職位描述

崗位要求:
1、熟悉酒店前廳的運行管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
2、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)。
3、能夠妥善處理客人投訴,保持酒店良好聲譽。
4、有一定的英語基礎(chǔ),有較強的電腦操作能力。
5、熟悉前臺銷售,具有一定的銷售能力。

公司簡介

柳州院子君亭酒店是柳州樂萬嘉酒店管理公司投資并委托浙江君亭酒店管理公司管理的一家中高端精品酒店.酒店位于靜蘭路與桂柳路交匯處.毗鄰華潤萬象城.廣西科技大學(xué).地理位置優(yōu)越.交通便利.酒店秉承君亭酒店的一貫風(fēng)格.鮮明的東方文化元素.傳承大東方文化脈絡(luò).注重設(shè)計元素的運用.突顯休閑時尚的氛圍.必將給每一位旅行者帶來全新的東方文化體驗.

浙江君亭酒店管理公司總部位于杭州.”君亭酒店”為浙江君亭酒店管理公司旗下中高端精選有限服務(wù)酒店品牌.旨在帶給旅行者東方文化的體驗積累.君亭酒店于2016年3月7日成功登陸新三板.證券簡稱:“君亭酒店”.股票代碼:835939.截止目前.君亭酒店已開業(yè)和正在籌建的酒店逾50家.客房總間數(shù)逾10000間.分布于中國上海.浙江.江蘇.湖北.安徽.江西.海南.廣西等多個中心城市及澳大利亞珀斯.

君亭.是浙江君亭酒店管理股份有限公司創(chuàng)始品牌.于2007年品牌創(chuàng)立之時.君亭就領(lǐng)先提出BAS定位理念.糅合良好的住宿體驗.生活美學(xué)和江南細(xì)膩濃情的服務(wù)為一體.創(chuàng)立有東方氣質(zhì)和民族基因的品牌.帶給旅行者東方文化的情景體驗.十余年來.君亭執(zhí)著于對精選商業(yè)模式的探尋.以差異化的產(chǎn)品.有價值的服務(wù)和不斷迭代的創(chuàng)新生活空間.成為中高端精選酒店市場的中堅品牌.

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崗位職責(zé): 1、對接總經(jīng)理,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作。 2、督導(dǎo)本部門完成所委派的工作任務(wù),監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,以便及時調(diào)整各項工作部署。 3、編制部門預(yù)算、制訂本部門的工作計劃,向總經(jīng)理作部門月度、季度、年度總結(jié)匯報。 4、主持每周例會,傳達(dá)酒店周會工作要點,聽取匯報、布置工作,解決難題。 5、熟悉酒店客房產(chǎn)品的數(shù)量、性質(zhì)以及前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能,通過對客房銷售的有效控制及住房比例的合理分配,達(dá)到最高出租率,獲得最佳收入。 6、負(fù)責(zé)溝通本部門與酒店各部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作矛盾。 7、檢查落實接待重要賓客的所有細(xì)節(jié)。 8、重視對員工的培訓(xùn)工作,提高其職業(yè)水準(zhǔn)、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力,強化現(xiàn)代化酒店的概念,并定期對下屬員工進(jìn)行績效評估。 任職要求: 1.年齡:25-40歲; 2.學(xué)歷:大?;蛞陨衔幕潭?,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3.經(jīng)驗要求:具有二年以上星級酒店前廳經(jīng)理管理工作經(jīng)驗或三年以大堂副理工作經(jīng)驗; 4.知識要求:熟悉酒店前廳部各項業(yè)務(wù)流程,熟練操作電腦; 5.能力要求:普通話流利,頭腦靈活反應(yīng)快,組織協(xié)調(diào)能力強,具備強烈的團(tuán)隊合作意識,具備較強的責(zé)任心、自主學(xué)習(xí)能力; 6.其它:形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),身體健康,品行端正。
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柳州樂萬嘉酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 7年(2017年9月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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