靈川職場問答
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馬上從酒店前臺轉靈川銷售部,該怎么做?
13*******94 2022-03-01 3個回答 60人關注
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13*******66 2022-03-01
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15*******59 2022-03-01第一 對標 找一些酒店銷售的前輩或者本單位銷售骨干請教,觀察他們的客戶行業(yè)的組成,跑客戶的節(jié)奏,銷售額的進度,然后學習他們的方法 第二 最好有一些朋友或同事能介紹一些資源給你,對新人來說快速建立信心是關鍵 第三 勤快,銷售這個行業(yè)無法偷懶 祝您順利
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13*******04 2022-03-01握個爪,我也經(jīng)歷過你現(xiàn)在的狀態(tài),然后在前廳部做了10年換到銷售部。你去銷售做什么,corporate. MICE.還是做宴會,這些都不一樣。我在銷售也做了2年,好的東西我沒法教你,只能教你笨辦法,讓你盡量能在銷售里面活的久一點。一般你去銷售肯定做公司客戶,掃樓是必不可少的,正常情況下你酒店周圍的樓已經(jīng)被你同事都掃爛了,但是你還是要去掃,有時候態(tài)度很重要。進去一家家敲門,然后想辦法問前臺要名片(記住不擇手段),名片的多與少是你工作的業(yè)績。事先準備一套說辭,比如我們酒店在哪里,我們有什么優(yōu)勢,房間新裝修,景色好,價格性價比高。然后可以邀請對方來喝咖啡。對方能來show room就是你的功勞,如果能簽下一個合同你就可以買彩票了。方法二,每天盡量的去等每一個你訂的客戶,在前臺和對方尬聊,做銷售一定要臉皮厚。然后盡量的記住他或她的臉,下次碰到能叫出他的名字。每天晚上6點以后在大堂lobby greeting,你的客戶來了叫住他,繼續(xù)尬聊,目的讓自己老板看到或GM看到。一方面證明了你對工作的態(tài)度,另一方面也能提高一點生意,但是有可能是投訴比如房間安排的不好,早餐不好吃等等,反正雙刃劍自己掌握。天天去你也很累,自己摸清規(guī)律,一周2到3次。方法三,你是前廳部的員工對系統(tǒng)一定很熟,把walk in的客人名單都打印出來,現(xiàn)在應該都有手機號,一個個打過去問,美其名曰客戶滿意度調查,實際上詢問客戶要不要簽公司協(xié)議。外地來旅游的排除,本市的既然他有需求說不定能發(fā)展長期訂房的需求。
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