語資訊。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強,有較強的責任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學,敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機會。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利,請?zhí)崆奥?lián)系我們,我們會為您提供必要協(xié)助。
1小時內(nèi)
莫小姐
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
1年以上
崗位職責 1. 全球供應(yīng)商資源體系建設(shè) ?負責目的地地接服務(wù)商、酒店、交通(航司/租車/鐵路等)、餐廳等供應(yīng)商資源的開發(fā)、篩選、準入標準制定及動態(tài)管理; ?建立供應(yīng)商分級評估體系,定期審核供應(yīng)商資質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化資源池結(jié)構(gòu)。 2. 供應(yīng)鏈資料庫架構(gòu)設(shè)計與管理 ?搭建并維護全球供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫,確保數(shù)據(jù)完整性、準確性和實時性; ?設(shè)計標準化資料錄入模板,推動供應(yīng)商信息數(shù)字化管理(如合同、價格政策、服務(wù)能力等)。 3.系統(tǒng)化效率提升 ?協(xié)同技術(shù)團隊開發(fā)或優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(如ERP、CRM),實現(xiàn)資源查詢、匹配、預(yù)訂流程自動化; ?推動API接口對接,提升與供應(yīng)商系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互效率。 4.成本控制與資源優(yōu)化 ?分析供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu),制定采購策略及議價方案,降低資源采購成本; ?監(jiān)控資源使用效率,通過數(shù)據(jù)挖掘提出資源調(diào)配優(yōu)化建議。 5.風險管理與應(yīng)急響應(yīng) ?建立供應(yīng)商風險預(yù)警機制(如服務(wù)質(zhì)量下降、合作穩(wěn)定性等),制定應(yīng)急預(yù)案; ?處理突發(fā)資源短缺或供應(yīng)商糾紛問題,保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。 6.跨部門協(xié)作與賦能 ?為產(chǎn)品設(shè)計、銷售、客服團隊提供資源支持,輸出供應(yīng)商能力分析報告; ?定期培訓業(yè)務(wù)部門,提升全員對供應(yīng)鏈資源的應(yīng)用效率。 任職要求 ?本科及以上學歷,供應(yīng)鏈管理、旅游管理、國際貿(mào)易、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ?具備旅游行業(yè)(如OTA、地接社、酒店集團)資源管理背景者優(yōu)先; ?有大型數(shù)據(jù)庫建設(shè)或系統(tǒng)化供應(yīng)鏈項目落地經(jīng)驗。 3. 專業(yè)技能 ?精通供應(yīng)鏈全流程管理,熟悉旅游行業(yè)資源特性及行業(yè)生態(tài); ?熟練使用數(shù)據(jù)庫管理工具(如SQL)、數(shù)據(jù)分析工具(Excel高級功能/Tableau/Power BI); ?熟悉ERP/SAP等供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),具備系統(tǒng)需求分析與落地經(jīng)驗; ?優(yōu)秀的談判能力及供應(yīng)商關(guān)系管理能力。 4. 語言能力 ?英語流利(CET-6或同等水平以上),可熟練進行跨國商務(wù)溝通; ?掌握第二外語(如法語、西班牙語、阿拉伯語等)者優(yōu)先。 5. 個人素質(zhì) ?邏輯清晰,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策思維,擅長復雜問題拆解; ?抗壓能力強,適應(yīng)多時區(qū)、跨文化溝通協(xié)作; ?對行業(yè)趨勢敏感,具備資源創(chuàng)新整合意識。 加分項 ?熟悉國際旅游行業(yè)合規(guī)要求(如 GDPR、旅游資質(zhì)認證等); ?有目的地資源直采經(jīng)驗或全球多區(qū)域資源管理經(jīng)驗; 福利待遇 - 全球化工作平臺,接觸頂級旅游行業(yè)資源; - 完善的培訓體系與職業(yè)發(fā)展通道; - 員工旅行福利及行業(yè)資源體驗機會。 等等 **我們期待通過您的專業(yè)能力,讓全球旅行資源高效流動!**
4小時前
莫小姐
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 20-35歲
崗位職責: 1、按計劃完成景區(qū)日常演藝節(jié)目演出,確保表演質(zhì)量與藝術(shù)水準; 2、參與演藝節(jié)目編排與優(yōu)化,配合團隊完成創(chuàng)意策劃與落地; 3、維護演出設(shè)備道具,協(xié)助做好演出現(xiàn)場布置與秩序管理; 4、與游客互動,提供優(yōu)質(zhì)演藝體驗服務(wù),提升景區(qū)口碑。 任職要求: 1、表演、舞蹈、音樂等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有舞臺演出經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、形象氣質(zhì)良好,具備表演功底和舞臺表現(xiàn)力; 3、工作責任心強,能適應(yīng)戶外演出工作; 4、有團隊協(xié)作精神,溝通能力良好,服從工作安排
6小時前
廖女士
人事
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上 20歲以上
