職位描述

復制前廳排班人員管理 

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)河池市宜州區(qū)慶遠鎮(zhèn)城西興華園小區(qū)B棟 查看上班路線

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河池-巴馬縣
1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客房銷售效率; 2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調(diào)好班組關(guān)系,主要指與客房服務(wù)、財務(wù)結(jié)賬、銷售預訂的關(guān)系; 4、在日常工作中加強對屬下的培訓,提高員工的服務(wù)質(zhì)量; 5、處理客訴,確保客人投訴得到妥善解決; 6、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 7、主持部門工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作; 8、負責客人的投訴的處理,負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負責掌握當日及次日的房務(wù)狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關(guān)照; 10、網(wǎng)評管理,維護酒店的在線聲譽。 11、工作地點:河池巴馬
2025-08-04
13768284333@139.com
河池-羅城縣
一、職位要求: 1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年; 2、要求為人禮貌,以團隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。 二、工作內(nèi)容: 1、負責客人入住、退房等日常前廳工作、前廳部的考勤、前廳人員管理; 2、制定部門培訓計劃和要求,開展員工培訓; 3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度; 4、負責對員工進行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài); 5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導管理,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量; 6、檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時刻關(guān)注OTA運營及OTA相關(guān)信息。
2025-08-03
河池-羅城縣
一、職位要求: 1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年; 2、要求為人禮貌,以團隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。 二、工作內(nèi)容: 1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理; 2、制定部門培訓計劃和要求,開展員工培訓; 3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度; 4、負責對員工進行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài); 5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導管理,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量; 6、檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時刻關(guān)注OTA運營及OTA相關(guān)信息。 工作時間:上午9點-下午17點,月休5天; 福利:五險,工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。
2025-08-01
河池-金城江區(qū)
崗位職責: 1. 負責汽車餐廳前廳的日常管理與服務(wù)工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專業(yè)形象的維護 3. 監(jiān)督并提升客戶服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識 2. 能夠有效地管理團隊,確保前廳運作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件,保證餐廳運營的順利進行
2025-07-31
宋強
河池-宜州區(qū)
崗位職責?: 1、年齡25-40歲 2、有餐飲服務(wù)管理經(jīng)驗 3、管理餐廳日常運營,確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和銷售目標的達成; 4、負責開展餐廳營銷活動,提高品牌知名度和影響力; 5、主動向客人推銷菜品,掌握售卡技巧,完成私域流量的客戶積累; 6、督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度。 任職要求?: 7、形象良好、干凈利落、吃苦耐勞、態(tài)度端正; 8、服從領(lǐng)導及公司的安排。 有意向請電話聯(lián)系!
2025-07-31
羅昌迪
河池-金城江區(qū)
1 強化大堂面客管理,確保各服務(wù)崗位的正常運轉(zhuǎn),落實客戶滿意度穩(wěn)步提高; 2 與客人保持密切溝通,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 3 及時處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度; 4 員工訓練,使部門整體具有良好的服務(wù)素養(yǎng)及技能; 5 員工關(guān)懷,了解其思想動向及工作滿意度; 6 員工激勵,使其保持高度的工作積極性; 7 員工督導,保證部門各服務(wù)崗位的正常運轉(zhuǎn);; 8 統(tǒng)籌酒店重要客戶及 VIP 接待工作落實; 9 協(xié)助經(jīng)理做好酒店收益管理等日常管理工作; 10 緊跟進酒店資產(chǎn)維護保養(yǎng)、盤點,確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。
2025-07-31
莫漢明
廣西河池市偉宏酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西河池市偉宏酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 3年(2021年11月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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