職位描述
工作簡介:
1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷;
2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo);
3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求;
4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷;
5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單,工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等;
6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù);
任職要求:
1、23-36歲,汽車或營銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象;
2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力;
3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴;
4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù);
5、具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
作為一名BMW的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍?。?
公司簡介
柳州市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司(簡稱柳州粵寶)隸屬于廣東粵寶汽車集團(tuán),粵寶集團(tuán)專注于豪華汽車銷售服務(wù)行業(yè)近20年,擁有一流的技術(shù)人才、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金實(shí)力。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會(huì)聲譽(yù),2021年發(fā)展成擁有24家運(yùn)營中及在建的豪華汽車經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的集團(tuán),集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)遍布廣東、廣西、海南、江蘇、浙江等地,擁有員工超過2300名,集團(tuán)年銷售豪華品牌車輛超過二萬臺(tái),服務(wù)者超過十萬名豪華車車主。憑借專業(yè)的服務(wù)和卓越的品牌形象,粵寶集團(tuán)得到了社會(huì)各界以及客戶的廣泛認(rèn)可,已經(jīng)成為南中國極具影響力的豪華車經(jīng)銷商集團(tuán)。
柳州粵寶位于柳州市魚峰區(qū)西江路26號(hào),2009年由寶馬(中國)汽車和華晨寶馬指定成立的柳州地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商,同時(shí)也是柳州市首家豪華汽車品牌經(jīng)銷商。柳州粵寶集BMW全線產(chǎn)品的銷售、原廠配件、售后服務(wù)以及信息反饋等服務(wù)于一體,同時(shí)還涵蓋了官方認(rèn)證二手車銷售、置換業(yè)務(wù)以及金融貸款、上牌、保險(xiǎn)等一系列配套服務(wù)。
柳州粵寶一直秉持“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 敢為人先 正直向上 團(tuán)隊(duì)合作”的核心價(jià)值觀,全面提升每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)感受,為每一位客戶提供卓越的BMW服務(wù)體驗(yàn)。期中2014年、2017年、2019年、2020年、2021年、2022年更以優(yōu)秀的綜合運(yùn)營表現(xiàn)榮獲BMW廠家授予“BMW經(jīng)銷商卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)”。柳州粵寶擁有一支具備資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并實(shí)干高效的管理團(tuán)隊(duì),我們注重人才的育成和培養(yǎng),在公正和諧的工作氛圍中,為每一位員工提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭力的薪酬福利與廣闊的行業(yè)發(fā)展平臺(tái)。誠邀熱愛汽車行業(yè),激情進(jìn)取,積極創(chuàng)新、追求高薪的您加入我們的隊(duì)伍,以夢(mèng)為馬,不負(fù)韶華,一起前行,成就美好的未來!
福利待遇:
1、薪酬:提供激勵(lì)性薪酬待遇,若業(yè)績突出,公司將給予額外獎(jiǎng)勵(lì)
2、吃穿:提供免費(fèi)午餐、夏日清涼飲品,量身定制工作服
3、玩樂:豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)、員工旅游、部門聚餐、生日會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡等
4、培訓(xùn):入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、寶馬全球培訓(xùn)課程等
5、休假:工作滿一年享帶薪年假,享國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
6、其他:購買五險(xiǎn)一金、員工購車優(yōu)惠、差旅費(fèi)補(bǔ)貼、過節(jié)福利、工齡津貼、高溫補(bǔ)貼、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)金等
注:本公司所有崗位均為單休。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市魚峰區(qū)西江路26號(hào) 查看上班路線
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汽車服務(wù)顧問5000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州迪潤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件主要負(fù)責(zé)比亞迪海洋網(wǎng)汽車售后進(jìn)廠的接待工作,對(duì)接機(jī)修維修保養(yǎng)報(bào)價(jià),為客戶用車提供服務(wù)15小時(shí)前
沈銘明 -
4s店服務(wù)經(jīng)理5000-8000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)汽車品牌售后日常事務(wù),制定計(jì)劃、目標(biāo)并完成上級(jí)下達(dá)的既定任務(wù); 2.負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排; 3.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度、年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo); 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行; 5.處理接待售后事故車保險(xiǎn)理賠; 6.全面負(fù)責(zé)的售后工作,包括但不限于監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營銷工作。 二、任職要求: 1.具有大專及以上文化程度,3年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)或者汽車行業(yè)的同崗位經(jīng)驗(yàn); 2.精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力; 3.有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作; 4.具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。 三、 其他 1.薪酬:5-8K 2.福利:五險(xiǎn)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、中餐、專業(yè)培訓(xùn)、不定期團(tuán)建活動(dòng)15小時(shí)前
王女士 -
汽車接待員2000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡歷。15小時(shí)前
梁經(jīng)理 -
汽車服務(wù)顧問4000-5000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)維修車輛客戶的接待工作; 2.負(fù)責(zé)向新客戶講解維修服務(wù)流程和提供專業(yè)技術(shù)咨詢; 3.準(zhǔn)確了解客戶維修需求和公司價(jià)格政策,與客戶達(dá)成維修協(xié)議; 4.負(fù)責(zé)客戶來電.來函記錄,并協(xié)助處理; 5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。 所需技能: 汽車服務(wù)顧問、車輛定損 工作內(nèi)容: 1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶,為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);接待,預(yù)檢,開任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算向客戶說明任務(wù)訂單類型.范用和預(yù)算價(jià)格; 2、跟蹤并敦促修理進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息; 3、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查交接車輛;向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目; 職位要求: 1、男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向; 2、大專及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷要求),汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、有駕駛證,能熟練駕駛車輛; 4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí); 5、有一定的談判能力。15小時(shí)前
王女士 -
小米汽車服務(wù)顧問5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。15小時(shí)前
朱德源 -
汽車服務(wù)顧問2000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡歷。15小時(shí)前
梁經(jīng)理 -
汽車售后服務(wù)經(jīng)理4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務(wù); 2.準(zhǔn)確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)過程中的問題能夠及時(shí)解決; 4.跟蹤維修進(jìn)度,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn); 5.處理客戶投訴和誤解,保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作; 3.具有較強(qiáng)的問題解決能力,能夠獨(dú)立處理和解決客戶投訴; 4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度; 5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。15小時(shí)前
王女士 -
汽車服務(wù)顧問sa4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍?。?2025-10-28
郭勇熙 -
2025-10-28
謝經(jīng)理
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汽車服務(wù)顧問sa汽車服務(wù)服務(wù)主管保險(xiǎn)服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)汽車服務(wù)顧問維修服務(wù)顧問服務(wù)總監(jiān)售后服務(wù)顧問4s店服務(wù)顧問汽車維修接待汽車售后經(jīng)理汽車售后前臺(tái)售后服務(wù)代表汽車維修服務(wù)顧問汽車服務(wù)接待售后前臺(tái)服務(wù)顧問售后服務(wù)經(jīng)理汽車售后服務(wù)主管4s店售后經(jīng)理4s店服務(wù)經(jīng)理索賠專員前臺(tái)服務(wù)顧問售后服務(wù)總監(jiān)汽車維修前臺(tái)接待服務(wù)顧問sasa服務(wù)顧問4s店售后服務(wù)顧問交付專員售后前臺(tái)經(jīng)理維修顧問汽車售后服務(wù)經(jīng)理服務(wù)站長汽車索賠員汽車接待員精品主管門店運(yùn)營管培生
- 柳州市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售
- 成立時(shí)間 17年(2008年7月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人