職位描述

【工作內容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單;
3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。
【崗位要求】
1、會使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務意識和銷售意識;
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣;
5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。
【薪酬待遇】
無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨!
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適,
2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!

公司簡介

廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司隸屬杭州春客集團投資,由行業(yè)知明電商人、客服團隊資深管理人員共同投資成立,公司主要以互聯(lián)網(wǎng)電商服務業(yè)務為主,成立以來與眾多知名品牌進行緊密合作,并獲得多項電商業(yè)務團隊榮譽。

截止2024年,桂林道客公司員工為300人左右,團隊班底分別為杭州知明電商團隊核心人員構建組成,未來將完成400人左右的團隊建設,可達5000萬以上營業(yè)收入,可提供300余個基礎崗位,中高層崗位可培養(yǎng)100余人,為桂林市的企業(yè)發(fā)展、就業(yè)率以及未來桂林電商行業(yè)發(fā)展起到積極推進的作用。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)朝陽路信息產(chǎn)業(yè)園電商谷D座4樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-34歲
崗位職責: 1、平臺在線客服,負責處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商,確??蛻魡栴}能夠快速流轉并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專以上學歷,專業(yè)不限,有1年以上經(jīng)驗可以適當放寬學歷(中專/高中); 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達能力良好,有責任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3200-3700+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制:一年兩次晉升及調薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升,獲取更高薪酬! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適; 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
1小時內
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū) 20-40歲
招聘人數(shù):5人 年齡要求:20-40周歲 工作地址2選一:秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場1號門12樓或者三里店合鑫大廈6樓 工作經(jīng)驗:接受應往屆畢業(yè)生,新手小白有專人手把手教 月休6天,五險,中餐補貼,法定假節(jié)假日,旅游踩線福利,節(jié)假日禮品,生日福利,年終獎金13薪 工作內容 1、負責處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃,通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務。 2、負責公司自己店的旅游產(chǎn)品的購物流程,協(xié)助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求,為客人設計定制旅游行程,促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題,接待高端客戶群體或小包群體,一對一的根據(jù)客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強,能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗,無試用期。 薪資:底薪+提成=4000元--15000元,上不封頂 福利:底薪+提成+績效獎金+生日福利+節(jié)假日禮品福利+中餐補貼+年終旅游福利+年終獎金13薪
1小時內
龍丹莉
集團人力資源總監(jiān)
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
1小時內
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶; 6、接受在校實習生。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
2小時前
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
電商客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
中專以上
職位描述 1.客戶接待:負責天貓、京東等電商平臺的線上客戶接待,解答咨詢并促成銷售; 2.訂單跟進:及時跟蹤訂單狀態(tài),確保發(fā)貨及物流信息準確無誤; 3.數(shù)據(jù)分析:關注日常接待數(shù)據(jù),優(yōu)化服務流程,提升顧客滿意度及店鋪轉化率; 4.團隊協(xié)作:與倉儲、售后等部門高效溝通,確保訂單處理順暢。 任職要求 1.基本技能: 打字速度快,每分鐘40字以上; 熟悉電腦操作,能熟練使用Word、Excel等辦公軟件; 2.經(jīng)驗要求: 有銷售或電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 能接受直播出鏡(加分項); 3.核心素質: 具備優(yōu)秀的客戶服務意識,責任心強; 耐心細致,能高效處理客戶問題; 4.工作時間: 早班:8:30-16:30,晚班:15:00-23:00; 接受排休和倒班安排。 加入我們,成為電商服務達人,用專業(yè)贏得客戶信賴!
2小時前
飛宇
人事
電商客服
2500-4000元
桂林-七星區(qū)-大學科技園
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
