技術(shù)支持部工程師

?1.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源與客戶聯(lián)系，并促成成交； 2.通過各種媒介，尋找潛在客戶； 3.簽約成功后，與客戶保持好客情維護

1、將網(wǎng)絡、電話獲取的所有新增客戶進行跟進、篩選，并將有意向購買的客戶錄入系統(tǒng)。 2、對系統(tǒng)中未進店的客戶進行電話邀約。 3、配合部門完成銷售等日常相關事宜。

1. 提供境外/香港服務團隊或客戶的技術(shù)支撐； 2. 協(xié)同參與集團會議，傳達會議紀要，落實執(zhí)行/跟進會議要求； 3. 接聽客戶技術(shù)人員的電話，快速解決客戶上網(wǎng)過程中遇到的問題； 4. 完成用戶故障的登記、處理和反饋，定期整理服務報告； 5. 根據(jù)工作需要，合理安排各地技術(shù)工程師進行現(xiàn)場故障處理并保持跟蹤； 6. 配合公司相關部門進行售后階段的用戶關懷，和客戶保持良好的關系； 7. 技術(shù)支持經(jīng)理安排的其它事宜。

1、 積極完成公司下達的業(yè)績指標（增值+續(xù)費+新簽+增值產(chǎn)品）； 2、與客戶建立合作關系，回訪老客戶，做老客戶續(xù)費營收，老客戶轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)新客戶； 3、挖掘現(xiàn)有老客戶需要，做增值產(chǎn)品營收 4、掌握公司各項業(yè)務知識以及銷售技能技巧； 5、主動與客戶溝通財稅政策，結(jié)合客戶實際情況提供合理財稅建議，提升客戶財稅意識及溝通配合流程； 6、建立財稅知識庫，針對客戶溝通中的問題及處理方法進行匯總記錄及時更新； 7、建立客戶檔案，做好客戶日常客情維護，進行財稅規(guī)劃，提高服務質(zhì)量； 8、熟記并靈活運用營收話術(shù)，要求與客戶溝通頻次規(guī)定達標； 9、積極響應客戶需求，客戶電話及時接聽、客戶問題及時解決并反饋 10、及時向上級領導匯報工作情況，完成上級交代的其他工作事項。