柳州客戶關(guān)系管理崗招聘
桂聘提供2025年11月柳州客戶關(guān)系管理崗最新招聘,柳南區(qū)1條,平均工資約為3386元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客戶關(guān)系管理崗移動(dòng)客服專員it客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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質(zhì)量管理/測(cè)試工程師
5000-7000元11小時(shí)前
付小姐職責(zé):
1、建立客訴問題清單,對(duì)客訴問題進(jìn)行管理,組織對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查、分析、改善,并提供8D報(bào)告給客戶,必要時(shí)去客戶現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào),與客戶溝通,直到問題關(guān)閉。
2、負(fù)責(zé)組織完成客戶抱怨問題的解決,及時(shí)給予客戶反饋,驗(yàn)證預(yù)防措施的有效性,責(zé)工作追蹤改善執(zhí)行狀況,確認(rèn)其有效性,并在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前回復(fù)客戶。
3、客戶現(xiàn)場(chǎng)問題的初步分析.遏制措施的執(zhí)行,向內(nèi)部進(jìn)行問題反饋,追蹤改善執(zhí)行狀況,確認(rèn)其有效性,并在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前回復(fù)客戶。
4、對(duì)客戶退貨進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試,判定退貨狀態(tài)和退貨反饋的符合性,負(fù)責(zé)售后索賠相關(guān)工作。
4、根據(jù)工廠或公司的質(zhì)量目標(biāo)要求及客戶的期望,開展質(zhì)量活動(dòng),確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和保職證持續(xù)滿足并超越客戶的期望。
5、建立客訴質(zhì)量問題經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù),在新項(xiàng)目導(dǎo)入時(shí),對(duì)DFMEA和PFMEA進(jìn)行評(píng)審,監(jiān)督在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)中得到落實(shí),提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量。
6、售后質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控和分析,負(fù)責(zé)監(jiān)控和達(dá)成設(shè)定目標(biāo)??蛻絷P(guān)系維護(hù)和滿意度調(diào)查,對(duì)客戶反饋的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和監(jiān)控。
7、完成上級(jí)交辦的其它及臨時(shí)工作。
要求:
1、大專以上學(xué),理工科專業(yè),相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,具備工廠質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),會(huì)使用質(zhì)量工具分析和解決問題,熟悉IATF16969標(biāo)準(zhǔn)和APQP、SPC、MSA、FMEA等質(zhì)量工具。
2、應(yīng)掌握工具與技術(shù):五大工具,各類質(zhì)量體系,8D等質(zhì)量問題處理方法及技能技巧。
3、具較強(qiáng)的邏輯思維能力和寫作能力,能獨(dú)立編制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件、質(zhì)量規(guī)范。
個(gè)人素質(zhì)敬崗敬業(yè)、較強(qiáng)溝通能力。
約 1 個(gè)崗位
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柳州客服專員招聘工資
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3386
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.7%
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高中2.9%
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大專1.4%
柳州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.7%,高中占2.9%,大專占1.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
柳州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。