靈川營銷管理招聘

一、客戶溝通與需求對(duì)接
客戶接待與咨詢處理
熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。
主動(dòng)了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數(shù)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預(yù)算范圍。
需求記錄與初步方案提供
詳細(xì)記錄客戶需求，必要時(shí)配合設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計(jì)方案或報(bào)價(jià)估算。
對(duì)客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個(gè)性化設(shè)計(jì)等）進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)評(píng)估可行性。
二、訂單管理與流程跟進(jìn)
訂單接收與確認(rèn)
指導(dǎo)客戶完成訂單填寫，確保客戶信息（姓名、聯(lián)系方式、地址等）、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤。
與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，如付款方式（預(yù)付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時(shí)間及售后服務(wù)條款，簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。
訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn)
將確認(rèn)后的訂單及時(shí)錄入公司管理系統(tǒng)（如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等），并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、安裝團(tuán)隊(duì)等相關(guān)崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。
跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題（如材料缺貨、工藝調(diào)整等），及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等）。
三、報(bào)價(jià)與合同管理
報(bào)價(jià)核算與審核
根據(jù)客戶需求和公司定價(jià)策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，生成詳細(xì)報(bào)價(jià)單。
對(duì)于復(fù)雜訂單或大額訂單，需提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部門審核，確保報(bào)價(jià)合理、利潤達(dá)標(biāo)。
合同簽訂與存檔
與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質(zhì)檔案，便于后續(xù)查詢與跟進(jìn)。
四、客戶關(guān)系維護(hù)與售后支持
客戶滿意度跟進(jìn)
在訂單執(zhí)行過程中，主動(dòng)與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。
訂單完成后，進(jìn)行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評(píng)價(jià)，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。
售后服務(wù)協(xié)調(diào)
協(xié)助處理售后問題，如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等，協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)或售后部門及時(shí)響應(yīng)客戶需求。
定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機(jī)會(huì)，促進(jìn)客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。
五、市場信息收集與反饋
市場動(dòng)態(tài)跟蹤
關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對(duì)手產(chǎn)品及價(jià)格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。
收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋，及時(shí)反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門，推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)。
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
定期統(tǒng)計(jì)接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計(jì)劃或促銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。
六、其他職責(zé)
遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機(jī)密。
協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo)，參與市場推廣活動(dòng)（如展會(huì)、促銷活動(dòng)等）的客戶接待工作。
不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識(shí)及銷售技巧，提升業(yè)務(wù)能力。

一、工作職責(zé)：
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品介紹推廣（抖音、視頻號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找客戶）；
2、將網(wǎng)絡(luò)上找到的客戶電話加上微信、通過微信或電話介紹公司產(chǎn)品來促成單；
3、根據(jù)所轄地區(qū)的市場動(dòng)態(tài)、建立、維護(hù)所轄區(qū)域的客戶關(guān)系，指導(dǎo)、賦能、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商進(jìn)行市場拓展及營銷管理。
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；
5、開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶。
6、無經(jīng)驗(yàn)者一對(duì)一帶教，有同行經(jīng)驗(yàn)者薪酬面談；
二、工作要求：
1、性格開朗、溝通能力強(qiáng)，公司提供在職培訓(xùn)；
2、有網(wǎng)絡(luò)銷售及電話銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、條件優(yōu)秀者，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
三、其它：
1、高提成（最高提成可達(dá)12%），工資上不封頂，以業(yè)績結(jié)果為導(dǎo)向。據(jù)在職員工綜合年薪在6萬-32萬。
2、上班時(shí)間：早上8:30-12：00 下午13:00-17:30
四、福利待遇：
1、節(jié)假福利+工齡獎(jiǎng)+生日福利+工作餐+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)+晉升機(jī)會(huì)+周冠軍獎(jiǎng)+團(tuán)建培訓(xùn)
五、晉升藍(lán)圖：
銷售經(jīng)理→銷售營長→銷售團(tuán)長→銷售總監(jiān)