我們是誰? [臻遠電商] 是一家專注于電商客戶服務的公司,我們運營的品類有:美妝護膚類、數(shù)碼3C類,電動牙刷類、投影儀品類、魚缸類目,保健食品類目。我們致力于為消費者提供便捷的購物體驗、貼心的服務],并相信優(yōu)秀的客戶服務是連接品牌與用戶的重要橋梁。 我們需要你: 我們正在尋找充滿熱情、細致耐心的 電商客服專員 加入我們溫暖的團隊!如果你熱愛溝通、樂于助人,享受在線上解決用戶問題、傳遞品牌溫度的成就感,這里就是你的舞臺! 【你的主要職責】 1、在線溝通專家: 通過旺旺/千牛、咚咚、企微、在線客服系統(tǒng)等平臺,及時、專業(yè)、友好地解答顧客關于商品信息、訂單狀態(tài)、物流追蹤、售后服務(退換貨、退款)等各類咨詢。 2、問題解決能手: 高效處理售前、售中、售后問題,積極跟進直至問題圓滿解決,提升顧客滿意度。 3、客戶心聲傳遞者: 準確記錄、反饋客戶意見、建議及投訴,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務流程。 4、品牌形象代言人: 用親切、專業(yè)的語言和態(tài)度,傳遞品牌價值,維護良好的品牌形象。 5、知識庫貢獻者: 熟悉產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則及公司政策,并積極參與知識庫的完善。 【我們希望你】 必備: 1、打字速度40字/分鐘 2、高中/中專及以上學歷(優(yōu)秀者可放寬)。 3、優(yōu)秀的中文書面和口頭表達能力,溝通清晰流暢,有親和力。 4、良好的服務意識和同理心,能站在客戶角度思考問題,耐心、細致。 5、較強的抗壓能力和情緒管理能力,能積極應對繁忙時段和不同類型的顧客。 6、學習能力強,能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺操作及公司流程。 7、熟練使用電腦 及常用辦公軟件(Word, Excel)。 8、能適應輪班制(含晚班/周末班,具體班次因項目而異,08:00-24:00輪班,每個班次工作8小時) 加分項: 1、有 電商平臺(淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音小店等)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉電商平臺規(guī)則(如天貓/京東規(guī)則)者優(yōu)先。
3小時前
白楊
招聘
桂林-七星區(qū) 24-35歲
接受應往屆畢業(yè)生,新手小白有專人手把手教 接受應往屆畢業(yè)生,新手小白有專人手把手教 接受應往屆畢業(yè)生,新手小白有專人手把手教 招聘人數(shù):5人 年齡要求:20-40周歲,工作經(jīng)驗: 工作地址:三里店合鑫大廈6樓或者秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場1號門6樓(萬象城附近) 月休6天,五險,中餐補貼,法定假節(jié)假日,旅游踩線福利,節(jié)假日禮品,生日福利,年終獎金13薪 工作內容 1、負責處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃,通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務。 2、負責公司自己店的旅游產(chǎn)品的購物流程,協(xié)助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求,為客人設計定制旅游行程,促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題,接待高端客戶群體或小包群體,一對一的根據(jù)客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強,能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗,無試用期。 薪資:底薪+提成=4000元--15000元,上不封頂 福利:底薪+提成+績效獎金+生日福利+節(jié)假日禮品福利+中餐補貼+年終旅游福利+年終獎金13薪
5小時前
龍丹莉
集團人力資源總監(jiān)
電商客服
3000-3500元
桂林-秀峰區(qū)-清華園
大專以上 22-40歲
職責: 1. 天貓、京東等平臺在線接待顧客,回復咨詢,促成銷售; 2. 解答顧客售后問題,進行分析并解決,提升客戶滿意度; 3. 與各部門及時溝通,積極配合工作; 4. 工作時間兩班制:白班8:00-16:30,晚班16:00-凌晨00:30。 要求: 1. 大專以上學歷; 2. 有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 3. 語言表達能力強,善于溝通,有較強應變能力; 4.全職,在辦公室上班。
7小時前
莫女士
桂林-象山區(qū)-先鋒天地
中專以上 20-40歲
廣西美倫裝飾工程有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
可接受2025年應屆生,2026年畢業(yè)實習生(要求至少能實習半年以上,短期幾個月暫不接受)提供實習證明!但暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2027年未畢業(yè)學生 一、崗位情況: 1、通過網(wǎng)絡等平臺回復前來咨詢的人員,為他們答疑解惑,進行有效溝通,開發(fā)、維護客戶資源并邀約進店溝通; 2、最好有一定銷售經(jīng)驗,無經(jīng)驗的話,前期會有專業(yè)老師帶薪培訓家裝知識,后期進入部門也會有領導老同事幫扶; 3、沒有無限制的加班?。?!真的不要一概而論?。?!不需要外出 二、福利待遇:工齡工資、帶薪婚假及津貼、生育津貼、帶薪喪假及津貼、帶薪年假、生日福利、五險、過年帶薪15天假期、節(jié)日福利 等等 三、無責底薪+邀約獎勵+個人跳點提成+全勤獎,前期剛接觸(按工作節(jié)點正常工作)大概4000-5000/月,后期熟悉了平均可以有6000-8500/月 四、上班時間:8:30-12:00 14:00-18:00 工作地點:象山區(qū)中山南路92號交通大廈1、2樓(老汽車南站對面)。吃住自理,公司有冰箱、微波爐,周邊有便民經(jīng)濟實惠的餐飲店
7小時前
龔女士
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-交通大廈
初中以上 18-45歲
1. 情感傾聽官 適合學生寶媽 無經(jīng)驗可培訓!底薪3K+提成+獎金綜合3K-8K 職位亮點: 1.穩(wěn)定保障:底薪3000元+高額提成+月度獎金(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰,作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓上崗,小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲, 2.善于溝通互動,有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可教) 工作內容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務·維護優(yōu)質用戶關系·參與平臺活動
10小時前
徐總
經(jīng)理
廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司
所在行業(yè) 電子商務/網(wǎng)絡
成立時間 5年(2020年4月24日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

平臺在線客服(雙休)

¥3200-4500元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-34歲

雙休的室內文員

¥3200-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-35歲

辦公室文員

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

月休8天+售后客訴處理專員

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-35歲

淘寶打字客服(J10843)

¥3000-4000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
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