職位描述

崗位描述
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單;
2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作;
3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場(chǎng)信息,提出建議;
4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單;
5、無須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化;
6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己;
招聘要求
1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件;
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度;
5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神;
6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才!
8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入!
作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。

公司簡(jiǎn)介

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司于2013年7月16日正式成立,至今已在旅游行業(yè)深耕12載+。公司擁有雄厚的運(yùn)營實(shí)力,具備齊全的旅游運(yùn)營資質(zhì),還擁有專業(yè)的車隊(duì)運(yùn)營以及經(jīng)驗(yàn)豐富的金牌導(dǎo)游團(tuán)隊(duì),并且擁有出境資質(zhì),致力于打造更好的用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司。

作為桂林純玩旅游市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,以“品質(zhì)純玩”旅游方式建立了良好的用戶口碑,為不同客戶群打造個(gè)性化、多樣化的旅游解決方案。憑借強(qiáng)大的接待能力和專業(yè)團(tuán)隊(duì),我們致力于優(yōu)化用戶體驗(yàn)。漓悠悠的產(chǎn)品主要涉及旅游中游線路報(bào)價(jià)、打折門票信息、切實(shí)的旅游建議,以及詳細(xì)的旅游資訊。目前已擁有飛豬自營旗艦店,并與攜程旅行網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)、同程旅行社網(wǎng)、去哪兒旅行網(wǎng)、美團(tuán)、小紅書、抖音等國內(nèi)十多家主流OTA建立良好合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)旅游網(wǎng)站全網(wǎng)覆蓋。

公司業(yè)務(wù)以桂林本地游為主要導(dǎo)向,以桂林為輻射中心,向廣西、貴州、云南、湖南、福建、西藏、青海、華南區(qū)等熱門旅游目的地衍生; ????2017年公司注冊(cè)出境資質(zhì),開始涉足東南亞、日韓、歐洲等多個(gè)國家熱門目的地的出境游業(yè)務(wù)。

