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職位描述

崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)淘寶等店鋪在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的售前、售中、售后客服，引導(dǎo)客戶達成商品交易，熟悉淘寶等店鋪的運作和管理，確?？头ぷ鞯挠行蛴行нM行；
2、負責(zé)在線客服，針對客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時解決；
3、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
4、負責(zé)淘寶客戶訂單的處理、分配和跟蹤；
5、協(xié)助安裝家具；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、20-35歲，熟練使用office辦公軟件，打字速度快，每分鐘不低于50字；
2、工作有條理，認真、細致、有耐心、有責(zé)任心、及良好的服務(wù)精神，有較強的溝通表達能力，思維敏捷，有團隊合作精神，能適應(yīng)較大的工作壓力；
3、了解淘寶銷售流程，熟悉淘寶規(guī)則，后臺操作及支付寶操作流程，熟練使用阿里旺旺賣家版，有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
上班時間：白班09-17時；晚班15-23時（實行早、晚班輪班制，白班在公司上，晚班在家上。）
待遇：底薪+提成，多勞多得，預(yù)計月收入2500-5000元；

公司簡介

    “廣西志光辦公家具有限公司”是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的現(xiàn)代辦公家具、酒店家具制造企業(yè)。始創(chuàng)于1995年，是廣西規(guī)模最大的家具公司，“廣西志光辦公家具”現(xiàn)已成為國內(nèi)家具行業(yè)較有影響力的知名品牌。
   基于高度的社會責(zé)任心，廣西志光一直致力于環(huán)保辦公家具產(chǎn)品的研究，高度關(guān)注甲醛等對人體的危害，目前選用的板材甲醛含量執(zhí)行美國CARB P2級全球最嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并通過了中國環(huán)保產(chǎn)品認證、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認證。為了確保我們提供的產(chǎn)品及服務(wù)始終如一，我們引入了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系，并成功導(dǎo)入先進的ERP企業(yè)管理系統(tǒng)。
    公司擁有兩大生產(chǎn)基地，分別位于廣西“柳州市陽和工業(yè)新區(qū)”以及廣西“象州縣石龍工業(yè)集中區(qū)”，共占地300余畝，員工近千人。引進德國、意大利、日本等國先進的生產(chǎn)設(shè)備及制造工藝。產(chǎn)品主要有實木班臺系列、會議臺系列、職員桌系列、屏風(fēng)系列、沙發(fā)系列、座椅系列、酒店家具等系列產(chǎn)品，尤其是出口美國市場的SONOMA及NAPA系列智能組合辦公家具，深受國內(nèi)外用戶歡迎。公司堅持走內(nèi)外銷并舉的市場策略，穩(wěn)扎廣西，輻射全國，走向世界。
企業(yè)文化公司精神：創(chuàng)新、求實、團結(jié)、敬業(yè)
公司目標(biāo)：做行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀、最受尊敬的企業(yè)
市場戰(zhàn)略：穩(wěn)扎廣西、輻射全國、走向世界
經(jīng)營理念：以巿場為依托，以客戶為中心
公司愿景：通過商品造福社會，幫助客戶事業(yè)更成功
質(zhì)量方針：不接不良品、不做不良品、不出不良品
公司宗旨：為員工謀幸福、為社會做貢獻
公司定位：
全系列辦公用品提供商

營銷口號：我們?yōu)槟峁┳詈玫倪x擇
工作作風(fēng)：恪盡職守、有諾必踐、率先垂范
公司價值：
同創(chuàng)造、齊分享、共飛揚

上班地點

可能感興趣的職位: 電商在線打字客服
2500-3000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

桂林臻遠電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、在電商平臺上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負責(zé)：熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導(dǎo)客戶下單，負責(zé)訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 3、售后主要負責(zé)：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜崗位要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個班次有10元/班次的晚班補貼） 3、打字速度至少在40字/分鐘

1小時內(nèi)

白楊

招聘; 印度尼西亞語電商客服
4000-6000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
本科以上

