職位描述
崗位職責(zé)：
1.建立客戶服務(wù)管理體系和服務(wù)平臺(tái)，擬訂管理制度并監(jiān)督實(shí)施；
2.建設(shè)、管理公司客戶會(huì)，擬訂客戶會(huì)操作制度并監(jiān)督實(shí)施；
3.客戶建議/投訴的處理，并跟蹤、反饋、督辦處理結(jié)果；
4.建立客戶信息庫，進(jìn)行客戶分類、分析，并開展會(huì)員營銷等工作；
5.招募、管理公司客戶會(huì)聯(lián)盟商家；
6.負(fù)責(zé)客服條線課件開發(fā)及賦能培訓(xùn)；
7.與其他中心溝通協(xié)調(diào)。
任職要求：
1.年齡26-40歲，大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.形象氣質(zhì)好，親和力強(qiáng)；
3.有很好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4.熟悉電腦操作，能熟練使用辦公軟件，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
公司簡介
柳州市萬立金融咨詢服務(wù)有限公司成立于2016年1月6日.注冊(cè)資金1000萬元.本公司經(jīng)柳州市工商局.行政審批局批準(zhǔn)成立.是柳州市區(qū)第一家以外包金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)為主的金融咨詢服務(wù)類型企業(yè).我公司現(xiàn)已入圍5家銀行簽署外包合作協(xié)議.以專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)聯(lián)合各大銷售公司.律師事務(wù)所.評(píng)估公司.拍賣行.房地產(chǎn)中介公司等資源全力為客戶提供專業(yè)化的金融咨詢服務(wù).并通過協(xié)同多元化業(yè)務(wù)平臺(tái).整合市場(chǎng).銀行.企業(yè).擔(dān)保公司等多方力量對(duì)銀行外包業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)化金融服務(wù).公司營業(yè)執(zhí)照范圍包括金融咨詢服務(wù).商務(wù)信息咨詢.投資管理咨詢.財(cái)務(wù)咨詢,接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包.金融業(yè)務(wù)流程外包.金融知識(shí)流程外包,不良資產(chǎn)的處理.
? ? 2017年廣西法院網(wǎng)拍處置數(shù)據(jù)(34億).萬立公司業(yè)務(wù)量占12%的.2018年業(yè)務(wù)量已經(jīng)突破20億元.業(yè)務(wù)量是廣西該行業(yè)的領(lǐng)先者.
公司集聚培養(yǎng)大批行業(yè)的專業(yè)人才.堅(jiān)持創(chuàng)新.開拓.務(wù)實(shí)理念.目前公司業(yè)務(wù)已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)線上管理.網(wǎng)絡(luò)處置的新模式.有一定的競爭力.
? ? 公司致力于給予員工有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值.廣闊.開放.創(chuàng)新的平臺(tái). 只要您征信良好.具備積極.樂觀.勇于挑戰(zhàn)的精神.我們都給予您機(jī)會(huì).讓您有機(jī)會(huì)成為精英. 我們的團(tuán)隊(duì)有干勁又有實(shí)力.加入我們.一起營造夢(mèng)想.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值.歡迎有激情.有責(zé)任的你加入!
公司有法定節(jié)假日加周末單休.加班費(fèi).會(huì)提供午餐.經(jīng)常會(huì)組織員工集體活動(dòng).
招聘電話:0772-****338, -------萬立歡迎您
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)瑞景文苑5號(hào)二樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，能現(xiàn)場(chǎng)處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。以服務(wù)客戶和創(chuàng)造客服價(jià)值為目標(biāo)。 3、有較強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感、和相關(guān)專業(yè)能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。2025-07-05
朱啟欣 -
五菱客服中心話務(wù)員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學(xué)校南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 接聽用戶電話，認(rèn)真傾聽，按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務(wù)找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎(chǔ)培訓(xùn)，無經(jīng)驗(yàn)要求。2025-07-05
邱小姐
-
客服經(jīng)理/主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西兆長汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃；根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)績效，并制定相關(guān)激勵(lì)項(xiàng)目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計(jì)劃及目標(biāo)，設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶獲取活動(dòng)，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實(shí)施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點(diǎn)策略，組織策劃客戶忠誠度維護(hù)活動(dòng)； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級(jí)了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實(shí)施改善建議； 5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測(cè)結(jié)果，管理下屬績效；制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋； 職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ； 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語言表達(dá)能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；2025-07-05
楊松
-
客服2000-7000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場(chǎng)柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容：電話聯(lián)系客戶 職位要求：1、年齡在18周歲以上，學(xué)歷不限； 2、誠實(shí)守信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 3、普通話流利，性格活潑開朗； 福利待遇： 1. 具有競爭力的薪資水平，構(gòu)成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)； 3. 按國家法定節(jié)假日休假，并安排年休假，并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn)：入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn)2025-07-05
劉先生
-
客服經(jīng)理3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。2025-07-05
行政部
-
客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西柳州市通廣科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢的調(diào)度和受理 4、異常和問題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對(duì)接 定時(shí)接受總部線上最新崗位技能培訓(xùn)，上班時(shí)間內(nèi)的周例會(huì)參與。 底薪3000；轉(zhuǎn)正3600 月休4天 上班時(shí)段： 三人一個(gè)客服團(tuán)隊(duì) 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質(zhì)量要求： 下班前19：00前系統(tǒng)的任務(wù)必須保質(zhì)保量完成2025-07-05
