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職位描述

職位概述：
     用一切以客戶為中心的品質(zhì)服務(wù)完成本職工作。
崗位職責(zé)：
1、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)，做好來(lái)訪記錄。
2、負(fù)責(zé)固定電話客戶來(lái)電接聽(tīng)工作，及時(shí)將來(lái)電訴求轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)。
3、建立來(lái)電受理臺(tái)賬，對(duì)公司服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以解決，并形成有效記錄。
4、通過(guò)電話負(fù)責(zé)客戶的回訪工作，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度調(diào)查，對(duì)客戶反饋問(wèn)題進(jìn)行分類、匯總。
6、按時(shí)完成各類報(bào)表，工作日清日結(jié)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、中職以上學(xué)歷，具有“以客戶為中心”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)，以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)思考問(wèn)題。 
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐、反應(yīng)敏捷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有責(zé)任心、有親和力。
3、性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。
4、勇于嘗試新的東西，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，愿意學(xué)習(xí)，樂(lè)于與部門(mén)一起成長(zhǎng)。
工資構(gòu)成：基本工資+崗位工資+工齡工資+高溫補(bǔ)貼+中餐補(bǔ)貼+技術(shù)崗位津貼+加班費(fèi)+全勤獎(jiǎng)+社保個(gè)人部分扣款及其他應(yīng)扣

公司簡(jiǎn)介

　　柳州深聯(lián)科技有限公司成立于2009年，公司位于柳州市三中路數(shù)碼一條街內(nèi)，是致力于政府單位、國(guó)企及中小企業(yè)的一個(gè)綜合型IT服務(wù)公司。
　　公司本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、踏實(shí)干事、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，始終把客戶的實(shí)際利益放在首位，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)客戶的要求做到反應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，以誠(chéng)實(shí)、守信、服務(wù)周到為服務(wù)宗旨，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
　　公司業(yè)務(wù)覆蓋面廣，涵蓋政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、教育業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、電力、能源、中小企業(yè)等領(lǐng)域。本公司內(nèi)有專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍及完善的售后服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，與多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名硬件、軟件廠家簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，保持長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系，為客戶提供專業(yè)、到位、合理的系統(tǒng)方案及解決方案打下良好的基礎(chǔ)。
　　公司主要業(yè)務(wù)范圍：IT外包服務(wù)、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、信息安全、產(chǎn)品銷售。
　　公司自成立以來(lái)就深知服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)型企業(yè)發(fā)展之本，誠(chéng)信是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展之路，自始自終提倡以提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，更好地贏得客戶的滿意與認(rèn)可，努力將公司打造成為柳州IT行業(yè)的精英。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 客服專員
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

廣西信熙人力資源管理有限公司

人力資源

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。任職要求: 1、學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力; 3、具有很強(qiáng)的事業(yè)心。

2025-08-04

賴覃勝

賴主管; 客服專員
4000-5000元

柳州

柳州市米可兒童攝影有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間：8:50-17:30，月休4天。薪資待遇3000-5000

2025-08-02

陽(yáng)林海; 監(jiān)控客服專員
3000-4000元

柳州-城中區(qū)

廣西云森科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)與工作任務(wù)描述崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶信息咨詢服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客戶失物查找與招領(lǐng)； 3、負(fù)責(zé)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控及運(yùn)力調(diào)度； 4、負(fù)責(zé)車輛駕駛員超速與疲勞駕駛監(jiān)控與處置； 5、負(fù)責(zé)車輛駕駛員安全駕駛及服務(wù)保障提醒（語(yǔ)音云播）； 6、負(fù)責(zé)駕駛員微信群信息發(fā)布、回復(fù)及反饋； 7、負(fù)責(zé)客服及監(jiān)控臺(tái)賬檔案的維護(hù)及管理； 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作；任職要求： 1、勤勞敬業(yè)、團(tuán)結(jié)友善 2、樂(lè)于助人、敢于負(fù)責(zé) 3、勇敢擔(dān)當(dāng)、善于作為 4、需要上夜班（三班倒）

2025-08-02

王主管

人力資源主管; 客服專員
4000-6000元

柳州-城中區(qū)