桂林臻遠電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【崗位職責(zé)】 1、通過在線聊天系統(tǒng)（如Shopee、lazada等），為印尼客戶提供售前咨詢、訂單處理及售后服務(wù)； 2、高效解決客戶關(guān)于商品、物流、支付、退換貨等問題，提升客戶滿意度； 3、主動挖掘客戶需求，結(jié)合促銷活動促成銷售轉(zhuǎn)化； 4、準(zhǔn)確記錄客戶反饋，推動流程優(yōu)化，預(yù)防重復(fù)問題發(fā)生； 5、遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護品牌形象，建立長期客戶信任。【任職要求】 1、語言能力：印度尼西亞語專業(yè)，能流利的與印尼客戶在線打字溝通； 2、經(jīng)驗：有電商/客服經(jīng)驗優(yōu)先，應(yīng)屆生如語言優(yōu)秀可培養(yǎng)； 3、技能： ? 熟練使用辦公軟件，打字速度≥50字/分鐘； ? 具備跨文化溝通敏感度，能靈活應(yīng)對印尼客戶需求； 4、特質(zhì)：抗壓能力強、耐心細致、具備銷售意識與服務(wù)熱情。

1小時內(nèi)

白楊

招聘; 在線電商客服（可接受殘疾人）
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-35歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶。【薪酬待遇】無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！【上班時間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！

1小時內(nèi)

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服文員（和平大廈）
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華
初中以上 18-35歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度40字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶。【薪酬待遇】無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！【上班時間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！

1小時內(nèi)

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 七星區(qū)招電商客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
初中以上

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶。【薪酬待遇】無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！【上班時間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！

1小時內(nèi)

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 淘寶打字客服(J10843)
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶； 6、接受在校實習(xí)生。【薪酬待遇】無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！【上班時間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！

1小時內(nèi)

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 平臺在線客服（雙休）
3500-4500元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-34歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

崗位職責(zé)： 1、平臺在線客服，負責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。任職要求： 1、全日制大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！【上班時間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適； 2.公司管理人性化，我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！

1小時內(nèi)

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 電腦打字/無經(jīng)驗均可
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 35歲以下

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字溝通，不用銷售不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單就可以； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上，良好的服務(wù)意識； 3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，有網(wǎng)購經(jīng)驗對電商感興趣； 4、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶，可接受實習(xí)生應(yīng)屆生。【薪酬待遇】無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可面談。工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！【上班時間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天；【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持。公司內(nèi)部在線直招，歡迎廣大小伙伴投遞，，只等你來~

1小時內(nèi)

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 數(shù)碼3C品類電商客服
2500-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
高中以上 18-35歲

桂林臻遠電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)利用平臺聊天工具，在線接待顧客的購物咨詢，并促成訂單； 2.為顧客解決線上購物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度； 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2.打字速度不低于40字/分鐘； 3.學(xué)歷不限（有京東自營客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮）； 4.思維敏捷，能熟練使用OFFICE辦公軟件； 5.有良好的主動服務(wù)意識和抗壓能力； 6.有責(zé)任心，有耐心，細心，執(zhí)行力強； 7.團隊榮譽感強，溝通能力較好【上班時間】我們是有早晚班的，需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00（不同項目時間會有差異）月休4-6天，不同項目休息時間不一樣

1小時內(nèi)

白楊

招聘; 電商客服
3100-3500元

桂林-靈川縣
大專以上
1年以上
22-36歲

廣西眾托電子商務(wù)有限公司

批發(fā)/零售

1、在公司平臺有開直播間，在直播期間接待客戶,為客戶答疑解惑,了解客戶需求； 2、負責(zé)日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護,處理客戶訂單,安排運輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報表,提供準(zhǔn)確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。任職要求： 1、年齡36歲以下，具備直播相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟練使用電腦辦公軟件； 3、具有良好的客戶服務(wù)意識，能夠耐心應(yīng)對客戶咨詢； 4、普通話流利，具備良好的語言表達能力； 5、擁有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力； 6、具備團隊合作精神，能有效配合團隊完成工作任務(wù)。福利：帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費工作餐+五險

2小時前

唐小姐

人事