職位描述
崗位職責(zé)
1、按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作,包括預(yù)約、接車(chē)、環(huán)車(chē)檢查、交車(chē)等;
2、根據(jù)精品、養(yǎng)護(hù)品以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷(xiāo)售工作,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)維修客戶(hù)的接待及負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的商務(wù)洽談,并簽訂書(shū)面確認(rèn)單、將維修車(chē)輛駕駛到維修車(chē)間維修工位;
4、負(fù)責(zé)督促維修車(chē)輛的維修進(jìn)度和質(zhì)量,對(duì)與維修接待單有不符合的維修項(xiàng)目及時(shí)與維修組長(zhǎng)溝通,并及時(shí)與客戶(hù)協(xié)商處理;
5、提升服務(wù)滿(mǎn)意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求
1、熟知汽車(chē)保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí);
2、具有較強(qiáng)的故障診斷技能;
3、 能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間;
4、掌握《質(zhì)量擔(dān)保條例》;、掌握《售后服務(wù)核心流程》
5、熟悉汽車(chē)駕駛,有駕駛執(zhí)照
無(wú)4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者勿投
員工福利:1、公司統(tǒng)一給正試員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金; 2、公司有食堂包午餐; 3、節(jié)假日福利品,生日禮品;帶薪年假;每年組織多次員工節(jié)日活動(dòng)及外出旅游; 4、培訓(xùn)及晉升:?jiǎn)T工每年均獲得優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部、外部培訓(xùn)機(jī)會(huì),根據(jù)能力獲得職位晉升;
公司地址:柳州市雙擁大道6號(hào)(鑫廣達(dá)博騰一汽大眾 )
公司簡(jiǎn)介
長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司成立于2007年7月.注冊(cè)資金4億元.是一家集汽車(chē)銷(xiāo)售投資.汽車(chē)配件.汽車(chē)飾品供應(yīng).二手車(chē)經(jīng)營(yíng).信息咨詢(xún)等全方位服務(wù)為一體的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè).注冊(cè)地在廣西.總部設(shè)在北京.公司成立以來(lái).致力于引領(lǐng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域.二手車(chē)置換領(lǐng)域.零配件服務(wù)領(lǐng)域的楷模.成為汽車(chē)行業(yè)實(shí)力與美譽(yù)度兼?zhèn)涞闹髽I(yè)集團(tuán).目前在柳州投入巨資建設(shè)了一汽馬自達(dá).長(zhǎng)安馬自達(dá).解放.奇瑞.一汽豐田.一汽大眾.進(jìn)口大眾等多家汽車(chē)4S店.
柳州鑫廣達(dá)博騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司為長(zhǎng)久集團(tuán)在柳州獨(dú)資新建的一汽大眾標(biāo)準(zhǔn)4S店.現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要.誠(chéng)聘以下人員.條件符合者會(huì)定期安排面試時(shí)間.條件不符合者不再另外通知.如果你充滿(mǎn)自信且勇于征服難題.正在不斷的尋求進(jìn)步的方向.那么我們誠(chéng)邀您加入我們的工作團(tuán)隊(duì).這里將提供給你一個(gè)能充分展現(xiàn)自我的平臺(tái)和最廣闊的發(fā)展空間.
注:承諾簡(jiǎn)歷內(nèi)容的真實(shí)性.如有意向.請(qǐng)致電07****16588.
