職位描述

崗位職責(zé):
1、根據(jù)部門工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息;
2、對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理過程及時回復(fù);
3、及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄;
4、對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù);
5、整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù);
6、每月對各區(qū)所使用的公物進(jìn)行盤點(diǎn);
7、對下屬員工進(jìn)行績效表現(xiàn)評估,為經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃提供支持;
8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格:
1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。

公司簡介

雅生活集團(tuán)成立于1992年,總部位于廣州,為香港聯(lián)交所上市公司(股票代碼:3319.HK),位列中國物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)TOP3,業(yè)務(wù)涉及物業(yè)與生活服務(wù)、城市與企業(yè)服務(wù)、生態(tài)類業(yè)務(wù)和科技業(yè)務(wù)。 截至2022年6月30日,雅生活集團(tuán)合約面積已突破7億平方米,在管面積突破5.2億平方米,服務(wù)團(tuán)隊超8.6萬人,服務(wù)項目4383個,覆蓋全國31個省、直轄市、自治區(qū),進(jìn)駐全國223個城市。秉承“呵護(hù)一生,溫暖一城”的使命,雅生活集團(tuán)以行業(yè)領(lǐng)先的全業(yè)態(tài)、全場景、全鏈條服務(wù)能力,致力于成為中國卓越品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營商,為每一座城、每一個人締造幸福生活。
2017年6月,雅生活集團(tuán)收購綠地物業(yè)100%股權(quán),并與綠地集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,8月,綠地集團(tuán)投資10億元獲得雅生活集團(tuán)20%股權(quán)。雅生活集團(tuán)將實(shí)施“雅生活物業(yè)”與“綠地物業(yè)”雙品牌驅(qū)動戰(zhàn)略,不久還將尋求在A股上市,力爭打造中國物業(yè)“H+A”第一股。
雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司于2015年8月成立,總部設(shè)在南寧市良慶區(qū)五象大道富雅國際金融中心。雅生活物業(yè)于2015年首進(jìn)廣西,歷經(jīng)8年發(fā)展,已扎根廣西9個地級市,管理員工900多人,在管項目20+,代表項目:富雅國際生活廣場、富雅國際金融中心、富雅國際商務(wù)大廈、及多個即將簽約外拓項目。

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州市靈山縣山水江南 查看上班路線

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雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 9年(2015年8月7日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 100-499人

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物業(yè)前臺

¥3000-4000元

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秩序副經(jīng)理(南寧)

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南寧-良慶區(qū)-龍堤酈灣小區(qū)

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