職位描述
崗位職責(zé)：
1.建立客戶服務(wù)管理體系和服務(wù)平臺，擬訂管理制度并監(jiān)督實施；
2.建設(shè)、管理公司客戶會，擬訂客戶會操作制度并監(jiān)督實施；
3.客戶建議/投訴的處理，并跟蹤、反饋、督辦處理結(jié)果；
4.建立客戶信息庫，進(jìn)行客戶分類、分析，并開展會員營銷等工作；
5.招募、管理公司客戶會聯(lián)盟商家；
6.負(fù)責(zé)客服條線課件開發(fā)及賦能培訓(xùn)；
7.與其他中心溝通協(xié)調(diào)。
任職要求：
1.年齡26-40歲，大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.形象氣質(zhì)好，親和力強(qiáng)；
3.有很好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4.熟悉電腦操作，能熟練使用辦公軟件，有團(tuán)隊協(xié)作精神；
公司簡介
萬立公司成立于2016年1月6日.注冊資金1000萬元.主營業(yè)務(wù):為金融(銀行)機(jī)構(gòu).法院等機(jī)構(gòu)提供資產(chǎn)處置.網(wǎng)拍等綜合性服務(wù).在資產(chǎn)網(wǎng)拍服務(wù)領(lǐng)域已有約3萬多筆銷售案例.是一家專業(yè)特殊資產(chǎn)綜合性大型服務(wù)商.在行業(yè)中擁有較高品牌度.屬于行業(yè)頭部企業(yè).
公司實行廣西南部(南寧).廣西北部(柳州)雙總部運營管理的模式.設(shè)立有5大事業(yè)部.員工約158名.目前已在廣西.貴州設(shè)立60多個辦事處.業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全廣西區(qū).業(yè)務(wù)服務(wù)能力已達(dá)至貴州.廣東.湖南等地區(qū).
服務(wù)數(shù)量.優(yōu)勢:1.已為30余家金融機(jī)構(gòu)(銀行.擔(dān)保公司)提供外包服務(wù).接受委托處置不良資產(chǎn)約10多億元,
2.為廣西全區(qū)約70家法院提供司法網(wǎng)拍輔助服務(wù).輔助拍賣案件數(shù)量達(dá)數(shù)萬余多件.網(wǎng)拍執(zhí)行標(biāo)的達(dá)超50億元.
是廣西高院第一.二屆“網(wǎng)拍節(jié)”直播指定協(xié)辦單位,
3.為200余家律師事務(wù)所(破產(chǎn)管理人).提供資產(chǎn)處置.銷售服務(wù).
4.是廣西.貴州區(qū)域阿里巴巴.京東線下授權(quán)服務(wù)商.
5.自行研發(fā)有多個作業(yè)系統(tǒng).數(shù)字化作業(yè).辦公等科技化運營成熟. 加入我們.你可以享受到:
五險及商業(yè)保險\\良好的發(fā)展平臺\\工作午餐\\節(jié)日福利\\ 年底雙薪
不止這些.我們還會有不定期的員工團(tuán)建活動哦!
我們的團(tuán)隊有干勁又有實力.加入我們.一起營造夢想.實現(xiàn)人生價值.歡迎有激情.有責(zé)任的你加入!
