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職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有進(jìn)行溝通，維護(hù)老客戶；
2??、執(zhí)行電話營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品電話銷售；
3、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求；
4、生日福利：生日福利大紅包，父母生日禮物，節(jié)假日禮物等；
5、公司培訓(xùn)后上崗。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、做事認(rèn)真、有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、能夠吃苦耐勞，品質(zhì)端正，身體健康；
4、熟練使用office辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、樂(lè)于思考。
工作時(shí)間：
周一至周五：上午8:30-12:00，下午14:30-18:00。

公司簡(jiǎn)介

深圳市神爾科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱神爾股份).是知名的教育科技企業(yè).中國(guó)品格養(yǎng)成教育第一股(股票代碼:835019).在國(guó)學(xué)智慧教育領(lǐng)域取得了卓越的成績(jī).神爾股份致力于教育科技化和品格養(yǎng)成以及國(guó)學(xué)智慧教育普及.已在全國(guó)廣泛建立分公司.辦事處和服務(wù)中心.旗下?lián)碛小吧駹柼觳拧毕盗新?tīng)讀機(jī).視聽(tīng)機(jī)等暢銷科研產(chǎn)品.還有兒童生命品格養(yǎng)成教程體系.國(guó)學(xué)教室.立體化課程包以及“家教智慧”移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)平臺(tái).目前已成為國(guó)內(nèi)最大最專業(yè)的教育科技公司之一.???廣西善通文化傳播有限公司隸屬于深圳市神爾科技股份有限公司柳州分公司.成立于2013年.主要推廣“神爾天才”系列聽(tīng)讀機(jī).視聽(tīng)機(jī)等暢銷科研產(chǎn)品.還有兒童生命品格養(yǎng)成教程體系.國(guó)學(xué)教室.立體化課程包.立志為全球的孩子提供高品質(zhì)的生命教育!公司正處于高速發(fā)展期.會(huì)有大量高品質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì).我們希望找到成長(zhǎng)迅速.敢想敢干.志同道合的年輕人一起去完成一個(gè)偉大的夢(mèng)想--讓天下沒(méi)有難教的孩子.表現(xiàn)優(yōu)異者.符合公司培養(yǎng)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求.會(huì)有期權(quán)和股份分紅.誠(chéng)邀廣大立志為教育事業(yè)奮斗的有識(shí)之士加入神爾事業(yè).

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
5000-6000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西亦策文化傳播有限公司

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1、有良好的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，能現(xiàn)場(chǎng)處理疑難問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 2、具有親和力，有責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。以服務(wù)客戶和創(chuàng)造客服價(jià)值為目標(biāo)。 3、有較強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感、和相關(guān)專業(yè)能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

22小時(shí)前

朱啟欣; 五菱客服中心話務(wù)員
3000-6000元

柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學(xué)校

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：接聽(tīng)用戶電話，認(rèn)真傾聽(tīng)，按服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)及相關(guān)政策為客戶解答問(wèn)題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務(wù)找客源，沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)要求，0基礎(chǔ)培訓(xùn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求。

22小時(shí)前

邱小姐; 客服經(jīng)理/主管
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西兆長(zhǎng)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃；根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并制定相關(guān)激勵(lì)項(xiàng)目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計(jì)劃及目標(biāo)，設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶獲取活動(dòng)，通過(guò)同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠(chéng)度管理：通過(guò)與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實(shí)施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點(diǎn)策略，組織策劃客戶忠誠(chéng)度維護(hù)活動(dòng)； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級(jí)了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實(shí)施改善建議； 5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測(cè)結(jié)果，管理下屬績(jī)效；制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋；職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ； 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

22小時(shí)前

楊松; 客服
2000-7000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

柳州惠屋房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司

文案/策劃

工作內(nèi)容：電話聯(lián)系客戶職位要求：1、年齡在18周歲以上，學(xué)歷不限； 2、誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 3、普通話流利，性格活潑開(kāi)朗；福利待遇： 1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平，構(gòu)成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包等。 2. 季度或年度業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)； 3. 按國(guó)家法定節(jié)假日休假，并安排年休假，并有產(chǎn)假病假哺乳假等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn)：入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn)

22小時(shí)前

劉先生; 客服經(jīng)理
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠(chéng)度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。

22小時(shí)前

行政部; 客服
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西柳州市通廣科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢的調(diào)度和受理 4、異常和問(wèn)題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對(duì)接定時(shí)接受總部線上最新崗位技能培訓(xùn)，上班時(shí)間內(nèi)的周例會(huì)參與。底薪3000；轉(zhuǎn)正3600 月休4天上班時(shí)段：三人一個(gè)客服團(tuán)隊(duì) 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質(zhì)量要求：下班前19：00前系統(tǒng)的任務(wù)必須保質(zhì)保量完成

22小時(shí)前

林炎杰; 客服經(jīng)理
4000-9000元

柳州-柳北區(qū)

廣西速融信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場(chǎng)營(yíng)銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟

22小時(shí)前

謝勇健; 服務(wù)經(jīng)理
4000-6000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司陽(yáng)光麗景酒店分公司

酒店/旅游

1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理賓客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理，回訪客人，確保客人對(duì)解決辦法滿意。 3.及時(shí)有效的與賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的客訴必須在24小時(shí)內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個(gè)性化服務(wù)。

22小時(shí)前

歐女士; 客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

任職資格： 1、年齡在18-35歲，無(wú)不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒(méi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時(shí)跟蹤出貨。【福利待遇】公司福利：業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，為員工購(gòu)買五險(xiǎn)；工資結(jié)構(gòu)：底薪（無(wú)責(zé)底薪）+無(wú)上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... 員工培訓(xùn)：一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)；假期：享有國(guó)家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假；節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品；激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等；管理理念：舒適開(kāi)放式的辦公環(huán)境，積極、快樂(lè)的工作氛圍。

22小時(shí)前

趙; 淘寶客服
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州羊駝小二科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問(wèn)題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢（超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料，定期進(jìn)行客戶關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶，不斷提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺(tái)； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。

22小時(shí)前

李麗杰