職位描述

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2、收集統(tǒng)計(jì)并監(jiān)控經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析分析問題，解決問題。
3、在線上與大客戶做好溝通維護(hù)，并適時(shí)推送活動(dòng)內(nèi)容。
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他工作。

公司簡介

廣西鸚鵡丁丁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱：鸚鵡丁?。?br />      成立于2014年，是皇氏集團(tuán)控股子公司，是一家基于互聯(lián)網(wǎng)思考、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于對未來判斷而建立的創(chuàng)新型企業(yè)。公司非常注重與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代共振，一直致力于O2O事業(yè)的研究與探索。
      公司于2015年5月正式成為百度外賣的合作公司，全面陸續(xù)負(fù)責(zé)南寧、桂林、柳州三地項(xiàng)目開展，提供快速、便捷的線上訂外賣服務(wù)。
      百度外賣是由百度打造的生活服務(wù)平臺，提供在線訂餐服務(wù)，于2014年5月20日正式推出，主打中高端白領(lǐng)市場，支持全國一二線城市，白領(lǐng)、學(xué)生、家庭、團(tuán)體餐全覆蓋，訂餐可以通過PC端網(wǎng)站、獨(dú)立手機(jī)客戶端以及依托于百度地圖“附近”功能的子頁面進(jìn)行操作。我們極其在乎品質(zhì)和用戶體驗(yàn)，讓您得到想在哪兒吃在哪兒吃，想吃什么吃什么的用餐感受，百度外賣讓您隨時(shí)隨地下單，快速配送到手，足不出戶即可完成一場味蕾的盛宴。
全球最大的中文網(wǎng)站
海量會(huì)員用戶及訪問量；
強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；
雄厚的資金實(shí)力；
幸福工作，百度外賣！歡迎您的加入！

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可能感興趣的職位

客服
4000元
桂林-七星區(qū)
高中以上 20-28歲
工作內(nèi)容： 1、通過微信在線或電話溝通的方式，及時(shí)有效與景區(qū)溝通對接合作事宜。 2、管理機(jī)構(gòu)后臺給兼職主播商品計(jì)劃撮合。 3、負(fù)責(zé)熱門景點(diǎn)篩選對接。 薪資待遇： 底薪3500+獎(jiǎng)金=4K左右 工作時(shí)間：8小時(shí)制 要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)好聽，溝通能力強(qiáng)，愛學(xué)習(xí)有上進(jìn)心。 晉升機(jī)制：做得好以后可以成組長，帶徒弟有管理提成和獎(jiǎng)勵(lì)。
1小時(shí)內(nèi)
蔣總
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-34歲
崗位職責(zé)： 1、平臺在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商，確保客戶問題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求： 1、全日制大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動(dòng)； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！ 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適； 2.公司管理人性化，我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！
1小時(shí)前
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 18-45歲
1. 情感傾聽官 適合學(xué)生寶媽 無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)! 職位亮點(diǎn): 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)(真實(shí)補(bǔ)貼到賬!) 3.時(shí)間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓(xùn)上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動(dòng)，有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無經(jīng)驗(yàn)可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺活動(dòng)
1小時(shí)前
徐經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-交通大廈
初中以上 18-49歲
招聘了！招聘了！招聘了！ 傾訴聊天客服 薪資：保底4000 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經(jīng)驗(yàn)無需才藝，露臉，會(huì)提供情緒價(jià)值，可住宿月休4天 上班時(shí)間14點(diǎn)-22點(diǎn)
1小時(shí)前
徐經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。
1小時(shí)前
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。 上班時(shí)間: 小夜班18:00-24:00；大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4小時(shí)前
莫小姐
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容： 1、在電商平臺上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負(fù)責(zé)：熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn)，了解客戶需求，主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單，負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí)，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時(shí)催促成交； 3、售后主要負(fù)責(zé)：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，會(huì)電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個(gè)班次有10元/班次的晚班補(bǔ)貼） 3、打字速度至少在40字/分鐘
5小時(shí)前
白楊
招聘
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書，美團(tuán)，點(diǎn)評等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4小時(shí)前
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
本科以上
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】 1、通過在線聊天系統(tǒng)（如Shopee、lazada等），為印尼客戶提供售前咨詢、訂單處理及售后服務(wù)； 2、高效解決客戶關(guān)于商品、物流、支付、退換貨等問題，提升客戶滿意度； 3、主動(dòng)挖掘客戶需求，結(jié)合促銷活動(dòng)促成銷售轉(zhuǎn)化； 4、準(zhǔn)確記錄客戶反饋，推動(dòng)流程優(yōu)化，預(yù)防重復(fù)問題發(fā)生； 5、遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌形象，建立長期客戶信任。 【任職要求】 1、語言能力： 印度尼西亞語專業(yè)，能流利的與印尼客戶在線打字溝通； 2、經(jīng)驗(yàn)： 有電商/客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆生如語言優(yōu)秀可培養(yǎng)； 3、技能： ? 熟練使用辦公軟件，打字速度≥50字/分鐘； ? 具備跨文化溝通敏感度，能靈活應(yīng)對印尼客戶需求； 4、特質(zhì)： 抗壓能力強(qiáng)、耐心細(xì)致、具備銷售意識與服務(wù)熱情。
5小時(shí)前
白楊
招聘
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-35歲
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！ 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！
4小時(shí)前
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理

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百度外賣桂林分公司
所在行業(yè) 生活服務(wù)/網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 10年（2014年9月25日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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