柳州市智雅商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé) 1、根據(jù)門(mén)店開(kāi)展的系列活動(dòng)，接待到店客戶，協(xié)助跟進(jìn)溝通，提供相關(guān)咨詢服務(wù)； 2、根據(jù)門(mén)店工作計(jì)劃，了解客戶需求，協(xié)助開(kāi)展、執(zhí)行相關(guān)的文娛活動(dòng)； 3、管理會(huì)員關(guān)系，定期對(duì)會(huì)員電話回訪，記錄反饋意見(jiàn)及建議，整理成文檔提交給店長(zhǎng)，協(xié)調(diào)處理客戶反饋的問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)門(mén)店的行政事務(wù)，例如招聘、物資進(jìn)銷存、費(fèi)用報(bào)銷等；任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，具有2-3年的客服工作經(jīng)驗(yàn)或者從事過(guò)幼師、茶藝師崗位工作優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，擅長(zhǎng)溝通，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)； 3、性格開(kāi)朗、具有親和力、有耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)、形象端正；

2025-08-01; 客服專員
3000-4000元

柳州-柳城縣

柳城中蔬鮮供應(yīng)鏈管理有限公司

崗位職責(zé)： 1、有責(zé)任心，品行端正，無(wú)不良嗜好； 2、處理客戶情況并及時(shí)上報(bào)； 3、及時(shí)更新客戶信息，定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄； 4、有外聯(lián)商務(wù)接待基本禮儀，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作； 5、有較強(qiáng)的公關(guān)商務(wù)接待能力，有C1駕照，駕駛技術(shù)熟練；任職要求： 1、熟悉電腦操作； 2、工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致； 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)整理能力； 4、有健康證。

2025-08-01; 客服專員
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州賦盈眼科有限公司

批發(fā)/零售

職責(zé) 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向； 2、了解客戶的需求，盡快熟悉眼科相關(guān)知識(shí)，引流客戶到院跟進(jìn)； 3、收集一線營(yíng)銷信息和客戶的意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、服務(wù)提供參考意見(jiàn)； 4、與市場(chǎng)部密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，參與直播，協(xié)助市場(chǎng)銷售； 5、完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作、其他事宜；要求： 1、新聞傳播學(xué)類、廣告學(xué)類、漢語(yǔ)言文學(xué)類、高級(jí)文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷； 2、兩年以上相關(guān)文案工作經(jīng)驗(yàn)，傳媒公司、報(bào)社、醫(yī)院文案撰寫(xiě)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、性格外向，積極開(kāi)朗，有主動(dòng)意識(shí)，較強(qiáng)的抗壓能力； 4、具有較好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、高度的責(zé)任感和職業(yè)道德。

2025-08-01

柳州市榮軍路317號(hào); 客服專員
3000-4000元

柳州-城中區(qū)

柳州柳東安泰物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助上級(jí)制定客戶管理相關(guān)制度與工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行； 2、對(duì)公司的政策及員工反饋，做到上傳下達(dá)； 3、審核辦理項(xiàng)目及部門(mén)各類請(qǐng)示簽報(bào)、裝修申請(qǐng)和付款申請(qǐng)單流程； 4、協(xié)調(diào)各方資源保證公司物業(yè)工作順利開(kāi)展，安排管理人員對(duì)所管項(xiàng)目進(jìn)行定期巡視，保證體系目標(biāo)得到有效監(jiān)控； 5、定期與不定期對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行巡視，對(duì)客戶服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。 6、跟進(jìn)處理各項(xiàng)突發(fā)事件以及客戶投訴，及時(shí)上報(bào)和反饋 7、定期組織客戶滿意度回訪或調(diào)查，收集客戶意見(jiàn)與建議，提升服務(wù)品質(zhì)； 8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、行政管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、思維靈活，善于與人溝通，有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，熟悉掌握辦公軟件和設(shè)備操作。

2025-08-01

洪女士; 電信客服專員
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

2025-08-01

李武雄; 客服專員
5000-6000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作時(shí)間：9：00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?！工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話呼出量，推廣公司的咨詢服務(wù)。薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！法定節(jié)假日正常休息！正式入職購(gòu)買五險(xiǎn)?。?

2025-07-29

任文源; 客服專員
3000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

任職要求:1、21周歲至35周歲，大專以上學(xué)歷；2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性強(qiáng)。

2025-07-29

蒙杰