崗位基本描述: 1. 處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準、快速提供行程方案及報價。 2. 使用英文通過郵件、電話或溝通軟件進行服務(wù)溝通。 3. 耐心細致回復客戶需求,實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4. 走團服務(wù)跟進及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗度。 5. 客戶管理及關(guān)系維護,積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費需求。 6. 各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學習及掌握。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的英語聽、說、讀、寫能力。 2. 熟練掌握各種辦公軟件。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強,有較強的責任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學,敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機會。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利,請?zhí)崆奥?lián)系我們,我們會為您提供必要協(xié)助。
7小時前
莫小姐
旅游定制師
4000-9000元
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位介紹: 1、為客戶量身定制設(shè)計旅游行程,通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務(wù); 2、對客戶的行程體驗負責,管理跟蹤訂單,不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極收集整理客戶反饋,不斷提高公司服務(wù)水平,改進旅游產(chǎn)品,維護公司口碑與品牌; 3、負責處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題; 4、無需自己獲取客源,沒有應(yīng)酬。 任職要求: 1、有游定制/計調(diào)/帶團/導游/產(chǎn)品/地接/留學/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學習能力,善于溝通,思維靈活 工作時間: 9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天
7小時前
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
崗位要求: 1. 具備扎實的英語語言基礎(chǔ), 英語、旅游英語、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2. 工作認真細致,善于溝通,執(zhí)行力強,有較強的責任心和團隊合作精神; 3. 具備良好的時間管理與任務(wù)優(yōu)先級判斷能力; 4. 具備較強的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力,做事注意細節(jié),為人細心,對客戶有耐心; 5. 熟悉 Windows 操作系統(tǒng),能熟練使用 Word、Excel等辦公軟件; 6. 具備良好的學習能力和自我提升意識,樂于接受新事物,能迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)流程和操作系統(tǒng); 7. 有意愿深入了解旅游行業(yè),積極提升專業(yè)能力與綜合素質(zhì)。 工作內(nèi)容: 1. 協(xié)助英文旅游銷售的日常工作 整理和歸檔資料,如合同、賬單、客戶反饋、地接價格等。撰寫并發(fā)送預(yù)定給地接社,跟進新預(yù)訂。如有需要,協(xié)助銷售回復簡單英文郵件。 2. 銷售核查計調(diào)安排,確保無遺漏團隊安排 核對客戶特殊要求,確保銷售與客戶郵件中的需求被落實。核對團費費用明細與行程注意事項。 3. 如有需要,協(xié)助計調(diào)與供應(yīng)商溝通,保障資源 協(xié)助向酒店、餐廳、租車公司、景點等詢價與預(yù)定, 確保各類旅游資源(如酒店、車輛、門票等)及時預(yù)訂和確認。 4. 行程與突發(fā)事件管理 協(xié)助監(jiān)督行程安排、人員調(diào)配及處理突發(fā)事件(如交通延誤、客戶投訴等)。 5. 市場推廣支持(無團隊任務(wù)時) 協(xié)助線路設(shè)計與內(nèi)容創(chuàng)作(如撰寫SEO友好景點介紹、設(shè)計宣傳圖文等)。 薪資范圍:3500–4500元/月, 試用期為1個月。轉(zhuǎn)正后統(tǒng)一為員工購買五險 工作時間:上午09:00 – 18:00, 周末雙休,享受國家法定節(jié)假日; 入職滿一年后,依據(jù)國家規(guī)定享有薪年假;
2025-07-31
韋女士
人事
桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
23-35歲
福達控股集團有限公司
多元化業(yè)務(wù)集團公司
崗位職責: 1、旅游行程推薦和報價,提高客戶滿意度,促成交易; 2、旅行團隊組織和游覽安排,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 3、對外合作和旅游產(chǎn)品開發(fā)。 任職要求: 1、大專及以上學歷,英語6級,能熟練使用中英文進行口頭或書面的溝通; 2、具有較強的銷售意識、服務(wù)意識和服務(wù)技巧; 3、具備一定的電腦知識,能熟練使用辦公軟件; 4、具有較強的抗壓能力,做事有條理,工作細心、有耐心和責任心; 5、熱愛旅游、性格開朗、具有較強的溝通能力,善于人際交往。 薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成,收入不封頂。
2025-07-31
王先生
HR
陶坊雜工
2300-2500元
桂林-靈川縣 40-55歲
工作內(nèi)容: 1、陶坊窯工宴制做 2、燒樂窯 3、做作坊員工中晚餐 3、作坊衛(wèi)生打掃 4、領(lǐng)導安排的其他事項 任職要求: 1、做事認真、靈活 2、表達能力較強 3、需住在景區(qū)
2025-07-23
秦女士
HR

桂林相關(guān)熱門崗位

桂林華美國際旅行社有限公司招聘:公司標志 logo
桂林華美國際旅行社有限公司
所在行業(yè) 旅行社
成立時間 9年(2015年9月18日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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