職位描述
一、崗位職責(zé)?
1.售后數(shù)據(jù)全流程管理：負責(zé)售后全業(yè)務(wù)鏈條數(shù)據(jù)的收集、整理、更新與匯總工作，涵蓋維修工單數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)、配件出入庫數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)實時同步、準確無誤，形成完整的數(shù)據(jù)臺賬，為售后業(yè)務(wù)分析提供基礎(chǔ)支撐。?
2.廠家對接與信息反饋：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理與汽車廠家的郵件往來，及時接收廠家下發(fā)的政策文件、技術(shù)通知、數(shù)據(jù)要求等信息，并第一時間傳達至相關(guān)部門；按照廠家規(guī)范格式與時間要求，整理售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、問題反饋報告等材料，確保反饋內(nèi)容準確、邏輯清晰，保障與廠家的高效協(xié)同。?
數(shù)據(jù)報表編制與分析：依托售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，運用 Excel、數(shù)據(jù)管理軟件等工具，定期編制售后運營報表（如月度售后業(yè)績報表、客戶滿意度報表、配件庫存周轉(zhuǎn)率報表等），具備數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)計算、圖表可視化能力，能從報表中提煉關(guān)鍵信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。?
信息檔案管理：建立并維護售后信息檔案體系，包括客戶信息檔案、維修記錄檔案、廠家溝通檔案等，確保檔案分類清晰、存儲規(guī)范，便于快速查詢與調(diào)用；定期對檔案進行備份與更新，保障信息安全。?
3.跨部門協(xié)作支持：配合售后維修團隊、客服團隊、配件部門等，提供所需的售后數(shù)據(jù)與信息支持，協(xié)助解決因信息不對稱導(dǎo)致的業(yè)務(wù)問題；參與售后信息管理流程的優(yōu)化討論，提出提升數(shù)據(jù)處理效率的建議。?
三、任職要求?
學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、信息管理、汽車服務(wù)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備 1 年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表編制或汽車售后信息管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。?
技能能力：熟練掌握 Excel 辦公軟件，精通 VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、SUMIF 等函數(shù)運用，能獨立完成復(fù)雜報表編制；了解汽車售后業(yè)務(wù)流程（如維修工單流程、廠家 DMS 系統(tǒng)操作）者優(yōu)先，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析思維，能快速識別數(shù)據(jù)異常。?
工作態(tài)度：具備極強的責(zé)任心與細致度，對數(shù)據(jù)準確性有嚴格要求，能承受一定的數(shù)據(jù)處理壓力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰傳達信息，高效配合領(lǐng)導(dǎo)與跨部門工作；有較強的時間管理能力，能按時完成數(shù)據(jù)匯總、報表提交、廠家反饋等時效性工作。?
職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的信息保密意識，妥善保管售后數(shù)據(jù)與客戶信息；學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)公司數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與廠家對接規(guī)范，主動提升業(yè)務(wù)技能
公司簡介
河池市雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司是上汽通用五菱汽車授權(quán)在河池的唯一一家一級經(jīng)銷店（高于4S級別），因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)向社會誠聘人才共求發(fā)展。
地址：金城江區(qū)環(huán)城路香爐南路段
（所有招聘崗位,一旦員工錄用,簽定勞動合同，公司依照國家相關(guān)法律法規(guī)為員工購買社保）
上班地點
工作地址：
河池市金城江區(qū)河池市雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
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年輕人喜歡的辦公室氛圍3000-7000元河池-金城江區(qū)河池堯城熠貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口崗位要求 1樂觀積極，有較好的溝通表達能力和較強的團隊意識 2學(xué)習(xí)能力強，主動積極 3熟悉計算機操作，對電子商務(wù)感興趣 4可接受應(yīng)屆生，公司提供專業(yè)的崗前培訓(xùn) 崗位職責(zé) 1、通過新媒體平臺（抖音、小紅書、視頻號及快手等）獲取客戶資源，通過微信與客戶進行溝通； 2、負責(zé)維護老客戶，開發(fā)新客戶，促成訂單，無需出差，室內(nèi)辦公即可； 3、為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效，并在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)客戶購買； 4、定期做好客戶維護，對已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶，進行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù)； 5、定時更新朋友圈，提升粉絲活躍度； 6.不需要拍攝視頻 7. 在辦公室里上班 ，文字與客戶溝通 工作時間 公司上行政班， 早上9:00-12:30 下午2:00-6:30 國家法定節(jié)假日帶薪休息。 休息時間非常的寬裕。 工作地點 全程室內(nèi)辦公，不需要出去跑業(yè)務(wù)2025-09-02
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汽車租賃（不含九座以上客車）;機動車登記代理服務(wù);汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機動車修理和維護；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；二手車交易市場經(jīng)營；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：二手車拍賣；保險代理業(yè)務(wù)；保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：機動車修理和維護；洗車服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；二手車交易市場經(jīng)營；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；洗車服務(wù)；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電器輔件銷售;新型建筑材料制造（不含危險化學(xué)品）;機動車修理和維護;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;二手車交易市場經(jīng)營;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;廣告設(shè)計、代理;會議及展覽服務(wù);禮儀服務(wù);充電樁銷售;機動車充電銷售;特種設(shè)備銷售;文化用品設(shè)備出租。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護;汽車零配件批發(fā);汽車零配件零售;二手車交易市場經(jīng)營;汽車裝飾用品銷售;洗車服務(wù);洗車設(shè)備銷售;汽車零部件及配件制造;汽車拖車、求援、清障服務(wù);新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車電附件銷售;電池零配件銷售;電池銷售;汽車零部件再制造。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、二手車、汽車用品、汽車飾品、汽車養(yǎng)護用品、汽車配件的銷售；商務(wù)信息咨詢服務(wù)、展覽展示服務(wù)；保險信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車新車零售,汽車舊車零售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車及配件銷售，二手車交易，汽車租賃，汽車裝飾，機動車維修，代辦機動車上戶、年審、過戶；機動車保險咨詢服務(wù)；車輛代駕服務(wù)，二手車評估，車輛拖車服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車新車銷售；汽車租賃；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；五金產(chǎn)品零售；新能源汽車電附件銷售；電子產(chǎn)品銷售；企業(yè)管理；軟件開發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；二手車鑒定評估；二手車經(jīng)銷（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 河池市雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 14年（2010年12月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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