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市雙擁路河?xùn)|村第三產(chǎn)業(yè)B地塊 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)(桂林)4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過(guò)電話(huà)或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。 3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息,如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)。 5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶(hù)提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車(chē)維修及具有汽車(chē)4S店的售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn),你將遇到來(lái)自四面八方的客戶(hù),他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶(hù)感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠(chéng)邀熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍?。?2025-08-04郭勇熙
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服務(wù)顧問(wèn)(零跑柳州潤(rùn)隆店)5000-10000元柳州-魚(yú)峰區(qū)崗位要求: 1、嚴(yán)格按照廠家服務(wù)流程的要求開(kāi)展工作; 2、接待客戶(hù),與客戶(hù)共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn),通過(guò)仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制訂委托書(shū); 3、向客戶(hù)解釋委托書(shū)中維修內(nèi)容,費(fèi)用和交車(chē)時(shí)間; 4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查,對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和一次維修合格率負(fù)責(zé); 5、檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車(chē)輛時(shí)向客戶(hù)逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用; 6、跟蹤客戶(hù)的滿(mǎn)意度,處理客戶(hù)抱怨; 7、利用與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車(chē)、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo); 8、與客戶(hù)建立良好關(guān)系,積極開(kāi)拓市場(chǎng)。 任職要求: 1、有同崗位工資經(jīng)驗(yàn)2年以上,持C1駕照 2、具有良好的人際交往和溝通能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。2025-08-01
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)4000-5000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園廣西鴻正汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛客戶(hù)的接待工作; 2.負(fù)責(zé)向新客戶(hù)講解維修服務(wù)流程和提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún); 3.準(zhǔn)確了解客戶(hù)維修需求和公司價(jià)格政策,與客戶(hù)達(dá)成維修協(xié)議; 4.負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)電.來(lái)函記錄,并協(xié)助處理; 5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶(hù)抱怨及誤解。 所需技能: 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)、車(chē)輛定損 工作內(nèi)容: 1、接待來(lái)店維修保養(yǎng)的客戶(hù),為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);接待,預(yù)檢,開(kāi)任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算向客戶(hù)說(shuō)明任務(wù)訂單類(lèi)型.范用和預(yù)算價(jià)格; 2、跟蹤并敦促修理進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息; 3、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查交接車(chē)輛;向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目; 職位要求: 1、男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向; 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷要求),汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 3、有駕駛證,能熟練駕駛車(chē)輛; 4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí); 5、有一定的談判能力。2025-07-29王女士
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汽車(chē)接待員2000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車(chē)修理廠汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的外觀檢查和車(chē)輛信息登記。 3、挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車(chē)者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。2025-07-29梁經(jīng)理
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小米汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún),并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶(hù)溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車(chē)輛維修進(jìn)度; 4、在車(chē)輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉車(chē)間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。2025-07-29朱德源
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)2000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車(chē)修理廠汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的外觀檢查和車(chē)輛信息登記。 3、挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車(chē)者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。2025-07-29梁經(jīng)理
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汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園廣西鴻正汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修和保養(yǎng)服務(wù); 2.準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶(hù)保持良好溝通,確保服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題能夠及時(shí)解決; 4.跟蹤維修進(jìn)度,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn); 5.處理客戶(hù)投訴和誤解,保持專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 任職要求: 1.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車(chē)輛維修和保養(yǎng)工作; 3.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立處理和解決客戶(hù)投訴; 4.保持專(zhuān)業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度; 5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。2025-07-29王女士
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汽車(chē)交付專(zhuān)員5000-8000元柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈柳州華柳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)按流程完成新車(chē)交付工作,確保用戶(hù)獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)汽車(chē)功能使用講解及??途S系服務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)待交車(chē)輛清洗,清潔等5s管理工作,協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成試駕車(chē)、展車(chē)清洗工作; 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)票工作(跟進(jìn)充電樁安裝、金融/保險(xiǎn)辦理、延保/GAP產(chǎn)品引薦,牌照申領(lǐng)、精品安裝預(yù)約與登記,尾款支付等); 5、負(fù)責(zé)交車(chē)材料的核對(duì),并交付給信息員存檔。 任職資格: 1、熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè),有從事該崗位工作經(jīng)驗(yàn)者,具有C1駕駛證,駕駛技術(shù)熟練; 2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通與表達(dá)的能力; 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),注重客戶(hù)的滿(mǎn)意度。2025-07-29覃先生
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服務(wù)顧問(wèn)汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)汽車(chē)售后經(jīng)理保險(xiǎn)服務(wù)顧問(wèn)汽車(chē)服務(wù)接待維修服務(wù)顧問(wèn)汽車(chē)售后服務(wù)主管汽車(chē)售后服務(wù)服務(wù)主管汽車(chē)維修服務(wù)顧問(wèn)事故服務(wù)顧問(wèn)事故車(chē)服務(wù)顧問(wèn)售后服務(wù)代表服務(wù)總監(jiān)索賠專(zhuān)員汽車(chē)維修接待汽車(chē)維修前臺(tái)接待汽車(chē)服務(wù)汽車(chē)服務(wù)前臺(tái)汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理汽車(chē)信息員4s店服務(wù)顧問(wèn)售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)索賠員汽車(chē)索賠員汽車(chē)售后索賠員三包索賠員4s店索賠員售后服務(wù)經(jīng)理4s店售后經(jīng)理售后服務(wù)顧問(wèn)4s店售后服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)站長(zhǎng)汽車(chē)接待員4s店服務(wù)經(jīng)理門(mén)店運(yùn)營(yíng)管培生汽車(chē)交付專(zhuān)員交付專(zhuān)員三包索賠專(zhuān)員前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)

- 柳州鑫廣達(dá)博騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 13年(2012年7月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人