2018年公司開始多資質(zhì)多網(wǎng)站并行運(yùn)營的模式,致力于客戶能得到更好更廣更全面的旅游產(chǎn)品。 ????2019年公司電商旅游線上營業(yè)額達(dá)到桂林排名第一。 ????2020年—2022年公司維穩(wěn)過度疫情沖擊。 ????2023年—2024年公司重新調(diào)整方向,在以“品質(zhì)純玩”基礎(chǔ)上,研發(fā)以廣西為軸心輻射國內(nèi)各個(gè)目的地及境外目的地的定制團(tuán)、親子團(tuán)等私家團(tuán)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化及個(gè)性化。 ????2025年開始深入挖掘新媒體直播板塊,成立單獨(dú)直播間,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣的多元化及加大傳播力度,致力于為客戶做出更好的旅游產(chǎn)品。 ????公司本著“誠信為本、專業(yè)務(wù)實(shí),以客戶體驗(yàn)度為中心,以客戶滿意度為宗旨”的服務(wù)理念,不斷打造更多高品質(zhì)產(chǎn)品,努力成為客戶認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市象山區(qū)經(jīng)貿(mào)大廈西單元11樓1號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-45歲
1. 1. 崗位職責(zé): 1、平臺(tái)在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商,確??蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限(要求畢業(yè),低于大專學(xué)歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達(dá)能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動(dòng); 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。
2025-10-30
唐老師
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶; 6、接受在校實(shí)習(xí)生。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!
2025-10-30
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
本科以上
工作職責(zé): 負(fù)責(zé)在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。 上班時(shí)間: 小夜班18:00-24:00;大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級(jí)及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-10-30
莫小姐
桂林-七星區(qū) 18-45歲
一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)景區(qū)票務(wù)銷售推廣、游客咨詢、團(tuán)體接待導(dǎo)游服務(wù)。 2、日常維護(hù)更新景區(qū)票務(wù)后臺(tái)信息,確保票務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性,及時(shí)解決票務(wù)相關(guān)問題。 3、與游客進(jìn)行有效溝通,提供專業(yè)的票務(wù)服務(wù),確保游客滿意度; 4、協(xié)助景區(qū)策宣部門進(jìn)行票務(wù)相關(guān)的營銷活動(dòng),促進(jìn)景區(qū)知名度傳播和達(dá)成票務(wù)、產(chǎn)品銷售; 二、任職要求 1、形象好,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的親和力與溝通表達(dá)能力;服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能耐心回應(yīng)處理游客咨詢與需求;主動(dòng)銷售能力強(qiáng);服從企業(yè)管理,較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、酒店、旅游管理、會(huì)展策劃、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè),有導(dǎo)游帶團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用; 3、能接受周末、春節(jié)、五一、國慶節(jié)假日調(diào)班安排。 三、薪資待遇 底薪+轉(zhuǎn)正社保五險(xiǎn)+工作午餐 四、工作時(shí)間 夏季:8:00~18:30(午間輪息) 冬季:8:30~18:30(午間輪息)
2025-10-30
廖女士
招聘專員
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
本科以上
工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級(jí)及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-10-30
莫小姐
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書,美團(tuán),點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2025-10-30
楊老師
人事專員
250 客服文員
2500-4000元
桂林-永??h-蘇橋鎮(zhèn)
初中以上 18-35歲
【招聘要求】18-35歲男女不限,電腦打字速度45字/分鐘以上!。 【上班時(shí)間】8:00-24:00早中晚班輪班制,早班:8:00-17:00,中班:14:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中間1小時(shí)休息時(shí)間。月休4-6天 【崗位時(shí)間】臨時(shí)崗位,為期3個(gè)月(2025年9月20-12月底),短期可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇,臨促結(jié)束后可蓋實(shí)習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議。 【崗位職責(zé)】接受新手小白,有崗前培訓(xùn)。有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,有電商平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! 【工資發(fā)放】長(zhǎng)期人員:2500-4000元/月,每月15號(hào)結(jié)算,6個(gè)月后買社保。 臨促人員:110元/天+晚班補(bǔ)貼10元/天,薪資按月結(jié)算。????????? 【食宿方面】:可提供住宿,100元/月,水電平攤,4-6人間,也可提供公司附近租房房源。 注:此崗位為代招崗位,我中心代為發(fā)布及招聘。
2025-10-30
戴先生
HR
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議,準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài),提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時(shí)提出合理化建議; 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì),有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工,根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時(shí)提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
2025-10-30
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
高中以上 18-35歲
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)利用平臺(tái)聊天工具,在線接待顧客的購物咨詢,并促成訂單; 2.為顧客解決線上購物過程中遇到的問題,提高客戶滿意度; 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可; 2.打字速度不低于40字/分鐘; 3.學(xué)歷不限(有京東自營客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮); 4.思維敏捷,能熟練使用OFFICE辦公軟件; 5.有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和抗壓能力; 6.有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心,執(zhí)行力強(qiáng); 7.團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng),溝通能力較好 【上班時(shí)間】 我們是有早晚班的,需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00(不同項(xiàng)目時(shí)間會(huì)有差異) 月休4-6天,不同項(xiàng)目休息時(shí)間不一樣
2025-10-30
白楊
招聘
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
中專以上
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【特別說明】 該崗位為3個(gè)月短期臨促崗位,臨促時(shí)間為2025年11月1日-2025年12月底 【崗位職責(zé)】(純打字客服) 1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺(tái)與客戶進(jìn)行在線解答疑問 3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時(shí)間:能接受排班輪休制,三個(gè)班次都需要在公司上班,早班:8:00-16:30,中班:12:00-20:30,晚班:15:30-24:00(活動(dòng)期間偶爾會(huì)有班次調(diào)整),排班輪休;國慶放假7天 【職位亮點(diǎn)】 1、短期也可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實(shí)習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補(bǔ)貼10元/天,薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源
2025-10-30
白楊
招聘
桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司
所在行業(yè) 旅游/旅行社
成立時(shí)間 12年(2013年7月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

出境旅游定制師

¥5000-15000元

桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 23-40歲

旅游主播

¥5000-15000元

桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 18-35歲

旅游定制師

¥4000-9000元

桂林-象山區(qū)-火車站

企業(yè)出游定制師

¥4000-10000元

桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 1年以上 22-40歲

電商銷售

¥3000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站
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