招聘電話:0772-****338,0771-****558,電話15289****12鄺 -------萬立歡迎您
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)瑞景文苑5號二樓 查看上班路線
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客服經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責(zé)任心，和團(tuán)隊意識。以服務(wù)客戶和創(chuàng)造客服價值為目標(biāo)。 3、有較強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感、和相關(guān)專業(yè)能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。2025-07-05
朱啟欣 -
五菱客服中心話務(wù)員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學(xué)校南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 接聽用戶電話，認(rèn)真傾聽，按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務(wù)找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎(chǔ)培訓(xùn)，無經(jīng)驗要求。2025-07-05
邱小姐
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客服經(jīng)理/主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西兆長汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計劃；根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測團(tuán)隊績效，并制定相關(guān)激勵項目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計劃及目標(biāo)，設(shè)計并實施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略，組織策劃客戶忠誠度維護(hù)活動； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實施改善建議； 5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊建設(shè)，通過設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測結(jié)果，管理下屬績效；制定下屬的培訓(xùn)計劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋； 職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗 ； 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語言表達(dá)能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識強(qiáng)；2025-07-05
楊松
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客服2000-7000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容：電話聯(lián)系客戶 職位要求：1、年齡在18周歲以上，學(xué)歷不限； 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊精神； 3、普通話流利，性格活潑開朗； 福利待遇： 1. 具有競爭力的薪資水平，構(gòu)成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費旅游活動； 3. 按國家法定節(jié)假日休假，并安排年休假，并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn)：入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn)2025-07-05
劉先生
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客服經(jīng)理3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運營提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。2025-07-05
行政部
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客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西柳州市通廣科技有限公司計算機(jī)硬件快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢的調(diào)度和受理 4、異常和問題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對接 定時接受總部線上最新崗位技能培訓(xùn)，上班時間內(nèi)的周例會參與。 底薪3000；轉(zhuǎn)正3600 月休4天 上班時段： 三人一個客服團(tuán)隊 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質(zhì)量要求： 下班前19：00前系統(tǒng)的任務(wù)必須保質(zhì)保量完成2025-07-05
林炎杰
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客服經(jīng)理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場營銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點：地王公館3棟2025-07-05
謝勇健
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服務(wù)經(jīng)理4000-6000元柳州-柳北區(qū)1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.采取必要行動，及時有效的處理賓客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理，回訪客人，確?？腿藢鉀Q辦法滿意。 3.及時有效的與賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的客訴必須在24小時內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個性化服務(wù)。2025-07-05
歐女士
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客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒相關(guān)經(jīng)驗可教學(xué)。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險； 工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責(zé)底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓(xùn)：一對一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)； 假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； 節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； 激勵機(jī)制：完善的核心骨干激勵機(jī)制、績效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵機(jī)制、團(tuán)隊項目獎金、年終獎等； 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2025-07-05
趙
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淘寶客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料，定期進(jìn)行客戶關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時工作。 任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。2025-07-05
李麗杰
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汽車網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計、研發(fā)、應(yīng)用；物流網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)、搭建、銷售；物流倉儲服務(wù)；道路普通貨物運輸；汽車銷售；弱電智能化系統(tǒng)、樓宇智能化的開發(fā)及設(shè)計應(yīng)用；貿(mào)易代理（金融、證券、期貨、保險業(yè)務(wù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
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一般項目：品牌管理;專業(yè)設(shè)計服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;咨詢策劃服務(wù);會議及展覽服務(wù);廣告設(shè)計、代理;市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;財務(wù)咨詢;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;住房租賃;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);軟件開發(fā);電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;勞動保護(hù)用品銷售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;建筑裝飾材料銷售;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;箱包銷售;物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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代理記賬、清理亂賬、稅收籌劃、內(nèi)部審計、財務(wù)咨詢、會計顧問、財務(wù)制度設(shè)計、代理報稅、所得稅匯算清繳及稅務(wù)年檢、年審、代辦工商注冊登記及年檢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）；財務(wù)咨詢；稅務(wù)服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；銷售代理；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；從事體育培訓(xùn)的營利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)）；從事藝術(shù)培訓(xùn)的營利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)）；從事語言能力培訓(xùn)的營利性民辦培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；組織文化藝術(shù)交流活動；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；科技中介服務(wù)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；二手車經(jīng)銷；汽車裝飾用品銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；電力測功電機(jī)銷售；電力電子元器件銷售；電氣設(shè)備銷售；電子專用設(shè)備銷售；電子測量儀器銷售；電工器材銷售；電線、電纜經(jīng)營；二手車經(jīng)紀(jì)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；停車場服務(wù)；工程管理服務(wù)；房屋拆遷服務(wù)；建筑工程機(jī)械與設(shè)備租賃；貨物進(jìn)出口；國內(nèi)貿(mào)易代理；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；非居住房地產(chǎn)租賃；園林綠化工程施工；土石方工程施工；裝卸搬運；交通設(shè)施維修；樹木種植經(jīng)營；林業(yè)產(chǎn)品銷售；木材銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設(shè)工程施工；建筑勞務(wù)分包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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信息技術(shù)咨詢服務(wù)；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；計算機(jī)軟件開發(fā)；計算機(jī)系統(tǒng)集成；教育咨詢服務(wù)；電腦及配件、數(shù)碼產(chǎn)品、通訊設(shè)備（不含無線電發(fā)射裝置）、電子產(chǎn)品、音響設(shè)備、安防器材的銷售與安裝。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西萬立金融咨詢服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 財務(wù)/金融/咨詢
- 成立時間 9年（2016年1月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
