職位描述
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，負(fù)責(zé)前臺接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。
2、直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進行，盡量滿足客人正當(dāng)要求。
3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店情況，最大限度地銷售客房。
4、負(fù)責(zé)前臺班前會及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表，工作紀(jì)律，禮貌用語及工作態(tài)度。
5、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。
6、補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
7、檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。
8、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。
9、確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。
10、幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。
11、執(zhí)行、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職資格：
男女不限，18-30歲，形象氣質(zhì)佳，中專以上學(xué)歷；有一定的管理能力，服從工作安排；有酒店前臺工作經(jīng)驗2年以上。
公司簡介
維也納酒店集團創(chuàng)立于1993年.是全球首家以“音樂藝術(shù)”為主題的連鎖酒店.是中國精品商務(wù)連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)袖品牌!維也納以“創(chuàng)世界品牌.立百年偉業(yè)”的宏圖愿景.集合全球酒店行業(yè)管理精英.為顧客提供“紳士般品位”的產(chǎn)品.“淑女般親切”的服務(wù).
目前.維也納酒店集團旗下已擁有9大酒店子品牌和4大餐飲子品牌.囊括高星.中檔.經(jīng)濟型酒店以及中高端餐飲四大領(lǐng)域.員工總?cè)藬?shù)超過6000人.在全國100多個大中城市中擁有1000多家(在營及在建)分店.擁有超過120000間客房.超過1.2億注冊會員.綜合開房率超過100%.并創(chuàng)下25年零安全事故的記錄.現(xiàn)以每年新增三百家分店的速度高速發(fā)展.
維也納國際酒店(柳州北雀路店)是集團按五星級標(biāo)準(zhǔn)打造的中檔商務(wù)酒店.擁有133間精致典雅的各類豪華客房.現(xiàn)酒店火熱籌備中.誠邀您與我們共襄繁華事業(yè)!
福利與待遇
提供極具酒店行業(yè)競爭力的薪酬福利
科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)機制
享有國家及自治區(qū)法定節(jié)假日13天.帶薪年假.生日假等假期
享有生日禮物.節(jié)日福利
免費提供住宿環(huán)境好.干凈衛(wèi)生.寬敞明亮.
免費提供營養(yǎng)豐富的工作餐
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酒店前廳經(jīng)理6000-7000元柳州-城中區(qū)崗位職責(zé)： 1、對接總經(jīng)理，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作。 2、督導(dǎo)本部門完成所委派的工作任務(wù)，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，以便及時調(diào)整各項工作部署。 3、編制部門預(yù)算、制訂本部門的工作計劃，向總經(jīng)理作部門月度、季度、年度總結(jié)匯報。 4、主持每周例會，傳達酒店周會工作要點，聽取匯報、布置工作，解決難題。 5、熟悉酒店客房產(chǎn)品的數(shù)量、性質(zhì)以及前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能，通過對客房銷售的有效控制及住房比例的合理分配，達到最高出租率，獲得最佳收入。 6、負(fù)責(zé)溝通本部門與酒店各部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作矛盾。 7、檢查落實接待重要賓客的所有細(xì)節(jié)。 8、重視對員工的培訓(xùn)工作，提高其職業(yè)水準(zhǔn)、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力，強化現(xiàn)代化酒店的概念，并定期對下屬員工進行績效評估。 任職要求： 1.年齡：25-40歲； 2.學(xué)歷：大專或以上文化程度，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.經(jīng)驗要求：具有二年以上星級酒店前廳經(jīng)理管理工作經(jīng)驗或三年以大堂副理工作經(jīng)驗； 4.知識要求：熟悉酒店前廳部各項業(yè)務(wù)流程，熟練操作電腦； 5.能力要求：普通話流利，頭腦靈活反應(yīng)快，組織協(xié)調(diào)能力強，具備強烈的團隊合作意識，具備較強的責(zé)任心、自主學(xué)習(xí)能力； 6.其它：形象、氣質(zhì)佳，熱愛本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，身體健康，品行端正。2025-08-02
歐女士 -
酒店前廳主管4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前臺管理，人員管理及日常管理，當(dāng)班負(fù)責(zé)跟進數(shù)據(jù)完成情況2025-08-02
蔡主管
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；體育保障組織；教學(xué)用模型及教具制造；園區(qū)管理服務(wù)；文物文化遺址保護服務(wù)；文化場館管理服務(wù)；玩具、動漫及游藝用品銷售；藝（美）術(shù)品、收藏品鑒定評估服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務(wù)；游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售；游藝及娛樂用品銷售；體育用品及器材零售；軟件開發(fā)；文化、辦公用設(shè)備制造；體育用品及器材批發(fā)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；文化用品設(shè)備出租；數(shù)字文化創(chuàng)意技術(shù)裝備銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；史料、史志編輯服務(wù)；普通露天游樂場所游樂設(shè)備銷售；文具用品零售；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；文化場館用智能設(shè)備制造；體育用品及器材制造；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；體育中介代理服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；以自有資金從事投資活動；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；文具用品批發(fā)；專用化學(xué)產(chǎn)品制造（不含危險化學(xué)品）；文具制造；文藝創(chuàng)作；辦公設(shè)備耗材銷售；組織體育表演活動；玩具銷售；教學(xué)用模型及教具銷售；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；科普宣傳服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；數(shù)字技術(shù)服務(wù)；5G通信技術(shù)服務(wù)；科技中介服務(wù)；服務(wù)消費機器人制造；體驗式拓展活動及策劃；招生輔助服務(wù)；安全咨詢服務(wù)；智能機器人的研發(fā)；護理機構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；露營地服務(wù)；健身休閑活動；戶外用品銷售；酒店管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營；營業(yè)性演出；游藝娛樂活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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酒店/橡膠
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酒店
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酒店管理;住宿服務(wù);餐飲服務(wù);會務(wù)服務(wù);健身服務(wù);酒吧服務(wù);KTV歌廳娛樂服務(wù);棋牌服務(wù);理發(fā)服務(wù);美容服務(wù);洗衣服務(wù);日用百貨、預(yù)包裝食品(含酒類)、散裝食品銷售;企業(yè)文化交流活動策劃;物業(yè)服務(wù);房屋租賃;婚慶禮儀服務(wù);停車場服務(wù)。
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酒店
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酒店
- 柳州市匯寧盛酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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