職位描述
工作簡(jiǎn)介及其它要求:
1.負(fù)責(zé)管理營(yíng)銷中心客服人員.現(xiàn)場(chǎng)管理工作
2.負(fù)責(zé)客服助理培訓(xùn)工作
3.負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心重大活動(dòng)接待工作
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,
2.2年及以上案場(chǎng)客服主管工作經(jīng)驗(yàn).普通話標(biāo)準(zhǔn).有良好的客戶服務(wù)意識(shí),
3.具有一定的學(xué)習(xí)能力.能熟練使用WORD.EXCEL等辦公軟件,
4.抗壓能力強(qiáng).主動(dòng).高效完成工作,
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神.較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力.有責(zé)任心.敢于擔(dān)當(dāng),
聯(lián)系人:丁女士 0772-****098
公司簡(jiǎn)介
皇庭集團(tuán))是一家主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及不動(dòng)產(chǎn)綜合服務(wù)(商業(yè).寫字樓.高端酒店.文化旅游運(yùn)營(yíng)管理).金融增值服務(wù)(金融管理.股權(quán)投資.小額再貸.持牌服務(wù)).不動(dòng)產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā).全過(guò)程代建.物業(yè)管理.工程監(jiān)理)等多個(gè)領(lǐng)域的大型投資控股集團(tuán).總部設(shè)于深圳.由董事長(zhǎng)兼總裁鄭康豪先生于1997年創(chuàng)立.2005年正式組建集團(tuán)公司.2010年控股上市公司深圳市國(guó)際企業(yè)股份有限公司.2015年上市公司更名深圳市皇庭國(guó)際企業(yè)股份有限公司(股票代碼:皇庭國(guó)際000056.皇庭B?200056).市值規(guī)模過(guò)百億.
???????皇庭(集團(tuán)現(xiàn)圍繞?“大商業(yè).新金融.強(qiáng)地產(chǎn)”三大核心業(yè)務(wù)板塊.立足深圳.集中優(yōu)勢(shì)資源.專注專業(yè)領(lǐng)域.通過(guò)構(gòu)建以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為核心.金融投資為驅(qū)動(dòng).地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)及輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)群培育為補(bǔ)充的投資運(yùn)營(yíng)一體化協(xié)同模式.打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的投資控股集團(tuán).
深圳市皇庭房產(chǎn)建設(shè)管理有限公司柳州分公司隸屬皇庭集團(tuán)旗下地產(chǎn)板塊.現(xiàn)誠(chéng)招以下人才與我們攜手并進(jìn).共創(chuàng)輝煌.
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客服主管（廣西-南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??；有償服務(wù)費(fèi)用的收??；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金22小時(shí)前
鄒俊 -
客服主管（南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取；有償服務(wù)費(fèi)用的收??；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金。22小時(shí)前
鄒俊
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- 深圳市皇庭房產(chǎn)建設(shè)管理有限公司柳州分公司
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