林炎杰
-
客服經(jīng)理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場(chǎng)營銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟2025-07-05
謝勇健
-
服務(wù)經(jīng)理4000-6000元柳州-柳北區(qū)1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理賓客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理，回訪客人，確?？腿藢?duì)解決辦法滿意。 3.及時(shí)有效的與賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的客訴必須在24小時(shí)內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個(gè)性化服務(wù)。2025-07-05
歐女士
-
客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時(shí)跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險(xiǎn)； 工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責(zé)底薪）+無上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... 員工培訓(xùn)：一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)； 假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； 節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； 激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等； 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2025-07-05
趙
-
淘寶客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢（超時(shí)訂單、問題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料，定期進(jìn)行客戶關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗(yàn)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。 任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺(tái)； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。2025-07-05
李麗杰
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
-
代理記賬、清理亂賬、稅收籌劃、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)咨詢、會(huì)計(jì)顧問、財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)、代理報(bào)稅、所得稅匯算清繳及稅務(wù)年檢、年審、代辦工商注冊(cè)登記及年檢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；科技中介服務(wù)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；市場(chǎng)營銷策劃；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；二手車經(jīng)銷；汽車裝飾用品銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；電力測(cè)功電機(jī)銷售；電力電子元器件銷售；電氣設(shè)備銷售；電子專用設(shè)備銷售；電子測(cè)量儀器銷售；電工器材銷售；電線、電纜經(jīng)營；二手車經(jīng)紀(jì)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；工程管理服務(wù)；房屋拆遷服務(wù)；建筑工程機(jī)械與設(shè)備租賃；貨物進(jìn)出口；國內(nèi)貿(mào)易代理；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；非居住房地產(chǎn)租賃；園林綠化工程施工；土石方工程施工；裝卸搬運(yùn)；交通設(shè)施維修；樹木種植經(jīng)營；林業(yè)產(chǎn)品銷售；木材銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建設(shè)工程施工；建筑勞務(wù)分包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
蕃茄田藝術(shù)創(chuàng)辦于2009年，專注于3到15歲的創(chuàng)新少兒藝術(shù)教育。2017年全國已超過400家校區(qū)，每年有超過10萬個(gè)孩子在蕃茄田藝術(shù)成長，我們堅(jiān)信”教育應(yīng)該立足于兒童全面發(fā)展”，本著“讓孩子在藝術(shù)的氛圍中發(fā)現(xiàn)自己”的核心精神，蕃茄田藝術(shù)不僅強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力啟發(fā)，更建立“創(chuàng)造力思維系統(tǒng)”，率先采用國際教育界最熱門的STEAM教育，通過藝術(shù)的角度來激發(fā)孩子在科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)等跨領(lǐng)域的認(rèn)知和發(fā)展，在課程中扎實(shí)進(jìn)行“引導(dǎo)、探索、容錯(cuò)、克服、自我突破及建立”的教學(xué)步驟，培養(yǎng)孩子各種能力，促進(jìn)心智及人格的健康均衡發(fā)展，透過藝術(shù)的啟蒙，孩子們也能更主動(dòng)、自信的學(xué)習(xí)探索世界。
-
證券經(jīng)紀(jì);證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問;融資融券;證券投資基金代銷;代銷金融產(chǎn)品;證券資產(chǎn)管理(僅限項(xiàng)目承攬、項(xiàng)目信息與傳遞、客戶關(guān)系維護(hù)等輔助工作);證券承銷與保薦(僅限項(xiàng)目承攬、項(xiàng)目信息傳遞與推薦、客戶關(guān)系維護(hù)等輔助工作)。
-
房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目：社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；軟件銷售；電子產(chǎn)品銷售；軟件外包服務(wù)；軟件開發(fā)；會(huì)議及展覽服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營銷策劃；商標(biāo)代理；招投標(biāo)代理服務(wù)；環(huán)保咨詢服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；價(jià)格鑒證評(píng)估；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會(huì)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；非融資擔(dān)保服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；企業(yè)信用管理咨詢服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：第二類增值電信業(yè)務(wù)；呼叫中心。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，科技成果轉(zhuǎn)讓，科技企業(yè)孵化咨詢，創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)，投資咨詢服務(wù)等
-
貨物、商品的配送、倉儲(chǔ)（以上范圍不含許可審批項(xiàng)目）、包裝及搬運(yùn)裝卸；物流信息咨詢，物流方案策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
- 柳州市萬立金融咨詢服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 財(cái)務(wù)/金融/咨詢
- 成立時(shí)間 9年（2016年1月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
