職位描述
崗位職責:
1、負責展廳前臺客流登記,每天客流的報表;
2、負責進行客戶滿意度統(tǒng)計分析,并監(jiān)督落實改進措施;
3、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理工作,建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,保證客戶信息的準確性;
4、負責受理客戶投訴及相關業(yè)務咨詢,協(xié)調(diào)客戶面各業(yè)務部門和店長、總部各條線的溝通。
任職要求:
1、基本條件:大專以上學歷,1年以上客戶維系工作經(jīng)驗。
2、工作態(tài)度:正直、自信;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
3、知識:具有一定汽車知識、具備檔案管理及汽車行業(yè)客戶服務等方面的知識。
4、技能:具有良好的培訓技能和服務意識;有較強的溝通能力;熟練操作辦公軟件。
公司簡介
柳州海騰汽車銷售服務有限公司(簡稱東風日產(chǎn)柳州海騰店)是由東風日產(chǎn)汽車有限公司正式授權(quán)的一級經(jīng)銷商,主要經(jīng)營東風日產(chǎn)品牌等全系列轎車,是集整車銷售、零配件供應、售后服務、二手車置換以及信息反饋四位一體的汽車銷售服務公司。
公司位于柳州汽貿(mào)園內(nèi),總體建筑面積約4800平方米。公司配備了整套的東風日產(chǎn)專業(yè)維修設備和現(xiàn)代化高科技的電腦檢測設備,將為客戶提供日產(chǎn)品牌的產(chǎn)品展示、銷售、維修保養(yǎng)、保險理賠、汽車美容、精品裝飾、二手車置換、驗車、汽車資訊、客戶深度服務等綜合性汽車服務。
柳州海騰店由北京巴士海依捷汽車服務有限公司控股,公司資金實力雄厚。目前公司已取得了東風日產(chǎn)廣西代理權(quán),公司的目標是打通南北銷售市場,建立起汽車銷售及相關領域的航母。
專營店地址:柳州市汽貿(mào)園東區(qū)(柳工大道南往柳江縣方向左側(cè))。
上班地點
工作地址:
柳州市柳南區(qū)東風日產(chǎn)(柳州海騰專營店) 查看上班路線
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- 柳州海騰汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 10年(2015年5月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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